Avis clients de Animalerie-Animalis- Toulon

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Toulon

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  R.A.S

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CATHERINE H.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup moins de produits qu'avant, on ne trouve plus son bonheur aussi facilement

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par AMANDINE D.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour et heureux de vous compter parmi notre clientèle. Nous vous accueillons depuis le 19 mars dans un magasin tout neuf, avec un assortiment plus réduit, mais nous pouvons vous commander tout notre ancien référencement pour une livraison à domicile ou en magasin, n'hésitez pas à nous le demander et nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 5 / 5

  

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  Personnel rès convivial, à l'écoute de nos demandes.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CATHY B.

• 5 / 5

  

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  Bon magasin employés sympathiques

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par GWENDOLINE M.

• 3 / 5

  

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  Très déçue par le nouveau magasin plus petit moins de choix

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par VALERIE P.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour vos retours cela nous aide pour progresser et heureux de vous compter parmi notre clientèle. Nous pouvons vous commander pour une livraison à domicile ou en magasin, tous les produits qui ne font plus partie de notre référencement sur Animalis.com. N'hésitez pas à nous demander et nous ferons tout pour vous satisfaire. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 2 / 5

  

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  Je préférerais de loin l’ancien Animalis où il y avait beaucoup plus de choix

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par O J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Et merci pour vos retours, cela nous aide à nous améliorer. Nous vous accueillons dans un magasin tout neuf depuis le 19/03, et nous pouvons vous commander tout le référencement de notre ancien magasin, en livraison au magasin ou a domicile sur Animalis .com, n'hésitez pas à nous demander, nous ferons toujours le maximum pour vous satisfaire. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 3 / 5

  

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  Les produits ne sont pas différencier manque beaucoup de choix pour les chiens et chats

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MELANIE Z.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Heureux de vous compter parmi notre clientèle, et merci pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Nous pouvons vous commander en livraison en magasin ou à domicile sur Animalis.com tous les articles disponibles chez Animalis, n'hésitez pas à nous demander et nous nous ferons le maximum pour vous satisfaire. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 2 / 5

  

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  Je préfère l’ancien

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CECILE C.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour et vos ressentiments, et heureux de vous compter parmi notre clientèle. Nous sommes la même équipe pour vous accueillir dans un magasin tout neuf, plus petit c'est vrai, mais nous pouvons vous commander en livraison magasin ou à domicile sur Animalis.com toutes les références que nous avions à l'ancien magasin. Nous ferons tout pour vous satisfaire. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel recherche d'articles et sourire à la caisse malgré le déménagement

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par E N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas mis 5 étoiles non pas pour le magasin qui est tout neuf et bien fourni mais le parking est un cauchemar surtout que je n’aime pas du tout les parkings souterrains Je préférais l’ancien magasin

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ANNIE N.

• 4 / 5

  

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  Magasin complet sauf pipette Fronline chien 40kg carte en rayon mais absence caisse. Gestion à revoir. Très difficile de trouver une place de parking.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Commande dispo comme prévu

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ZAER B.

• 5 / 5

  

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  Je trouve tous les produits pour mes chats à des prix très compétitifs

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JEAN PAUL N.

• 4 / 5

  

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  Difficulté pour se garer. Des produits (croquettes) en rupture de stock.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CHRISTOPHE V.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HELENE L.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SEBASTIEN T.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Monsieur, Et merci pour vos commentaires, et ravi de vous compter parmi notre clientèle. N'hésitez pas à nous dire comment vous satisfaire encore plus, toutes vos remarques nous aiderons à nous améliorer. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 5 / 5

  

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  Magasin et personnel très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CHRISTEL F.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse de très bon conseil et très accueillante merci beaucoup

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par CARMEN A.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par EMILIE Z.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience chez ANIMALYS

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DAMIENNE H.

• 5 / 5

  

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  Employés très bien

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par SOLANGE L.

• 2 / 5

  

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  Aquariophilie. C'est le désert dans les rayons. Visiblement un choix à été fait par animalis en sacrifiant le rayon aquariophilie.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par GERARD L.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Monsieur, Heureux de vous compter parmi notre clientèle et merci pour vos retours !!! Nous vous accueillons depuis le 19 mars dans un magasin tout neuf, avec la même équipe. N'hésitez pas de demander un conseiller et nous ferons le maximum pour vous commander tous les produits de notre ancien magasin que vous recherchez en livraison à domicile ou en magasin sur Animalis.com. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 3 / 5

  

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  Plus petit qu avant du coup pas de stocks, difficile pour se garer pas loin, sinon faut aller au souterrain et quand on est pressé on perd beaucoup de temps

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ALEXANDRA R.

• 3 / 5

  

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  Nous sommes venus spécialement chez Animalis pour la diversité et le choix, mais le déménagement du magasin a réduit drastiquement l'espace et donc les articles... dommage

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par GWLADYS R.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Et ravi de vos compter parmi notre clientèle. En effet nous avons déménagé dans un nouveau magasin flambant neuf depuis le 19/03, dans un magasin un peu plus petit que l'ancien. Mais nous pouvons vous conseiller dans vos achats pour vous aider à trouver un produit similaire à votre produit préféré, ou nous pouvons également vous aider pour commander sur notre site Animalis pour une livraison à domicile ou en magasin tous les produits qui étaient dans notre ancien magasin, bref, nous ferons tout pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

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  Magasin tout neuf

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par SANDRINE P.

• 3 / 5

  

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  Pas de chariot pour transporter les gros sacs

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN JACQUES C.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Monsieur, Ravi de vous compter parmi notre clientèle. Nous avons un parking souterrain de 180 places gratuites avec un ascenseur, et quelques chariots communs à la zone dans ce parking. Nous avons également de grands paniers roulants qui vous permettent de prendre jusqu'à 3 sacs de 12 kg de croquettes, et n'hésitez pas à nous demander, nous ferons tout pour vous aider et vous satisfaire. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 5 / 5

  

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  question magasin , pas de problème. Le stationnement souterrain est une catastrophe , nous avons mis 30 minutes pour sortir un vendredi après-midi . Donc a éviter , je vais chercher un autre magasin plus accessible .

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEAN MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Nouveau magasin, nouvel agencement, l'équipe est là pour nous guider, conseiller. Toujours d'excellents conseils.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par AMANDINE P.

• 4 / 5

  

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  Jamais trop de promo en rayon sur le produit que j’achète tout le temps

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LAETITIA T.

• 3 / 5

  

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  Magasin beaucoup plus petit que l’ancien du coup beaucoup de produits sont manquants pour chiens et chats

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par NELLY D.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Ravi de vous compter parmi notre clientèle. N'hésitez pas à demander un conseiller et nous nous ferons un plaisir pour vous aider à trouver un produit similaire à vos habitudes ou de commander sur notre site Animalis.com tous les produits disponibles pour une livraison dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir, Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 5 / 5

  

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  Bien mais le nouvel emplacement

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Me convient très bien pour mes besoins

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par SVETLANA D.

• 5 / 5

  

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  Je trouve ce dont j'ai besoin pour mon chat.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par SEBASTIEN Z.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et conseils très appréciés des vendeurs dans le rayon "chats".

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par LILIANE B.

• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience de Click and Collect

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par VALERIE L.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Heureux de vous compter parmi notre clientèle. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le Click and Collect. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer nos services, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 5 / 5

  

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  Super ! On trouve tout pour nos petits chouchous. Personnel très aimable et sympathique.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par DOMINIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Accueil convivial et large choix de produits

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BERTRAND T.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit et personnel charmant et de très bons conseils

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN S.

• 2 / 5

  

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  Beaucoup de rupture de stock

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par GERALDINE A.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Heureux de vous compter parmi notre clientèle. Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face aux ruptures de stock. Nous travaillons continuellement à améliorer notre gestion des stocks pour répondre aux besoins de nos clients. Votre avis nous est précieux et nous permet de mieux cerner vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles offres. A bientôt dans notre magasin, Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 2 / 5

  

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  Déçu car la commande n'a pas été honorée. Certes j'ai ete remboursé. Ce n'est pas la peine de mettre les produits en vente,s'ils ne sont pas en stock,mais dans le cas présent,il était indiqué que le produit était bien en Stock (tondeuse pour chat Moser)

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CHRISTIAN F.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Monsieur, Ravi de vous compter parmi notre clientèle. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée et comprenons votre frustration, surtout lorsque le produit était indiqué comme étant en stock. Merci pour votre retour qui est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre gestion des stocks. Nous vous remercions également d'avoir mentionné le remboursement, qui est une priorité pour nous. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir une meilleure expérience à tous nos clients. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

  Réponse de CHRISTIAN F.

  

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  Merci pour votre retour,mais c'était plutôt la commande N° 00388885 du 14/04/2025,tondeuse Moser

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  Trop petit et un peu loin. J'aimais mieux Animalis 1

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CATHERINE E.

• 5 / 5

  

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  Nouveau magasin à la garde

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CATHERINE P.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par YVES L.

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, bien entretenu et équipe disponible

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par THOMAS C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ALEXANDRA M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MAGALI C.

• 5 / 5

  

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  Malgré la nouvelle superficie du magasin, il y a un bon rapport qualité prix

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par NICOLE R.

• 4 / 5

  

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  Spacieux et clair mais comme précédemment, rayons souvent à moitié vides.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par V P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par YASMINE D.

• 1 / 5

  

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  Le parking est déplorable… zone où il est très difficile de se garer, le stationnement n’est pas « reservé » aux clients du magasin Animalis. Les nouveaux locaux certes sont plus petits et peut être plus adéquats à votre activité mais nombreux sont les clients qui vont quitter votre enseigne… il sera plus facile pour moi de commander sur internet et me faire livrer en relais ou poste que de venir sur le nouveau magasin car si l’on doit se garer à 500m et porter plusieurs gros sacs de croquettes ou de litières ce ne se sera pas possible… a part le personnel reste très souriant et agréable!

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par AURELIE C.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Heureux de vous compter parmi notre clientèle, et merci pour vos retours. En effet, nous vous accueillons dans un tout nouveau magasin flambant neuf, depuis le 19 mars. Le parking est plus petit, mais sachez qu'il y a un parking souterrain de 180 places gratuites avec un ascenseur qui vous dépose juste à côté du magasin. N'hésitez pas à nous demander et nous nous ferons un plaisir de vous aider pour vous emmener les sacs. En espérant vous revoir bientôt, Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

• 4 / 5

  

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  Je trouve le magasin moins agréable que l'ancien.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ANNIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par K P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TRES BONS PRODUITS

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par LAETITIA N.

• 4 / 5

  

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  Concernant la disponibilité introuvable depuis le déménagement du magasin, Royal Canin chat (en sachet fraîcheur) DIABETIC en magasin; n'étant pas favorable d'achats en ligne

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par NICOLE A.

• 3 / 5

  

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  dommage beaucoup moins de choix

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par P G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Heureux de vous compter parmi notre clientèle, et merci pour votre retour. Le magasin est un petit plus petit, mais nous pouvons aussi vous commander tous les produits présents sur notre site Animalis en livraison à domicile ou en magasin. N'hésitez pas à demander à un conseiller ou aux caisses de notre magasin. A bientôt chez nous ! Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde. Cordialement, L'équipe Animalis

• 2 / 5

  

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  Hélas vous n’êtes pas régulier dans vos approvisionnements en croquettes chat Nath. Impossible de les commander sur le site, introuvable dans mon magasin (83130). Je vais devoir trouver ailleurs une équivalence de Royal canin satiété….Nath était bien mais pas de suivi ….deplorable

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par V M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous avons eu un soucis d'approvisionnement sur la marque Nath et quelques autres dû à une rupture fournisseur, mais rassurez-vous les références sont en train d'être livrées sur Nath et tout va rapidement rentrer dans l'ordre, veuillez nous excuser pour ces ruptures momentanées et pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

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  Bien conseillé et personnel aimable

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par FREDERIQUE S.

• 5 / 5

  

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  mal placé. parking difficile pour un simple achat. marques disparues des prix qui ont flambés .

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par EDITHE T.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Heureux de vous compter parmi notre fidèle clientèle et merci pour vos cinq belles étoiles !!! Sachez que nous avons également un parking souterrain de 180 places gratuites avec un ascenseur, et nous avons conservé nos prix et nos équipes de notre ancien magasin. Vous pouvez également, avec vote carte de fidélité, vous faire cagnotter la différence de prix si vous trouvez moins cher ailleurs, et vous repartirez en plus avec un petit cadeau !!! En espérant vous revoir bientôt et merci pour votre retour !!! Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

  Réponse de EDITHE T.

  

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  merci pour votre réponse.je suis toujours client ,merci pour info parking.

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• 2 / 5

  

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  Magasin non encore installé - 1 seule personne en caisse (la pauvre ...) et donc personne pour être renseigné ...

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CATHERINE H.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Heureux de vous compter parmi notre clientèle !!! Merci d’avoir partagé votre expérience, nous comprenons que l'attente à la caisse et le manque de personnel pour vous renseigner aient pu être frustrants, mais nous ferons le maximum pour que votre prochaine visite soit plus agréable. Merci votre retour qui nous est très précieux, car il nous aide à améliorer notre service et à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, Passez une belle journée, Cordialement, L’équipe Animalis Toulon/La garde.

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  RAS

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PIERRE M.

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  Annule toujours les commandes click and collect, n’a jamais les produits.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Heureux de vous compter parmi notre clientèle !!! Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes Click and Collect. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Merci pour votre retour car votre expérience est précieuse pour nous, nous ferons tout notre possible pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter et nous trouverons toujours une solution pour vous satisfaire, Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

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  J’ai pu demander un avis rapidement à un conseillier du magasin. Personne qui a su m’aider et accueillante.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ISABELLE C.

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  Je pense changer de magasin car depuis votre déménagement il n'y a plus les sacs intermédiaire de croquettes de mon chat, cela fait plusieurs fois que l'on me dit que vous allez les recevoir mais encore rien 😕

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par COLETTE T.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Heureux de vous compter parmi notre fidèle clientèle !!!! Désolé pour le désagrément, mais le déménagement a modifié quelque peu notre assortiment par manque de place, mais vous pouvez également commandé sur Animalis .com pour une livraison sur le magasin de votre choix ou à votre domicile toutes les nombreuses références que propose Animalis, ou n'hésitez pas de demander à l'accueil un conseiller et il se fera un plaisir pour vous aider et pour vous accompagner. Au plaisir de vous revoir bientôt, Passez une belle journée, Cordialement, l'équipe Animalis/Toulon La Garde. Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la disponibilité des sacs de croquettes pour votre chat. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et faisons tout notre possible pour réapprovisionner nos rayons au plus vite. Votre fidélité compte beaucoup pour nous et nous espérons vous voir de nouveau bientôt dans notre magasin. Bien cordialement.

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  Un très gros point faible dû au déménagement : un parking extrêmement petit qui risque de limiter, mes venues au magasin

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par NATHALIE H.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour et merci pour vos quatre belles étoiles !!! Nous avons également un parking souterrain entièrement gratuit de 180 places mais également un ascenseur. Ravi de vous compter parmi notre clientèle et à bientôt j'espère. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

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  Je suis très satisfaite de Animalis. Soit je commande en ligne à l'avance et je vais chercher mon colis au magasin, le mien se situe à Touon /La Garde , soit je vais au magasin . Les employés sont serviables et compétents.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ESTELLE C.

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  Problème eau PRÉVENUE le matin pour rdv après midi J AI DU ACHETER 10L D EAU POUR FAIRE TOILETTER MON CHIEN RDV PRIS « 30 JOURS JOURS À L AVANCE !!!! A CE PROPOS POUR CLIENTS QUI VIENNENT RÉGULIÈREMENT VOUS DEVRIEZ PRÉVOIR UN LAVAGE OFFERT APRÈS Ç LAVAGES CE QUE FAIT VOTRE CONCURRENT ET TOILETTEURS INDÉPENDANTS

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CAMILLE A.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour et ravi de vous compter parmi notre fidèle clientèle. Je suis vraiment désolé pour ce désagrément, mais comme nous vous l'avons expliqué, c'est une coupure due à des travaux sur le réseau d'eau, sans en être prévenu à l'avance, nous n'avons pas pu vous avertir avant. L'eau vous a bien évidemment été déduite de la prestation de notre toiletteuse. Nous avons un programme de fidélité avec de nombreux avantages réguliers, comme toutes les prestations de toilettage qui sont cagnottés 10% sur votre carte et 5% sur tous vos achats toute l'année. Nous espérons vous revoir bientôt, Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.

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  Bien

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CLAUDE P.

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  Au top !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DEA O.

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  Trop petit, manque du personnel, produis introuvable...

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par I G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de notre espace et le manque de personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes ce jour là. Vos retours sont précieux, et nous les prenons très au sérieux. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services et notre offre de produits pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à demander un conseiller à l'accueil de notre magasin, et dès qu'il est disponible, il se fera un plaisir pour vous renseigner. Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à progresser. Passez une belle journée. Bien cordialement, L'équipe Animalis

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  TRES BIEN TRES PROPRE TRES PRO

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par LOUIS R.

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  matériel disponible, paiement rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHRISTIAN V.

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  Magasin bien rangé personnel agréable on peut leur demander un renseignement ils sont vraiment à votre écoute

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CAROLE N.

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  tres bon accueil , très bons produits

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ANNE M.

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  Le nouveau parking et toujours plein les prix ont fortement augmenté je ne viendrai plus

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FRANCK M.

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  Je n'ai pas reçu de SMS m'informant que ma commande était prête à être retirée en magasin. Lorsque je me suis rendu sur place, j'ai appris qu'il y avait une rupture de stock sur l'un des produits, sans que j'en sois informé au préalable (alors qu'il y avait apparemment du stock sur le site). La vendeuse m'a indiqué que je serais remboursé, mais je n'ai toujours rien reçu, alors que cela fait maintenant plus d'une semaine.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LORIS T.

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  Je préférais l'ancien magasin, agencement, choix , même plus de reptiles c'est moins spacieux, pas de gerbilles. Je suis déçue 😞

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ROXANE R.

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  ´´´

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SEVERINE L.

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  Top

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MELODY A.

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  Parfait ! Merci

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par VERONIQUE C.

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  Bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BRUNO G.

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  personnel très sympa bons renseignements

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MONIQUE ALAIN R.

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  Le nouveau magasin est trop petit et il y a beaucoup moins de choix. Je préférerais celui d'avant

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ma note concerne seulement le nouvel emplacement du magasin!!! Très mauvaise idée car je suis répartie 2 fois chez moi ne trouvant pas de place

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE-FRANCE G.

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  Super

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ESTELA D.

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  Très beau magasin, l'agencement est très boen etabli, très propre. Même si celui-ci est plus petit que l'ancien il est nettement plus moderne et agréable.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MURIEL M.

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  Magasin qui sent le neuf, mais étriqué, beaucoup de références ne sont plus présentes en magasin

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JESSICA S.

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  Nouveau magasin à la Valette du Var très bon accueil comme d'habitude, magasin très bien agencé j'adore

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par KARINE C.

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  Très agreable

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SELENA E.

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  Très bien personnel à l'écoute du client bravo

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par VIVIANE P.

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  Je commande en ligne un arbre à chat neuf avec retrait en magasin de Toulon. arrivé au magasin la responsable me donne le modèle exposition, monté et très sale !!!!. Je lui demande pour quelle raison je n'ai pas un modèle neuf, emballé et propre et elle me répond que j'aurais du prendre la livraison à domicile pour avoir un neuf emballé et propre. Je trouve cela pas correct surtout que du coup j'ai du faire venir un ami pour le sortir et le rentré chez moi car monté l'arbre et très encombrant.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par PHILIPPE B.

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  Très bon

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par KADER B.

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  Top

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARLENE D.

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  Super

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ESTELA D.

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  Ce nouveau magasin a la garde est au top.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHRISTOPHE M.

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  Le nouveau magasin est très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par AURORE P.

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  Personnel compétent pour l'acquariophilie

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par YVES L.

Avis affichés par ordre chronologique