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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Tourville reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux, des conseils avisés et une bonne approvisionnement. Les clients apprécient la diversité des produits et la convivialité du personnel, rendant chaque visite agréable.
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Christel C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande via le site internet. Il s'agissait de deux sacs de croquettes pour chat différents. Lorsque je suis arrivé pour récupérer ma commande un seul sac avait été préparé, car personne n'avait remarqué qu'il y avait un deuxième élément dans la commande. Un petit peu de soin ne ferait pas de mal.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. Les commandes passées sur notre site sont préparées directement par l’entrepôt et nous les recevons sous forme de colis déjà fermés, que nous ne pouvons pas vérifier à l’avance. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et avons transmis votre remarque au service concerné afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. La direction
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Claudine H.
18 sept. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis et pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, et nous aimerions savoir ce que nous pourrions améliorer pour rendre votre prochaine visite parfaite. Toute l’équipe reste à votre écoute et espère vous accueillir à nouveau très bientôt 🐇🐦🐠 La Direction
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A. B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Helene C.
18 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, très bons conseils pour l'adoption de notre cochon d'inde
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A. F.
15 sept. 2025
Avis vérifiéUn peu déçue de ce qu'est devenu Animalis, j'y vais depuis que je suis enfant et je trouvais que le choix des produits était super. Aujourd'hui, j'ai trouvé que les rayons faisaient fouillis, je n'ai pas trouvé tout ce que je souhaitais et ma petite balade habituelle autour des animaux a été écourtée car leurs enclos n'étaient pas aussi spacieux qu'avant et un peu caché au milieu des rayons qui rappelons le, n'étaient pas spécialement " vendeurs".
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes navrés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de vos souvenirs. Vos remarques sur les produits et les enclos sont précieuses et nous aident à améliorer l’expérience en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une visite plus agréable 🐾 La Direction
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Roselyne M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTres bon conseil
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que nos conseils ont été appréciés. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner sur l’alimentation, l’habitat ou le bien-être de vos animaux 🐇🐦🐠 La Direction
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Lionel F.
14 sept. 2025
Avis vérifiéAucun soucis , personnel agréable
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait offert un accueil agréable 🐾 La Direction
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Virginie A.
14 sept. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de animalis.com
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et espérons vous revoir bientôt 🐾 La Direction
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Larissa K.
14 sept. 2025
Avis vérifiéParfait Employés très l'écoute et sympathique Recimmande fortement
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Melanie G.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien j'aime beaucoup ce magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre avis très positif ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous appréciez notre magasin. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous conseiller et partager notre passion pour les animaux 🐇🐦🐠 La Direction
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Benjamin D.
13 sept. 2025
Avis vérifiésuper très bon animalerie je recommande fortement
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Toute l’équipe est ravie que vous soyez satisfait et espère vous revoir bientôt 🐾 La Direction
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Eliane Q.
13 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel aimable patient et a l écoute du client
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que son professionnalisme, sa patience et son écoute ont été appréciés. Nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à vous conseiller au mieux pour vos animaux. La Direction
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Agnes O.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBien bon produit Petit bémol personne en caisse donc attente Suggestion mettre une sonnette a l'accueil pour faire savoir au personnel qu'il y a du monde en caisse si l'employé est occupé en rayon
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil en caisse. Votre suggestion d’ajouter une sonnette est très pertinente et sera étudiée afin de réduire le temps d’attente lorsque le personnel est en rayon. Merci encore pour votre retour constructif, il nous aide à améliorer notre service 🐇🐦🐠 La Direction
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Valerie C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel de très bon conseil
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles 🐾 La Direction
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Isabelle L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils efficaces
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Fabienne F.
11 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et très agréable !
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Clemence K.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience mais pas assez de produits pour problème urinaire pour chat.
Réponse de animalis.com
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été bonne. Pour les produits contre les problèmes urinaires, nous avons plusieurs options disponibles : n’hésitez pas à nous dire ce que vous cherchez afin que nous puissions vous conseiller au mieux 🐾 La Direction
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Thomas C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéVous avez une conseillère exceptionnelle : Anaïs ! Elle nous a donné de supers conseils. On ne savait vraiment pas quoi prendre, c'est notre premier chien. Elle a su nous conseiller non seulement sur les jeux pour le chien, son tapis, elle nous a expliqué de manière très pédagogique la composition des croquettes. Elle a vraiment pris le temps de nous expliquer. Rien que pour elle nous reviendront dans notre magasin.
Réponse de animalis.com
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire très chaleureux ! Anaïs sera touchée par vos mots. Toute l’équipe est ravie de savoir que ses conseils pédagogiques et son accompagnement ont rendu votre premier achat pour votre chien plus facile et agréable. Nous avons hâte de vous revoir en magasin et de continuer à vous conseiller pour votre compagnon 🐶🐾
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Nicolas W.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBon magasin toujours propre et bien rangé Facile à trouver ce que l’on cherche
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la propreté et l’organisation du magasin vous plaisent 🐾 La Direction
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Celia P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéOn y trouve tout ce qu'il faut pour chats et chien et l’équipe est très accueillante
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