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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Tourville reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux, des conseils avisés et une bonne approvisionnement. Les clients apprécient la diversité des produits et la convivialité du personnel, rendant chaque visite agréable.
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Katia S.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Muriel B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur pour mes poissons
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Sebastien B.
15 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Larissa K.
15 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Nadine A.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais j’aurais aimé avoir une caisse dédiée au retrait de commande pour ne pas faire la queue à la caisse
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que pour le retrait de commande, il n’est pas nécessaire de passer par la caisse : vous pouvez directement vous adresser à un conseiller en rayon, qui pourra vous remettre votre colis. Cela vous évite d’attendre si les caisses sont chargées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La Direction
Réponse de Nadine A.
Merci pour votre réponse
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Donatien D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et fiable
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Elisabeth M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéComme je l'ai déjà signalé vendeur rayon poissons mal aimable aucun conseils on dirait qu on l embête. Par contre caissière très gentille
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour votre expérience au rayon poissons et allons faire le nécessaire avec l’équipe. Ravi que notre caissière ait su vous accueillir avec le sourire 😊 La Direction
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Christel C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'achète les croquettes pour mon chien chez Animalis car sûre de trouver le choix qui correspond à mon animal.
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Manuela H.
11 nov. 2025
Avis vérifiéNous sommes tjrs très bien reçu
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Christophe R.
10 nov. 2025
Avis vérifiéSuper magasin
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Henri L.
10 nov. 2025
Avis vérifiéConseil prodigué
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Samuel B.
9 nov. 2025
Avis vérifiéPour exemple : j’ai acheté une cabane à cochon d’Inde à 23€90 je vais dans l’après midi trouver un cochon d’Inde à Danimo et je vois la même cabane à 17€90 . Du coup, j’ai été déçu de l’avoir acheté chez vous et je me dis que si tout le reste est pareil ça ne me donne plus envie de revenir . Pas assez de choix de cochons d’Inde pour cette exemple . Il y en avait qu’un lisse. J’avais l’impression qu’il n’y avait pas de vendeur nous étions vendredi . Merci
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Concernant la cabane, sachez que nous avons une garantie “prix bas” : si vous trouvez le même article moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence et offrons un petit cadeau. N’hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine visite, nous aurions été ravis de l’appliquer ! Pour les cochons d’Inde, il est possible que vous n’ayez pas vu l’ensemble de nos pensionnaires au moment de votre passage. Nous proposons différentes variétés, bien présentes : Teddy, Rosette, à poils lisses et Angora. Enfin, vous avez raison, l’équipe était réduite ce jour-là, mais bien présente en magasin. Nous faisons toujours de notre mieux pour rester disponibles, même en effectif limité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus positive 😊 Bien cordialement. La Direction.
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Thierry R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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Carole P.
6 nov. 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil et un personnel très professionnel et compétent
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Virginie A.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Martine A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Karine P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
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Isabelle M.
3 nov. 2025
Avis vérifiéJe commande un article sur internet me disant que je pouvais le récupérer dans 2 heures au magasin, arriver au magasin 3h après avoir passé commande, on me dit que je la recevrais dans une huitaine de jours et ceci sans avoir été prévu. C'est vraiment pas sérieux.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Désolés pour ce désagrément. Quand la commande Click & Collect n'est pas possible, celle-ci passe automatiquement en livraison, d’où le délai. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenue. Merci pour votre compréhension. La Direction.
Réponse de Isabelle M.
Bonjour, J'espère que l'argent, 11€32 sur ma cagnotte qui avait été utilisé pour l'achat que je ne pas eu me sera recréditer.
Réponse de animalis.com
Bonjour, nous ferons le nécessaire pour que votre cagnotte reste utilisable. N'hésitez pas à demander la Responsable lors de votre prochaine visite pour que nous nous assurions que votre cagnotte soit disponible. Bonne journée A bientôt
Réponse de Isabelle M.
Merci, bonne journée
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Lucy B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, beaucoup de choix.
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Yveline M.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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