Résumé des avis
Animalis à Thonon-les-Bains donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil compte vraiment. Plusieurs clients parlent d’une équipe chaleureuse, à l’écoute et de bons conseils, notamment pour un nouveau chien ou pour choisir les soins les plus adaptés à l’animal.
Accueil et amabilité
"Vendeuse charmante et très agréable"
"Personnel disponible à l’écoute et visiblement disponible pour les clients"
"Parfait comme toujours Personnel très agréable"
Expertise des équipes
"Conseils parfaits"
"magasin agréable personnels tres serviable et aimable"
"Magasins super , personnel au top"
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Le magasin animalis est tres bien mais celui de thonon les bains catastrophique les vendeuses ne connaissent meme pas leur travail et parle super mal…"
Le magasin animalis est tres bien mais celui de thonon les bains catastrophique les vendeuses ne connaissent meme pas leur travail et parle super mal j’ai jamais ete aussi mal traiter dans un animalis de ma vie
"Magasin qui mériterait d’être refait"
Réactivité
"Personnel super sympathique et de bon conseil"
"Personnel très à l'écoute, et de bons conseils."
"Vendeuse très cordial et agréable, et toujours à disposition pour les renseignements. Je recommande 👍👍👍👍👍👍👍👍"
Choix
"Magasin présentant un large choix de produits. Excellent accueil."
"magasin très agréable, beaucoup de choix"
"Beau magasin.. propre,bien agencé,du choix , personnel accueillant, parking,"
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Julie L.
16 août 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Jeremie V.
15 août 2026
Avis vérifiéComme à chaque fois, nous sommes très bien accueillis dans ce magasin, très bien conseillé Merci infiniment. Depuis qu’ils ont refait des travaux, le magasin est très agréable… je recommande sans hésiter 👍🏻
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un immense merci pour ce superbe avis, qui nous fait vraiment très plaisir ! 🥰❤️ Lire un message comme le vôtre est une véritable récompense pour toute notre équipe. C’est toujours un grand plaisir de vous retrouver en magasin, et au fil de vos visites, une vraie relation de confiance et de proximité s’est créée. Votre fidélité nous touche énormément, et nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez à chaque fois. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Pour nous, prendre le temps d’échanger avec nos clients, les accompagner, les conseiller au mieux et surtout faire en sorte qu’ils se sentent bien en magasin est essentiel. Alors savoir que vous ressentez cette attention à chacune de vos visites est une immense satisfaction ! 😊 Et quel plaisir également de savoir que notre magasin après travaux vous plaît ! ✨ Nous avons souhaité créer un espace encore plus agréable, chaleureux et confortable, dans lequel vous puissiez prendre plaisir à venir et à découvrir (ou redécouvrir 😉) nos produits. Votre retour nous confirme que tous ces changements vont dans la bonne direction ! Mais surtout, merci pour votre fidélité et pour la qualité de nos échanges. Vous faites partie de ces clients que nous sommes toujours heureux de voir pousser la porte du magasin. Votre bonne humeur, votre confiance et votre gentillesse sont particulièrement appréciées par toute l’équipe. Ce sont ces belles rencontres et ces relations qui rendent notre métier si agréable au quotidien. ❤️ Merci infiniment pour votre recommandation, pour votre confiance renouvelée et pour ce magnifique témoignage. C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles et nous espérons continuer à vous satisfaire encore et encore lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous retrouver très bientôt en magasin ! 😊 À très vite, et encore merci pour votre fidélité ! 🙏❤️ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Claudia S.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment et que votre expérience vous a donné satisfaction. Votre avis nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Isabelle B.
13 août 2026
Avis vérifiéAccueil parfait. J ai récupéré ma commande rapidement.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que la récupération de votre commande s’est déroulée rapidement et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous faisons notre maximum pour que chaque passage en magasin soit simple, fluide et agréable, même lors d’un retrait de commande. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre magasin ! L’équipe Animalis Thonon🐾.
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Celine S.
12 août 2026
Avis vérifiéÉquipe sympathique, bons produits.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre fidélité nous fait particulièrement plaisir et nous vous remercions sincèrement de continuer à nous faire confiance pour prendre soin de vos compagnons. 🐾 Nous prenons également en compte votre remarque concernant les promotions. Les offres proposées par l’enseigne Animalis évoluent régulièrement afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, et nous espérons que nos prochaines opérations vous permettront de trouver encore plus d’occasions intéressantes lors de vos visites. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! L’équipe Animalis Thonon 🐾
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Thierry H.
12 août 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez Animalis Thonon vous a apporté satisfaction. Même quelques mots suffisent à faire plaisir à toute l’équipe et à nous encourager à continuer de vous proposer un accueil et un service de qualité. À bientôt en magasin pour une prochaine visite avec votre compagnon. L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Laetitia V.
10 août 2026
Avis vérifiéMalgré plusieurs demande je ne recois toujours pas les offres
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Jean-Michel H.
9 août 2026
Avis vérifiétrès bien!
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre magasin vous a plu. Votre satisfaction est une belle motivation pour toute notre équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L’équipe Animalis Thonon 🐾.
Réponse de Jean-Michel H.
De rien, c'est normal. Merci
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Valerie J.
9 août 2026
Avis vérifiéMagasin avec duchoix
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé dans notre magasin. La richesse de notre offre est le fruit du travail de notre enseigne Animalis, qui sélectionne et référence chaque jour des produits variés pour répondre au mieux aux besoins des animaux et de leurs propriétaires. Nous sommes heureux de pouvoir vous faire profiter de cette diversité lors de vos visites. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! L’équipe Animalis Thonon 🐾
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Valerie C.
8 août 2026
Avis vérifiéservice et accueil bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Nous prenons également en compte votre retour, qui nous encourage à continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin. L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Fabrice M.
6 août 2026
Avis vérifiéBeau magasin.. propre,bien agencé,du choix , personnel accueillant, parking,
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite, que ce soit la propreté et l'agencement du magasin, le choix de nos produits ou encore l'accueil de notre équipe. Nous mettons beaucoup d'attention à offrir un magasin agréable et pratique pour que chacun puisse faire ses achats dans les meilleures conditions. Votre commentaire fait très plaisir à toute l'équipe et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour prendre soin de vos compagnons. L'équipe Animalis Thonon 🐾
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Atila G.
3 août 2026
Avis vérifiéVendeuse très cordial et agréable, et toujours à disposition pour les renseignements. Je recommande 👍👍👍👍👍👍👍👍
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un immense merci pour votre adorable commentaire et pour votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci également pour votre fidélité et pour la confiance que vous accordez à notre équipe. Votre soutien nous fait vraiment plaisir. 💙 Savoir que vous appréciez notre accueil, notre disponibilité et nos conseils est la plus belle des récompenses. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour accompagner au mieux nos clients et leurs compagnons à quatre pattes. 🐶🐱 C'est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin, et nous avons hâte de vous revoir très bientôt dans notre magasin. À très vite ! ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾
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S. M.
3 août 2026
Avis vérifiéLe caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de ce que je voulais. Des fois l’on est bien informé, et autre fois avoir l’impression que l’on dérange. Peut-être que pendant juillet et août, ce sont des intérims qui ne connaissent rien à la vente d’un regard maussade. Alors que chez CapAnimal je suis toujours bien reçue. Chez Animalis, j’y vais 2 fois par an pour des tapis de propreté au charbon d’achat de 2 gros paquets à la fois. Cette fois-ci, ce fut le pire accueil que j’ai reçu. Sauf le caissier souriant et super sympa.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que l'accueil de notre caissier vous a laissé une bonne impression, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment. En revanche, nous regrettons la situation que vous avez vécue avec notre conseillère. Elle aurait effectivement dû rester à vos côtés ou, à tout le moins, s'assurer que vous aviez obtenu toutes les informations dont vous aviez besoin avant de s'éloigner. Ce n'est pas la qualité d'accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous vous présentons nos excuses. Concernant notre programme de fidélité, celui-ci est conçu pour récompenser les visites régulières. Les euros fidélité représentent généralement entre 3 % et 5 % des achats, selon les offres en cours, et sont valables pendant une durée limitée de 2 à 3 mois. Lorsque les visites sont espacées, par exemple deux fois par an, les avantages ont malheureusement le temps d'expirer avant de pouvoir être utilisés. Les conditions de fonctionnement sont détaillées lors de l'adhésion et notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Réponse de S. M.
Oui je comprends votre fonctionnement de pourcentage. Votre magasin est à 250 km de mon domicile. Je prend chez vous que les tapis de propriété au charbon lorsque je passe dans votre région d’Evian pour reconstituer mon stock. Ainsi vous comprenez mieux ma position. Quand aux croquettes de mon chien, elle sont fabriqués à Bourg en Bresse, à les trouver aussi chez des détaillants particuliers / et non dans une enseigne comme Animalis ou GameVert ou encore CapAnimal. Voilà je regrette beaucoup que mes articles achetés chez vous ne puissent pas bénéficier de réduction. A ce propos, veuillez détruire le compte et la carte de réduction ainsi que mes coordonnées mails et adresse et téléphone se rapportant à mon nom. En d’autres termes, je ne veux plus être dans vos fichiers. Merci d’avance
Réponse de S. M.
Oui je comprends votre fonctionnement de pourcentage. Votre magasin est à 250 km de mon domicile. Je prend chez vous que les tapis de propriété au charbon lorsque je passe dans votre région d’Evian pour reconstituer mon stock. Ainsi vous comprenez mieux ma position. Quand aux croquettes de mon chien, elle sont fabriqués à Bourg en Bresse, à les trouver aussi chez des détaillants particuliers / et non dans une enseigne comme Animalis ou GameVert ou encore CapAnimal. Voilà je regrette beaucoup que mes articles achetés chez vous ne puissent pas bénéficier de réduction. A ce propos, veuillez détruire le compte et la carte de réduction ainsi que mes coordonnées mails et adresse et téléphone se rapportant à mon nom. En d’autres termes, je ne veux plus être dans vos fichiers. Merci d’avance
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Isabel D.
2 août 2026
Avis vérifiéPersonnel pas aimable. On a l'impression de gêner.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont des points essentiels pour notre équipe, et nous attachons une grande importance à ce que chacun se sente bien dans notre magasin. Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et de continuer à améliorer la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Anne M.
2 août 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils J’ai trouvé facilement ce que je cherchais
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement ce que vous cherchiez et que les conseils de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour vous accompagner dans le bien-être de votre compagnon ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Gerard T.
1 août 2026
Avis vérifiéJe regrette qu’il y ait si peu de choix pour les os à croquer avec Serrano.Il n’y en a pas pour petites tailles. Par contre magasin bien achalandé et bien présenté.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et l’attention portée à la présentation de nos rayons. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les os à mâcher pour les petits chiens. N’hésitez pas à solliciter notre équipe lors de votre prochaine visite : nous sommes là pour vous conseiller et trouver ensemble les solutions les plus adaptées aux besoins de votre compagnon. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours nous sont précieux pour continuer à vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Réponse de Gerard T.
Le personnel ne peut rien si en haut lieu on passe pas la. Commande
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque, mais il semble y avoir un malentendu. Il ne s'agit pas d'un manque de commandes de la part du magasin. Les produits que nous proposons dépendent du référencement défini au niveau de l'enseigne, et il peut également arriver que certains articles soient temporairement en rupture de stock. C'est justement dans ces situations que notre équipe est présente pour vous accompagner, vous proposer des alternatives adaptées et trouver avec vous la meilleure solution pour votre chien. Nous espérons avoir pu clarifier ce point et restons à votre disposition pour vous conseiller lors de votre prochaine visite. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Jean-Michel B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre magasin vous a donné satisfaction. Votre retour fait plaisir à toute l’équipe et nous encourage à continuer de vous accueillir avec le sourire au quotidien. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! ✨. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Armelle D.
28 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable , pas d'attente , facilité pour se garer
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite se soit déroulée agréablement et simplement. Vos compliments nous font vraiment plaisir et nous encouragent. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Thonon
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Thierry A.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli, parfait !!
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un immense merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! 😄 Nous sommes vraiment ravis de lire votre retour et de savoir que votre passage dans notre magasin vous a pleinement satisfait. Ce genre de message fait chaud au cœur à toute l’équipe et nous encourage à continuer à vous accueillir avec enthousiasme et bonne humeur au quotidien. Nous avons hâte de vous retrouver prochainement en magasin pour une nouvelle visite ! Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ⭐️. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Alain M.
20 juil. 2026
Avis vérifiéBien rangé et du choix parking ok
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre magasin vous a apporté satisfaction. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe et nous encourage à continuer à faire le maximum chaque jour pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin pour une nouvelle visite ! Encore merci pour votre confiance et à bientôt 🌟. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Avis affichés par ordre chronologique