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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Tourville offre un excellent choix de produits et un personnel compétent, professionnel et agréable, garantissant une expérience d'achat positive.
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Fabienne F.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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J. F.
12 juil. 2025
Avis vérifiéNormal
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Morgane J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Isabelle D.
9 juil. 2025
Avis vérifiédecevante
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé un sentiment de déception. Pour nous permettre de mieux vous satisfaire, pourriez-vous nous dire ce qui n’a pas été à la hauteur ? Nous ferons de notre mieux pour corriger cela rapidement La direction
Réponse de Isabelle D.
Vérifiez l'AFFICHAGE DE VOS OFFRES PROMOTIONNELLES en rayon. Le carton devant la tondeuse pour chien que j'ai achetée hier affichait 42 euros.En caisse, la mienne coûte 80, d'où mon questionnement.La réponse a été: c'est pour les tondeuses pour les pattes.Hors , après vérification de l'affiche, c'est une tondeuse comme celle que j'ai achetée. Je décide , en fin de compte, de prendre celle à 40 euros, mais il m'a été répondu qu'il n'y en avait plus. Pas de proposition de m'en commander une.Je suis donc repartie avec celle de 80 euros. Un peu mécontante mais comme j'aime votre magasin et que la plupart du temps votre personnel est sympathique,je reviendrais certainement.
Réponse de animalis.com
Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en magasin. Tout d’abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette confusion autour de l’affichage promotionnel. Il semble en effet qu’il y ait eu une erreur entre la photo illustrée et le descriptif du produit, ce qui a pu induire en erreur. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que cela concerne un écart de prix significatif. Nous allons immédiatement vérifier et corriger l’affichage concerné pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la tondeuse à 42,99 euros (prix du petit modèle pour les pattes et petites zones). En revanche, le modèle que vous avez acheté à 80 euros est très adapté à votre chien pour une tonte complète. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité et vos mots positifs à l’égard de notre équipe. Afin de nous faire pardonner cette déconvenue, nous serions ravis de vous offrir un geste commercial lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à vous rapprocher de l’un de nos responsables en magasin ou à me répondre directement pour organiser cela. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement, La Direction
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Laura D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès correct
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Lucie B.
30 juin 2025
Avis vérifiépas d'avis
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Anne W.
28 juin 2025
Avis vérifiéChoix et qualité, bonnes promotions.
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Thierry R.
28 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de produits. Personnel sympathique. Rayons accessibles.
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Christine C.
28 juin 2025
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je cherche, le magasin est agréable et le personnel sympathique
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Stephanie C.
28 juin 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été « BIEN » et espérons pouvoir bientôt vous offrir un service ou produit qui vous fera dire « EXCELLENT » 😊 N’hésitez pas à nous partager vos suggestions ou attentes, votre avis nous aide à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous revoir en magasin, La direction
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Nadine R.
28 juin 2025
Avis vérifiéExcellente
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Corinne G.
26 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme
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Laurence B.
23 juin 2025
Avis vérifiéle personnels est accueillant et sympathique et le magasin est bien agencé et propre,
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Ossinia F.
23 juin 2025
Avis vérifiéUn petit problème rencontré lors du paiement, ce problème a été très vite résolu et nous avons été très rapidement remboursé
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Julie Q.
21 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe très gentille et de très bon conseil Je recommande
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V. T.
20 juin 2025
Avis vérifiéSuperbe magasin,bien achalandé
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Dimitri P.
20 juin 2025
Avis vérifiéBien
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J. F.
20 juin 2025
Avis vérifié...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre visite et pour votre note de 4 étoiles. Nous constatons que votre commentaire est resté en suspens ("…") et nous serions ravis de mieux comprendre votre expérience. Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible, et votre avis compte beaucoup pour nous. N'hésitez pas à nous contacter ou à nous préciser ce que nous pourrions améliorer. Cela nous aidera à progresser et à mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction
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Sabrina D.
19 juin 2025
Avis vérifiéOn trouve vraiment ce que l'on a besoin
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Bernadette J.
19 juin 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix imbattable
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