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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Tourville est apprécié pour son personnel compétent et accueillant, offrant de bons conseils. Les clients soulignent un large choix de produits et un bon rapport qualité-prix, rendant l'expérience agréable.
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Manuela H.
11 nov. 2025
Avis vérifiéNous sommes tjrs très bien reçu
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Christophe R.
10 nov. 2025
Avis vérifiéSuper magasin
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Henri L.
10 nov. 2025
Avis vérifiéConseil prodigué
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Samuel B.
9 nov. 2025
Avis vérifiéPour exemple : j’ai acheté une cabane à cochon d’Inde à 23€90 je vais dans l’après midi trouver un cochon d’Inde à Danimo et je vois la même cabane à 17€90 . Du coup, j’ai été déçu de l’avoir acheté chez vous et je me dis que si tout le reste est pareil ça ne me donne plus envie de revenir . Pas assez de choix de cochons d’Inde pour cette exemple . Il y en avait qu’un lisse. J’avais l’impression qu’il n’y avait pas de vendeur nous étions vendredi . Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Concernant la cabane, sachez que nous avons une garantie “prix bas” : si vous trouvez le même article moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence et offrons un petit cadeau. N’hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine visite, nous aurions été ravis de l’appliquer ! Pour les cochons d’Inde, il est possible que vous n’ayez pas vu l’ensemble de nos pensionnaires au moment de votre passage. Nous proposons différentes variétés, bien présentes : Teddy, Rosette, à poils lisses et Angora. Enfin, vous avez raison, l’équipe était réduite ce jour-là, mais bien présente en magasin. Nous faisons toujours de notre mieux pour rester disponibles, même en effectif limité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus positive 😊 Bien cordialement. La Direction.
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Thierry R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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Carole P.
6 nov. 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil et un personnel très professionnel et compétent
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Virginie A.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Martine A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Karine P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
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Isabelle M.
3 nov. 2025
Avis vérifiéJe commande un article sur internet me disant que je pouvais le récupérer dans 2 heures au magasin, arriver au magasin 3h après avoir passé commande, on me dit que je la recevrais dans une huitaine de jours et ceci sans avoir été prévu. C'est vraiment pas sérieux.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Désolés pour ce désagrément. Quand la commande Click & Collect n'est pas possible, celle-ci passe automatiquement en livraison, d’où le délai. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenue. Merci pour votre compréhension. La Direction.
Réponse de Isabelle M.
Bonjour, J'espère que l'argent, 11€32 sur ma cagnotte qui avait été utilisé pour l'achat que je ne pas eu me sera recréditer.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, nous ferons le nécessaire pour que votre cagnotte reste utilisable. N'hésitez pas à demander la Responsable lors de votre prochaine visite pour que nous nous assurions que votre cagnotte soit disponible. Bonne journée A bientôt
Réponse de Isabelle M.
Merci, bonne journée
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Lucy B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, beaucoup de choix.
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Yveline M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Valerie C.
31 oct. 2025
Avis vérifiépersonnels très très agréable et à l' écoute du client
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Michele G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfaite. Amabilité du vendeur et très prévenant
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Anne W.
29 oct. 2025
Avis vérifiéJe trouve toujours l'alimentation idoine pour mes chats à des prix intéressants.
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Jacques L.
29 oct. 2025
Avis vérifiébien
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Veronique B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès agréable. Envie de rester dans le magasin.
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Melina L.
27 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Mais pas trouvé mes cornes de buffle
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Helga J.
25 oct. 2025
Avis vérifiééquipe super sympa et magasin qui évolue en fonction des saisons et pensionnaires.
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Elody L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé, bon accueil.
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