L'établissement Animalis à Thonon offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel aimable et des conseils de qualité. Les clients apprécient la propreté et l'organisation du magasin, ainsi que la variété de produits disponibles.
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Barbara F.
1 juin 2026
Avis vérifiéLes vendeuses discutent entre elles., rien de grave à la base mais quand nous sommes 3 clients à attendre en caisses, c'est moyen ! Elle souffle car on lui coupe sa conversation.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience en caisse. Lors de votre passage, l’équipe était en train de gérer de la mise en rayon et des palettes, ce qui a pu donner l’impression d’un manque de disponibilité alors que plusieurs clients attendaient. Concernant l’attitude que vous évoquez, si un geste ou une réaction a pu être perçu comme déplacé ou désagréable, nous en sommes vraiment désolés. Même dans un contexte plus chargé, cela ne correspond pas à l’accueil et au professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin de rappeler l’importance de rester attentive et disponible en toutes circonstances. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Ionut-Mihai D.
1 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai visité cette animalerie et je suis très satisfait. Le magasin est propre, bien organisé et le personnel est accueillant. Je recommande !
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊 Nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans notre animalerie vous a donné entière satisfaction. La propreté du magasin, une bonne organisation des rayons ainsi qu’un accueil chaleureux font partie de nos priorités au quotidien, et votre retour récompense les efforts de toute notre équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli et que vous avez trouvé facilement ce dont vous aviez besoin. Nous attachons également beaucoup d’importance au conseil et à l’accompagnement de nos clients afin d’offrir le meilleur pour leurs animaux de compagnie 🐾 Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊 L'équipe Animalis Thonon 🐾
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Maria P.
1 juin 2026
Avis vérifiéBeau magasin, personnel sympathique et professionnel. Je trouve tout ce qu'il faut pour mon chat 🐱
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre très gentil message 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez toujours tout ce qu’il vous faut pour votre chat 🐱. C’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner dans le choix des produits adaptés à ses besoins, et de savoir que vous repartez satisfaite à chaque visite. Nous vous remercions également pour vos compliments sur le magasin ainsi que sur le professionnalisme de notre équipe. Ce type de retour est très motivant et nous encourage à continuer à vous offrir un accueil et un service de qualité. Enfin, un grand merci pour votre fidélité et votre confiance au quotidien. C’est ce qui nous permet d’avancer et de nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Valerie J.
1 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de produits de qualité, personnel aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour et pour votre fidélité 😊 Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour proposer un large choix de produits de qualité tout en offrant un service agréable et attentif à chacun de nos clients. Votre confiance et votre fidélité nous touchent sincèrement et motivent toute l’équipe à continuer dans cette direction. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Melanie P.
1 juin 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Ce type de message est une belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement, et encore merci pour votre confiance ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Anonymous A.
11 mai 2026
Avis vérifiéVendeurs disponibles, proposition d'une carte fidélité pour mes achats de croquettes. Magasin propre.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir 😊 ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à être disponible, à l’écoute et à vous accompagner au mieux dans vos choix, alors votre message est une belle récompense 🙌. Nous accordons également beaucoup d’importance à vous accueillir dans un environnement agréable et soigné, afin que chaque visite soit un moment simple et plaisant. C’est donc un vrai bonheur de voir que cela a contribué à votre satisfaction ✨. Votre confiance et votre fidélité comptent énormément pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt en boutique 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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David D.
5 mai 2026
Avis vérifiéDésolé de laisser ses avis, mais pas très satisfait de ma visite dans ce magasin il n'est personne était très aimable. Alors la personne à la caisse pas du tout.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous a pas apporté satisfaction. L’accueil et la qualité de service sont pourtant des points très importants pour nous. Afin de mieux comprendre votre expérience et d’échanger avec vous à ce sujet, vous serez rappelé prochainement. Merci pour votre retour. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Tatiana G.
2 mai 2026
Avis vérifiéCher
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊. Nous entendons votre remarque concernant le niveau de prix de certains produits. Ceux-ci peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la qualité des ingrédients, les conditions d’approvisionnement, ainsi que les coûts logistiques et de transport, qui évoluent régulièrement. Malgré ces éléments indépendants de notre volonté, nous faisons notre maximum au quotidien pour proposer une offre la plus compétitive possible. Afin de répondre au mieux aux différents besoins et budgets, nous proposons également plusieurs gammes de produits, ce qui permet d’adapter les choix selon les attentes de chacun. Par ailleurs, certaines références bénéficient d’une garantie “satisfait ou remboursé”, dont les conditions peuvent vous être précisées directement en magasin, et qui peut constituer une solution rassurante. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous conseiller et vous orienter vers les produits les plus adaptés à votre animal et à votre budget lors de votre prochaine visite 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Gerard F.
1 mai 2026
Avis vérifiéDes tarifs moins excessifs sur certains produits seraient bienvenus
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 ! Nous comprenons votre remarque et sommes sensibles à la question du budget, qui est importante pour beaucoup de nos clients. Les tarifs de certains produits peuvent évoluer en fonction de différents facteurs que nous ne maîtrisons pas directement, comme les conditions d’approvisionnement, les coûts de transport ou encore le contexte général du marché. Cela étant, notre rôle en magasin reste de vous accompagner au mieux dans vos choix. Nous disposons de différentes gammes de produits, ce qui nous permet de vous orienter vers des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget, tout en conservant un bon niveau de qualité pour vos animaux. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite ; nous serons ravis de vous conseiller et de vous proposer des alternatives plus adaptées si nécessaire 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾
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Pierre B.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien,pour l'accueil et les conseils, je suis très satisfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience en magasin vous a donné satisfaction. L’accueil et le conseil sont des éléments essentiels pour nous, et toute l’équipe s’efforce chaque jour de prendre le temps d’écouter, d’orienter et d’accompagner au mieux chaque personne selon ses besoins. Ce type de retour positif est toujours apprécié et vient valoriser le travail quotidien réalisé en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette direction, avec la même attention portée à chaque visite. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Angã‰lique P.
29 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes heureux de savoir que votre passage en magasin s’est bien déroulé. Toute l’équipe reste pleinement mobilisée pour vous offrir un accueil soigné et un service attentif à chacune de vos visites. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Claudia S.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, "certaines vendeuses" tres sympas, assez bien achalandé, mais pas assez d'articles hors nourriture. Jouets, coussins, porte chiots etc ..
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite 😊. Nous sommes ravis que certains aspects de votre expérience aient retenu votre attention positivement. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et à l’implication de toute l’équipe au quotidien. Si votre ressenti a pu varier lors de votre passage, nous le regrettons sincèrement, car notre objectif est d’offrir une expérience cohérente et agréable à chacun de nos clients. Concernant votre remarque sur notre offre, nous la prenons bien en compte. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de faire évoluer notre assortiment afin de mieux répondre aux attentes en magasin. Nous aurions bien sûr préféré pouvoir échanger avec vous directement lors de votre venue, afin de mieux comprendre vos besoins et vous orienter au plus juste sur place. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Samantha L.
28 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes heureux que votre expérience vous ait satisfait. Toute l’équipe reste pleinement mobilisée pour vous offrir un service de qualité à chacune de vos visites ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Jean-Michel A.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, choix pour nos amis à 4 pattes extrêmement fourni
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙂 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la diversité de notre offre pour vos compagnons à quatre pattes 🐶. Nous mettons un point d’honneur à proposer un choix large et adapté afin de répondre aux besoins de chacun, tout en veillant à la qualité des produits que nous sélectionnons. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Patricia D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien servi acceuil agréable. Réserver au téléphone un produit sans problème que j'ai récupéré en fin de journée.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙂 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le bon déroulement de votre passage en magasin. Le fait de pouvoir vous mettre un article de côté sur simple demande et de vous le garder jusqu’à votre passage dans la journée fait naturellement partie de notre manière de travailler au quotidien, afin de vous simplifier les choses et de vous garantir de retrouver le produit souhaité sans contrainte. Nous tenons à rendre votre expérience la plus fluide et agréable possible, que ce soit par téléphone ou en magasin. Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌟 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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S. M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 👍 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et que votre passage en magasin se soit bien déroulé. Toute l’équipe met tout en œuvre pour vous offrir un accueil simple, efficace et agréable à chaque visite. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ✨. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Sandrine D.
23 avr. 2026
Avis vérifiétrès accessible, certains article un peu chers
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 🙂 Nous sommes ravis que vous trouviez une partie de notre offre tout à fait accessible. Concernant certains articles, nous restons un magasin spécialisé, avec une sélection de produits de qualité et de marques choisies pour leur fiabilité, leur durabilité et leur performance. Cela peut naturellement entraîner des différences de prix selon les gammes proposées, afin de pouvoir répondre à des besoins variés et à tous les budgets, tout en maintenant un certain niveau d’exigence sur les produits que nous mettons en rayon. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🌟. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Yves G.
21 avr. 2026
Avis vérifiébon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin. Toute l’équipe met un point d’honneur à recevoir chaque client dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Yves G.
21 avr. 2026
Avis vérifiébon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙂 Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe 🙌 C’est toujours un plaisir de vous recevoir dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🌟. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Beatrice C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien tenu
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfait et que vous ayez apprécié votre expérience en magasin. Toute l’équipe s’attache au quotidien à vous offrir un environnement agréable et soigné afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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