Animalis à Thonon-les-Bains bénéficie d'un personnel compétent et accueillant, offrant de bons conseils et un large choix de produits à prix attractifs. Le nouvel agencement est apprécié, et la carte de fidélité est un atout. Les clients se montrent satisfaits de leurs visites et recommandent l'endroit.
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Johan C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊 Chaque retour compte beaucoup pour nous et nous inspire à continuer à rendre notre magasin accueillant et agréable. Nous serions ravis de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Nicolas B.
15 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonsoir ,j aimais déçu super
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait. Vos visites régulières et vos commentaires nous touchent beaucoup et motivent toute l’équipe à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Sonia M.
15 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bons conseils et accueil chaleureux
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce commentaire si positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil vous plaisent, et c’est toujours un vrai plaisir de vous recevoir. Votre confiance et vos avis réguliers sont précieux pour toute l’équipe et nous encouragent à continuer à donner le meilleur chaque jour. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Samantha L.
13 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Toute l’équipe met tout en œuvre pour que chaque visite soit agréable, et vos encouragements nous motivent à continuer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et de vous satisfaire à nouveau. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Linda B.
12 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Variété de choix de produits, promotions intéressantes.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. Toute l’équipe met beaucoup de soin à rendre chaque visite agréable et à proposer des offres intéressantes, et vos encouragements sont une vraie source de motivation pour continuer dans ce sens. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt et de vous faire découvrir encore plus de nouveautés. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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F. S.
10 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel toujours serviable
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour ce retour 😊 Nous sommes heureux d’apprendre que la disponibilité et le sens du service de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour accompagner nos clients avec attention et professionnalisme. Votre avis est une vraie source de motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Fanny B.
9 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi très rapide . Arbre à chat de bonne qualité
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 ! Nous sommes très heureux d’apprendre que la rapidité de l’envoi ainsi que la bonne qualité de l’arbre à chat ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens. Nous espérons que votre compagnon à quatre pattes profitera pleinement de son nouvel arbre à chat. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Armelle D.
7 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Amabilité , gentillesse , choix et prix raisonnables
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! 😄 Cela nous fait plaisir de savoir que vous appréciez notre travail et votre fidélité nous touche sincèrement. Vos retours nous aident à continuer d’améliorer notre service et à rendre chaque visite agréable. Nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir la meilleure expérience possible. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Celine B.
5 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'edt ok
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😄Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin futur et serons toujours heureux de vous accompagner. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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T. D.
1 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci sincèrement pour votre retour ✨. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait. Vos mots nous encouragent à maintenir un service de qualité chaque jour. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine visite ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Corine F.
29 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le choix super
Réponse de animalis.com
Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que la variété de notre offre vous ait plu. Offrir un large choix est important pour nous, afin que chacun puisse trouver ce dont il a besoin et profiter pleinement de sa visite. Vos commentaires sont très encourageants pour toute l’équipe et nous motivent à continuer à proposer des produits adaptés à tous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Edwige M.
27 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un magasin avec de nombreuses offres et marques
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre retour et de savoir que notre magasin répond à vos attentes grâce à la diversité de ses produits et marques. Offrir un large choix est important pour nous, afin que chacun puisse trouver ce dont il a besoin facilement et agréablement. Vos commentaires sont très encourageants pour toute l’équipe, car ils reflètent notre engagement à offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous proposer des produits et offres qui correspondent à vos attentes. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Bernard B.
24 nov. 2025
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COMME DÉJÀ SIGNALÉ , PRESTATIONS CONFORMES À NOS ATTENTES
Réponse de animalis.com
Bonjour, Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de partager votre avis à chaque visite. C’est un vrai plaisir de savoir que nos prestations continuent de répondre à vos attentes. Vos retours réguliers sont très précieux pour notre équipe et nous motivent à maintenir la qualité de nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Katia - Gerald P.
24 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Variete de produits et prix interessants
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été positive 🤗. Proposer un large choix de produits tout en conservant des prix attractifs est une priorité pour nous, et savoir que cela est apprécié est très motivant pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de rendre vos prochaines visites tout aussi agréables. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Valerie D.
23 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des jeunes vendeuses qui ne savent pas conseiller. C’est dommage
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que le conseil que vous ayez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il se peut que vous soyez tombée sur une stagiaire à ce moment-là, qui était accompagnée de notre équipe, et nous attachons beaucoup d’importance à ce que chacun de nos clients bénéficie d’un accompagnement attentif et de qualité, quel que soit le membre de l’équipe qui le reçoit. Votre remarque a été partagée avec toute l’équipe afin de rester vigilants et de continuer à améliorer l’accueil et le conseil en magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Severine F.
22 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, commande simple et rapide. Accueil parfait je recommande
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😁 C’est toujours très agréable pour notre équipe de savoir que nos efforts sont appréciés et qu’ils contribuent à une bonne expérience. Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil et à l’accompagnement de chacun de nos visiteurs, et votre message nous conforte dans notre démarche. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Isabelle C.
17 nov. 2025
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VENDEUSES ¨PAS TROP AU COURANT DU FAIT QUE L ARBRE A CHAT CONTENAIT 2 COLIS ON A DU REVENIR EXPRES LE LENDEMAIN... PAS COOL... ON N HABITE PAS TOUT PRES DU MAGASIN !!!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu occasionner, surtout avec le déplacement que cela impliquait. Il n’est effectivement pas normal que l’information concernant les deux colis de l’arbre à chat n’ait pas été correctement communiquée. Nous en avons fait part à toute l’équipe afin de renforcer la vigilance et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de bien meilleures conditions. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Fanny L.
13 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cagnotte ANIMALIS très avantageuse en ce moment
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre la carte de fidélité Animalis vous apporte entière satisfaction. Ce programme a été pensé pour offrir de véritables avantages à nos clients les plus réguliers, et c’est aussi notre manière de vous remercier pour votre confiance et votre fidélité au fil de vos visites. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour continuer à proposer des offres avantageuses et des services utiles, afin que chaque passage en magasin soit une expérience positive pour vous et vos compagnons. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez en savoir plus sur les prochaines opportunités ou nouveautés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et encore merci pour votre fidélité ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Viviane M.
12 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon conseil et amabilite.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en magasin s’est déroulé dans de bonnes conditions. Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’accompagner au mieux nos clients et de leur offrir une expérience agréable et utile. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un renseignement supplémentaire ou d’un autre accompagnement lors de vos prochaines visites. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Très belle journée à vous ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Odile R.
8 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je n'ai pas aimé la suspicion de la Direction suite à une boite de paté pour chat avarié que nous avons du rapporter, le lendemain de l'achat.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si la situation autour de la boîte de pâté pour chat a pu vous blesser ou vous donner l’impression d’une suspicion de notre part ; ce n’était absolument pas notre intention. Nous avons simplement appliqué notre process habituel, qui prévoit que le produit concerné soit rapporté avec le ticket de caisse, afin de pouvoir faire remonter l’information et suivre la procédure de contrôle qualité. Cette étape est essentielle pour garantir la traçabilité et éviter que le problème ne se reproduise. Avant toute manipulation ou décision de ce type, les collaborateurs confirment toujours auprès de la direction, afin d’agir en toute transparence et dans le respect des règles internes. Il nous a paru tout à fait logique de vous proposer un remboursement ou un échange du produit, compte tenu du souci constaté. Il n’était évidemment pas question d’autre chose dans ce contexte : notre priorité était simplement de résoudre la situation de manière juste et conforme à nos engagements de qualité et de satisfaction client. Nous vous présentons encore une fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre démarche n’avait aucunement pour but de vous mettre mal à l’aise, et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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