Avis clients de Animalerie-Animalis- Tourville

Evaluations clients Animalerie-Animalis- Tourville

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  Magasin accueillant Conseillère très à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JULIE Q.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par SANDRA M.

• 2 / 5

  

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  Vendeuse manquant de formation et d'entrain et vraiment peu intéressée par nos recherches !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par CORINNE G.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Merci pour votre visite. Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que notre équipe soit à même de répondre positivement à l'ensemble de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec la direction du magasin de Tourville. Bonne journée, L’équipe Animalis de Tourville

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par SARAH A.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, juste les produits chat un peu galère à savoir si c’est du côté des chiens ou des chats

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par YVES-MARIE B.

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme toujours

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par LUCIE B.

• 5 / 5

  

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  Il y a beaucoup de choix à des prix raisonnable Avec la carte de fidélité il a des avantages

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par NYLDA S.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bonne expérience Dylan ma très bien renseigné

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ELEONORE C.

• 5 / 5

  

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  Meilleur, équipe et animalerie de la région et de loin, conseil, professionnalisme et passion sont au rendez-vous et appréciables

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par TEDDY P.

• 3 / 5

  

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  Besoin d’un aquarium, je demande à la caissière un renseignement et celle-ci pas aimable du tout. J’ai vraiment eu l’impression de la déranger alors qu’il n’y avait personne en caisse! Heureusement en rayon le vendeur était charmant et souriant lui….

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MICHELE L.

• 5 / 5

  

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  Personnels à disposition avec de très bons conseils Magasin bien achalandé

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par EMMANUELLE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARIE CELINE L.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse sympathique

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CATHERINE D.

• 4 / 5

  

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  Tarifs trop élevés

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par CAROLE C.

• 4 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARIE-CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Magasin organisé, clair et propre. Dylan, le soigneur animalier au rayon rongeurs nous a très bien guidé, on sent qu'il s'y connait et qu'il aime les animaux. Nous avons acheté 2 cochons d'Inde pour nos enfants, et avec ses conseils, leur adaptation se passe sans problème. L'ensemble de l'équipe du magasin est dynamique et chaleureuse. On reviendra !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CAMILLE B.

• 3 / 5

  

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  moyenne

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par VINCENT M.

• 5 / 5

  

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  Magasin très réactif aux commandes internet et bien achalandé

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANNE ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ISABELLE D.

• 4 / 5

  

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  Bonne enseigne.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VIRGINIE T.

• 5 / 5

  

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  Merci Bryan du secteur aquariophilie pour les conseils avisés

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par SANDRINE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel agréable et conseil bien ses clients

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par LILOU R.

• 3 / 5

  

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  Justement il manquais les croquettes que je voulais et ce n'est pas là première fois. Maintenant je commanderai sur le Web au moins il y a ce que l'on veut

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par STEPHANE H.

• 4 / 5

  

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  service client inexistant

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par BRIGITTE D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MARCEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le personnel est sympathique et à l'écoute et une large gamme de produits

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CHRISTOPHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Magasin bien disposé. Tout est facile à trouver.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANNE-MICHELE L.

• 4 / 5

  

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  Beau magasin

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par VALERIE V.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup à Alexandra et Dylan, ils sont d’excellents conseils

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par LESLIE S.

• 4 / 5

  

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  Produits pas toujours disponible et je commande très peu par internet préfère aller en magasin

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CENDRINE T.

• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue. J'ai acheté un collier anti aboiement à 99 Euros. Or je viens aujourd'hui de constater que son prix sur Amazon (même référence) est de seulement 69,94. Pourquoi une telle différence de prix ? C'est abusif !!! Une cliente mécontente.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SOPHIE D.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que la recherche des meilleurs prix soit une priorité, et nous nous efforçons de maintenir un excellent rapport qualité-prix en magasin. Il est important de noter que nos prix reflètent la qualité des produits que nous proposons, ainsi que les services personnalisés que nous offrons en magasin, comme des conseils d’experts et la possibilité de voir, toucher, et tester les articles avant achat. De plus, nous avons des frais de fonctionnement qui ne sont pas les mêmes que ceux des sites de vente en ligne. Nous espérons que vous comprenez ces différences et que vous reviendrez nous voir pour profiter de l'expérience d'achat unique que nous offrons. Si vous avez des questions ou souhaitez des précisions sur nos tarifs, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous apporter plus d’informations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Direction

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil client au top nous avons été très bien conseiller pour notre tortue et la caissière très aimable

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par DELPHINE R.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par VÉRONIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J’ai acheté un chinchilla, la vendeuse a su bien me conseiller pour l’achat des accessoires et pour prendre soins de l’animal.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par THOMAS P.

• 5 / 5

  

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  Énormément de choix, prix beaucoup plus raisonnables qu’avant, et personnel au top

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CLAIRE G.

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  Nickel

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CLAIRE G.

• 5 / 5

  

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  Souriants et attentifs

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par YANNICK R.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LAURA C.

• 5 / 5

  

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  Propreté, très bon accueil,

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et à l’écoute du client

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  Magasin très propre et personnel très à l écoute et très gentil

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par BRIGITTE L.

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et accessible Magasin bien présenté

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien équipée très sympa a part quand vous mettre des personnes pour faire leurs don comme hier la personne qui se permettre de vous mal parle et viens vairé nous pour nous faire des réflexions ou a rien demandé

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par VIOLETTE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN-FRANCOIS T.

• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Magasin bien tenu les vendeurs sont aimables

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et gentil

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par NICOLAS F.

• 4 / 5

  

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  Extérieurement c'est très moches

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ALEXIS T.

• 4 / 5

  

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  Bien mais un peux cher

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par GREGOIRE B.

• 5 / 5

  

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  Magasin avec du choix, tous les prix

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PERRINE G.

• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et sympathique

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par STEPHANE R.

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable à l écoute seul chose que je reproche un peu trop d attente à la caisse ( 1 seule caisse se n’est pas assez en jour d affluence)

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NATHALIE D.

• 4 / 5

  

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  Manque de marchandises dans les rayons

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SABINE M.

• 5 / 5

  

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  Accueillant et aimable

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JOSE L.

• 5 / 5

  

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  Merci à Dylan pour sa disponibilité, ses conseils et son goût pour l'esthétique que vont nous permettre de faire un magnifique aquarium.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par SANDRA D.

• 4 / 5

  

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  Le magasin est bien entretenu, et je suis toujours bien accueilli et bien conseillé!!

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par EMMANUEL T.

• 5 / 5

  

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  De très bon conseil et très aimable

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CHRISTINE K.

• 3 / 5

  

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  Peu de choix sur les oiseaux beaucoup d'articles trop cher

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARGUERITE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aimable et bien renseigné

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARIE CELINE L.

• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont d'une gentillesse phénoménale, ils donnent tous les conseils nécessaires et répondent très bien aux questions, nous en avons été ravis (c'était notre première fois à animalis)

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par YAELLE G.

• 5 / 5

  

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  de bons produits , un veste choix, des offres

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Excellente animalerie.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CECILIA C.

• 5 / 5

  

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  Rein à dire

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JENNIFER A.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité à prix abordable

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LUDOVIC D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ALEXANDRA L.

• 3 / 5

  

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  Magasin varié les jeunes sont très sympa Pas de livraison si on commande quelque chose de très gros et lourd Comme un aquarium de 600l Dommage

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LUCE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  correcte

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ESTELLE L.

• 5 / 5

  

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  Magasin bien tenu personnel agréable Surtout Dylann de très bon conseil

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par KARINE F.

• 3 / 5

  

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  Commandes web débitées mais non livrees et prix en magasin plus chers que sur internet

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MICKAËL B.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillons à ce que nos services soient améliorés. Sachez en revanches que nous avons au sein du magasin, de nombreuses offres promotionnelles tout au long de l'année, ainsi que des tracts promotionnels. Sachez également que nous pratiquons "LA GARANTIE PRIX BAS" au sein de nos magasins ANIMALIS. Nous alignons nos prix en magasin sur le Site WEB ANIMALIS. Pas d'inquiétude nous le faisons à tous nos clients. Bonne journée, La Direction

  Réponse de MICKAËL B

  

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  J'ai payé l'article 39,99e en magasin, facture. à l'appui, alors qu'il est à -20% sur le web. Pouvez-vous donc me rembourser la différence ou me faire un avoir ?

  Réponse de animalis.com

  

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  Merci pour votre retour. Je vous invite à venir nous voir en magasin pour trouver une solution. Par avance merci Surtout n'hésitez pas à demander une responsable et ou moi même le Directeur du magasin Respectueusement La Direction

  Réponse de MICKAËL B

  

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  Bonjour, je suis passé au magasin ce jour, la jeune femme à la caisse a fait preuve d'écoute et de réactivité. Satisfait de la prestation j'ai acheté un nouvel article, je reviendrai vers mes achats et conseille ce magasin à mon entourage. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Les prix sont très mal affichés, l’indication sur les étiquettes n'est pas claire. (surtout pour les croquettes). Le prix au kg n’est pas indiqué. Tout cela fait que l’on en perd son latin. J’ai été contraint de faire appel à une collaboratrice pour savoir quel était le prix de plusieurs choses, et même elle, perdue dans cette complexité d’étiquetage, a utilisé un appareil avec lecteur code barre pour ne pas l’induire en erreur. Étantmoi-mêmee commerçant, je ne suis pas sûr que cet étiquetage respecte les obligations de la DGCCRF.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MAXIME D.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire davantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie. Nous avons procédé à une vérification de nos prix affichés pour que ce désagrément ne se reproduise pas. Bonne journée La Direction

• 4 / 5

  

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  Personnels sympathiques, le prix internet était inférieur au prix magasin la caissière s’est alignée, très commercial merci!

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par GAELLE H.

• 3 / 5

  

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  Manque des articles, salariés peu disponible et déçue particulièrement concernant les soldes

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARJOLAINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller par la vendeuse autant pour l'animal que pour ses besoins

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par YOLANDE V.

• 5 / 5

  

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  Magasin à taille humaine et avec des gens compétents. Tarifs intéressants sur Internet

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Convivial. Propre Animaux soignés

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par BEATRICE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin pour animaux, rien à dire de négatif en tous cas

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Superbe enseigne

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par ALEXANDRIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Magasin très bien et le personnel très agréable.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CATHERINBE L.

• 5 / 5

  

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  Très beau magasin bien entretenu et bien rangé

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par FREDERIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Le lapin adore

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par VIRGINIE T.

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et serviable

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ALEXIS D.

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  Toujours le sourire, calmes et très gentils

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par VALENTIN H.

• 5 / 5

  

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  Accès facile, j’y trouve ce que je cherche, contente de la carte fidélité, accueil agréable

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par ROBIA A.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par VIRGINIE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par DORIANE S.

• 3 / 5

  

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  Manque de réapprovisionnement en croquettes proplan

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par VALERIE F.

• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par PASCALE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, bon conseil

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTOPHE J.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et beaucoup de choix

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par SYLVIE R.

• 4 / 5

  

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  Je ne trouve pas toujours les croquettes / sachets que je veux pour mon chat

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par SONIA S.

• 5 / 5

  

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  a l écoute du client

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par BERNARD R.

• 4 / 5

  

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  parfois de gros écart entre les tarifs en magasin et sur leur site internet

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par BRIGITTE D.

• 2 / 5

  

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  Trop cher Des pris sois disant promotion et en faite j ai payé ma litière habituelle 1 euros de plus que d habitude

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par ROMAIN B.

• 5 / 5

  

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  A l écoute du client

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par PHILIPPE L.

• 4 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par STÉPHANIE D.

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  Bon produit

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par CATHERINE B.

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