Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Thonon est un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une visite simple, avec un choix jugé large et des rayons bien agencés, ce qui facilite la recherche.
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Deux jeunes professionnels qui allient un accueil chaleureux à une parfaite maîtrise de leurs produits. Je recommande"
"Tres bien renseigné par l'équipe Merci"
Expertise des équipes
"J'aime beaucoup ce magasin, tout spécialement pour le personnel qui est très agréable."
"Très bien et surtout conseillère de vente au top et disponible"
"Toujours un bon accueil et de bon conseil"
Expérience en magasin
"Alors ce magasin est génial petit problème ils sont jamais la litière en 20L . Mais à part ça j’aime ce magasin"
"Les vendeuses sont toujours hyper souriante et agréable et de très bon conseils !!!"
"Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de…"
Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de ce que je voulais. Des fois l’on est bien informé, et autre fois avoir l’impression que l’on dérange. Peut-être que pendant juillet et août, ce sont des intérims qui ne connaissent rien à la vente d’un regard maussade. Alors que chez CapAnimal je suis toujours bien reçue. Chez Animalis, j’y vais 2 fois par an pour des tapis de propreté au charbon d’achat de 2 gros paquets à la fois. Cette fois-ci, ce fut le pire accueil que j’ai reçu. Sauf le caissier souriant et super sympa.
Réactivité
"Vendeuse très cordial et agréable, et toujours à disposition pour les renseignements. Je recommande 👍👍👍👍👍👍👍👍"
"Personnel très agréable , pas d'attente , facilité pour se garer"
"Personnel accueillant et de bons conseils"
Choix
"magasin très agréable, beaucoup de choix"
"Beau magasin.. propre,bien agencé,du choix , personnel accueillant, parking,"
"Très bon accueil, choix pour nos amis à 4 pattes extrêmement fourni"
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Virginie J.
29 août 2026
Avis vérifiéToujours un bon accueil et de bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour ce sympathique retour ! 😊 Votre satisfaction est une vraie récompense pour toute notre équipe. Nous avons à cœur de prendre le temps de vous écouter et de vous orienter au mieux selon vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous apporter de bons conseils ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Johanna L.
29 août 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Un bon accueil, c’est la première étape pour passer un bon moment en magasin, alors nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous retrouver lors de votre prochain passage ! À bientôt en magasin 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Loren ana D.
27 août 2026
Avis vérifiéLes vendeuses sont toujours hyper souriante et agréable et de très bon conseils !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊 C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir en magasin, et vos compliments nous font vraiment chaud au cœur. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez notre accueil, notre sourire et surtout nos conseils. Merci également pour votre fidélité et votre confiance au fil de vos visites. C’est grâce à des clientes comme vous que nous prenons toujours autant de plaisir à vous accompagner et à vous conseiller au mieux. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! 🌸 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Alexandra F.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et parfaitement conseillée comme toujours !
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour ce très gentil retour ! 😊 Nous sommes vraiment ravis de lire que vous êtes, une nouvelle fois, satisfaite de votre accueil et de nos conseils. Votre fidélité et votre confiance nous font particulièrement plaisir, et c’est toujours une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que vous appréciez votre expérience en magasin. Merci encore pour vos compliments qui encouragent toute l’équipe à continuer à vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous retrouver très prochainement ! 😊 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Delphine M.
24 août 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour ce petit mot ! 😊 Nous sommes heureux que l’accueil vous ait plu. C’est toujours important pour nous que vous vous sentiez bien dès votre arrivée en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Animalis Thonon🐾.
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Stephanie F.
24 août 2026
Avis vérifiéToujours de bon conseil disponible et investi
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Savoir que vous appréciez la disponibilité, les conseils et l’implication de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous tenons à être présents pour vous accompagner au mieux, répondre à vos questions et vous orienter vers les produits les plus adaptés aux besoins de vos compagnons. Votre retour est une belle reconnaissance pour toute l’équipe et nous encourage à continuer dans cette direction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin ! 😊. L'équipe Animalis Thonon🐾.
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Nathalie L.
24 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Quel plaisir de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait ! 😊 C’est toujours une belle récompense pour nous de savoir que tout s’est bien passé. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe Animalis Thonon🐾.
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Yves C.
22 août 2026
Avis vérifiéparfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouveau service de Lave-Dog ! 🐶🫧 Nous avons justement pensé cet espace dédié pour vous permettre de laver votre compagnon facilement, dans un cadre propre, pratique et agréable. Nous sommes donc très heureux que cette nouvelle installation vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin pour une nouvelle séance de lavage ! ❤️. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Anne L.
19 août 2026
Avis vérifiénous sommes fidèle à ce magasin depuis des années, nous y sommes très bien reçus et très bien conseillés
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci infiniment pour ce très joli message ! 🥰 Nous savons que vous nous êtes fidèles depuis de nombreuses années, et c’est une vraie chance pour nous de pouvoir compter sur votre confiance. C’est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin et de vous retrouver au fil de vos visites. ❤️ Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous appréciez l’accueil et les conseils de notre équipe. Nous tenons à vous accompagner avec attention et à vous apporter des conseils adaptés, tout en gardant cette proximité qui nous est chère. 😊 Votre fidélité est une belle reconnaissance du travail de toute l’équipe et nous vous en remercions sincèrement. C’est aussi grâce à des clients comme vous que nous aimons autant notre métier ! Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps et de vous retrouver très bientôt en magasin. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Joelle F.
17 août 2026
Avis vérifiéIl manquait pas mal d'articles dont il y avait des actions pour les pâtés des animaux. J'ai trouvé les croquettes ai non .
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour. 😊 Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu trouver tous les articles que vous recherchiez, notamment ceux bénéficiant de promotions. Avec les offres en cours, certains produits peuvent effectivement partir très rapidement et être temporairement indisponibles en magasin. N’hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à nous solliciter : nous pouvons vérifier directement avec vous si le produit est disponible sur notre site et, lorsqu’il l’est, vous proposer de le commander directement en magasin afin de bénéficier de la promotion. Le règlement se fait alors à l’avance et il faut bien sûr prévoir un délai de livraison, mais cela peut être une bonne solution pour être certain d’obtenir le produit souhaité lorsqu’il est disponible en ligne. 😊 Nous sommes en tout cas ravis que vous ayez pu trouver les croquettes que vous cherchiez, et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. À bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon🐾.
Réponse de Joelle F.
Je vous remercie d'avance et je demanderai à la vendeuse. Cordialement Joëlle
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Myriam B.
17 août 2026
Avis vérifiémagasin très agréable, beaucoup de choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance agréable de notre magasin ainsi que la diversité des produits proposés. Nous faisons notre maximum pour vous offrir un large choix dans un espace où vous vous sentez bien. Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin ! À bientôt ! 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Julie L.
16 août 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Jeremie V.
15 août 2026
Avis vérifiéComme à chaque fois, nous sommes très bien accueillis dans ce magasin, très bien conseillé Merci infiniment. Depuis qu’ils ont refait des travaux, le magasin est très agréable… je recommande sans hésiter 👍🏻
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un immense merci pour ce superbe avis, qui nous fait vraiment très plaisir ! 🥰❤️ Lire un message comme le vôtre est une véritable récompense pour toute notre équipe. C’est toujours un grand plaisir de vous retrouver en magasin, et au fil de vos visites, une vraie relation de confiance et de proximité s’est créée. Votre fidélité nous touche énormément, et nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez à chaque fois. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Pour nous, prendre le temps d’échanger avec nos clients, les accompagner, les conseiller au mieux et surtout faire en sorte qu’ils se sentent bien en magasin est essentiel. Alors savoir que vous ressentez cette attention à chacune de vos visites est une immense satisfaction ! 😊 Et quel plaisir également de savoir que notre magasin après travaux vous plaît ! ✨ Nous avons souhaité créer un espace encore plus agréable, chaleureux et confortable, dans lequel vous puissiez prendre plaisir à venir et à découvrir (ou redécouvrir 😉) nos produits. Votre retour nous confirme que tous ces changements vont dans la bonne direction ! Mais surtout, merci pour votre fidélité et pour la qualité de nos échanges. Vous faites partie de ces clients que nous sommes toujours heureux de voir pousser la porte du magasin. Votre bonne humeur, votre confiance et votre gentillesse sont particulièrement appréciées par toute l’équipe. Ce sont ces belles rencontres et ces relations qui rendent notre métier si agréable au quotidien. ❤️ Merci infiniment pour votre recommandation, pour votre confiance renouvelée et pour ce magnifique témoignage. C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles et nous espérons continuer à vous satisfaire encore et encore lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous retrouver très bientôt en magasin ! 😊 À très vite, et encore merci pour votre fidélité ! 🙏❤️ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Claudia S.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment et que votre expérience vous a donné satisfaction. Votre avis nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Isabelle B.
13 août 2026
Avis vérifiéAccueil parfait. J ai récupéré ma commande rapidement.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que la récupération de votre commande s’est déroulée rapidement et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous faisons notre maximum pour que chaque passage en magasin soit simple, fluide et agréable, même lors d’un retrait de commande. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre magasin ! L’équipe Animalis Thonon🐾.
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Celine S.
12 août 2026
Avis vérifiéÉquipe sympathique, bons produits.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre fidélité nous fait particulièrement plaisir et nous vous remercions sincèrement de continuer à nous faire confiance pour prendre soin de vos compagnons. 🐾 Nous prenons également en compte votre remarque concernant les promotions. Les offres proposées par l’enseigne Animalis évoluent régulièrement afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, et nous espérons que nos prochaines opérations vous permettront de trouver encore plus d’occasions intéressantes lors de vos visites. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! L’équipe Animalis Thonon 🐾
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Thierry H.
12 août 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez Animalis Thonon vous a apporté satisfaction. Même quelques mots suffisent à faire plaisir à toute l’équipe et à nous encourager à continuer de vous proposer un accueil et un service de qualité. À bientôt en magasin pour une prochaine visite avec votre compagnon. L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Laetitia V.
10 août 2026
Avis vérifiéMalgré plusieurs demande je ne recois toujours pas les offres
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Jean-Michel H.
9 août 2026
Avis vérifiétrès bien!
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre magasin vous a plu. Votre satisfaction est une belle motivation pour toute notre équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L’équipe Animalis Thonon 🐾.
Réponse de Jean-Michel H.
De rien, c'est normal. Merci
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Valerie J.
9 août 2026
Avis vérifiéMagasin avec duchoix
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé dans notre magasin. La richesse de notre offre est le fruit du travail de notre enseigne Animalis, qui sélectionne et référence chaque jour des produits variés pour répondre au mieux aux besoins des animaux et de leurs propriétaires. Nous sommes heureux de pouvoir vous faire profiter de cette diversité lors de vos visites. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! L’équipe Animalis Thonon 🐾
Avis affichés par ordre chronologique