Aller sur le site
Résumé des avis
Animalis à Toulouse Portet sur Garonne offre un grand choix de produits à des prix attractifs. L'ambiance est agréable et le personnel est professionnel et serviable, rendant l'expérience client très satisfaisante.
-
Thierry P.
31 mai 2025
Avis vérifiéMalheureusement des produits sont pas disponibles en magasin
-
Maria O.
29 mai 2025
Avis vérifiéOn ne va qu'à ce magasin !
-
Sophie P.
28 mai 2025
Avis vérifiéParfaite accueil chaleureux et bien achalandé niveau produits
-
Delphine T.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Geraldine H.
26 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable Tout pour nos poilus
-
P. D.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin mais très cher
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin. Nous comprenons que les prix peuvent être un facteur important dans votre choix, et nous travaillons constamment à offrir une gamme de produits qui justifient leur valeur. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Animalis
Réponse de P. D.
Merci beaucoup j'avais gros problème d'attente manque de personnel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Carole P.
26 mai 2025
Avis vérifiéJ aime ce magasin, car de la place , propre mais par contre le rayon des rongeurs est souvent très vide, rayons non achalandés
-
Delphine S.
25 mai 2025
Avis vérifiéClick ad collect : délais respectés et très large choix en magasin
-
Nicole A.
25 mai 2025
Avis vérifiéRas
-
Severine B.
23 mai 2025
Avis vérifiéUn vendeur à mon écoute qui répond à mes besoins sans m'imposer un produit comme l'a fait le vendeur de l'enseigne concurrente. Merci beaucoup.
-
C. P.
22 mai 2025
Avis vérifiéBon établissement
-
C. O.
19 mai 2025
Avis vérifiéPratique d'accès mais peu de choix et prix trop élevés
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site pratique d'accès, mais nous comprenons également que le choix et les prix peuvent parfois être sources de déception. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin de Toulouse Portet Cordialement, L'équipe Animalis Toulouse Portet
-
Anais B.
13 mai 2025
Avis vérifiéMagasin top. Personnel très gentil.
-
Jeanluc A.
13 mai 2025
Avis vérifiéChaque fois que je viens il manque toujours des produits
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au manque de certains produits et nous sommes désolés que cela affecte vos visites. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre offre. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients et espérons vous accueillir à nouveau bientôt avec une sélection complète. Cordialement, L'équipe Animalis
-
Karen N.
12 mai 2025
Avis vérifiéIl manque du choix sur les râteliers à foin pour rongeurs, et manque de croquettes « souples » à manger pour les animaux dont les dents sont vraiment abîmées mais sinon très bon magasin, prix compétitifs et super système de fidélité
-
Liliana C.
11 mai 2025
Avis vérifiéMagasin bien tenu et personnel sympathique et disponible.
-
Cyril D.
11 mai 2025
Avis vérifiéService toujours parfait
-
N. D.
6 mai 2025
Avis vérifiéErreur de caisse. Une personne pour gérer la situation ce qui provoque une attente pour les autres clients à la caisse. Par conséquent, une situation désagréable pour tout le monde clients et la personne à la caisse.
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur en caisse et pour l'attente que cela a pu entraîner. Nous avons effectivement dû prendre un peu plus de temps afin d'expliquer clairement la situation à la cliente concernée, dans le but qu’elle reparte avec une bonne compréhension. Nous comprenons que cela ait pu être désagréable pour l'ensemble des clients présents, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir à nouveau L'Equipe Animalis Toulouse Portet
-
Anais B.
6 mai 2025
Avis vérifiéIl manque souvent des articles comme les croquettes sur certaines marques le choix est extrêmement limité.. pareil pour les produits d'entretiens. Dans l'ensemble l'équipe est agréable.
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Effectivement, nous rencontrons actuellement des difficultés d’approvisionnement sur certaines marques, aussi bien en croquettes qu’en produits d’entretien, et nous nous en excusons. Nous travaillons avec nos fournisseurs pour rétablir un choix plus large dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité de l’accueil de notre équipe, qui reste mobilisée pour vous offrir le meilleur service malgré ces contraintes. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L'Equipe d'Animalis Toulouse Portet
-
Delphine V.
6 mai 2025
Avis vérifiéLes rayons croquettes chats sont souvent vide. Et il n’y a jamais quelqu’un en surface pour conseiller les clients. En caisse le sourire est régulièrement présent mais on sent que la formation en conseil manque. Ont-ils tous un bac pro vente et animation conseil… j’en doute. Le conseil client en boutique est vraiment un point très négatif de beaucoup de mes clients je suis petsitter et les retours s’en suivent tous en ce sens
Réponse de animalis.com
Bonjour , Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement, nous traversons actuellement des problèmes d'approvisionnement sur certains rayons, notamment celui des croquettes pour chats, et nous tenons à nous en excuser sincèrement. Nous faisons tout notre possible avec nos fournisseurs pour rétablir une situation normale rapidement. Concernant la présence en surface, il est possible que nos équipes aient été en réserve ou occupées avec d'autres clients au moment de votre passage. Nous comprenons l'importance d’avoir du personnel disponible et visible, et nous y veillons autant que possible. Enfin, le personnel en caisse suit régulièrement des formations internes pour mieux accompagner nos clients, mais il est vrai que nos hôtes et hôtesses de caisse ne sont pas des vendeurs spécialisés. Nous prenons vos remarques avec beaucoup d’attention, car elles nous aident à progresser pour mieux vous satisfaire. Merci encore pour votre fidélité et votre compréhension. N'hésitez pas à solliciter directement l'accueil lors de votre visite : nous ferons en sorte de vous orienter vers un conseiller disponible. cordialement L'équipe d'Animalis Toulouse Portet
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
