Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq se distingue par un accueil chaleureux et un service attentif, avec une équipe jugée disponible, souriante et de bon conseil. L’expérience en établissement ressort aussi par des gestes concrets, comme l’accompagnement jusqu’au véhicule quand les courses sont lourdes.
Accueil et amabilité
"L'accueil est irréprochable."
"Très bon accueil Personnels agréable et très professionnel Merci beaucoup"
"Accessible, très bon accueil et conseils. Personnel très disponible et agréable."
Expertise des équipes
"Le magasin est top, les vendeurs sont hyper chaleureux, de très bon conseillers"
"Magasin agréable, de bons conseils"
"Iels ont été de bons conseils, à l'écoute et tout ça avec le sourire."
Expérience en magasin
"Très bon magasin, toujours bien accueilli"
"Très bon magasin et accueil"
"Magasin hyper accueillant et le personnel disponible pour toute questions diverses."
Réactivité
"Très bon accueil Les collaborateurs sont à l'écoute"
"Disponibilité de l'équipe et leurs conseils"
"Les conseillers de vente sont à l’écoute, disponible et de bon conseil"
Choix
"emplacement, equipe efficace, dispo et variétés des produits"
"Bon accueil, large gamme de produits, de bonnes promotions"
"Très bon accueil Du choix"
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Lucile C.
31 mai 2026
Avis vérifiéC’était bien.
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Marie-Noelle D.
31 mai 2026
Avis vérifiéGrand choix diversifié, prix corrects, personnel agréable
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Cathy D.
31 mai 2026
Avis vérifiéRas
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Angelique R.
31 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de choix.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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M. F.
31 mai 2026
Avis vérifiéOui
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Sylvie F.
31 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et serviable
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Virginie B.
31 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien bon aqueux magazine au top 10/10 je vous le recommande pour votre animal 👍👍🐶🐰🐹🐭🐟🐈⬛
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magazine utile et que vous le recommandiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans le bien-être de vos animaux. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Florence C.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et de conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Virginie B.
23 mai 2026
Avis vérifiéIl y a eu une erreur sur le site: photo du produit et description ne correspondaient pas. J'ai commandé de la litière agglomérante en 10L comme indiqué dans le libélé pour 4,99€ et il y avait une photo d'un sac vert à fleur. Je ne me suis pas attardée sur la photo. Quand j'ai reçu la commande en magasin, j'ai réçu ce qui était en photo, c'est à dire un petit sac pour ranger les sacs à crottes... La vendeuse a constaté l'erreur et, commercialement, m'a permis d'obtenir les sacs de litière au prix que je devais payer sur internet. Merci à elle. Le remboursement des produits reçus par erreur a été réalisé le jour même ainsi que la réception sur mon compte. Parfait. Toutes les personnes de l'équipe du magasin de Villeneuve d'Ascq à qui j'ai eu à faire sont très agréables. Merci pour leur serviabilité et leurs sourires.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous assister et résoudre ce malentendu avec professionnalisme. Vos encouragements seront partagés avec l'équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Jade A.
15 mai 2026
Avis vérifiéJ’ai effectué un achat click and colect, j’ai reçu la mauvaise marque de paté et je m’en suis rendu compte trop tard j’ai donc dû changer l’alimentation de mon chaton de 5 semaines il est donc partie en diarrhée suite à ce changement brutal d’alimentation. Mon mari s’est déplacé le lendemain et ils ont juste dis erreur de notre part aucun geste commercial rien j’ai dû payer des frais vétérinaire pour les selles de mon chaton…..
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande et l'impact sur la santé de votre chaton. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, afin d'améliorer notre service. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons avoir effectués un geste commercial sur votre compte client. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Emmanuel D.
11 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien je viens chez vous pour les poissons
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience chez nous, surtout en ce qui concerne nos poissons. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Elisabeth V.
10 mai 2026
Avis vérifiéChoix des produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre choix de produits ! Nous sommes ravis que notre sélection vous convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Amira B.
8 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Olga K.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil et d'un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Maxime D.
6 mai 2026
Avis vérifiéDéjà la très belle tenue du magasin la faciliter de circuler entre chaque rayons et surtout la gentillesse de toute l'équipe si on ne trouve pas un article ils sont là pour nous guider
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Chrystelle L.
5 mai 2026
Avis vérifiéToujours un plaisir de faire des achats dans ce magasin,personnel très gentil,prévenant et à l'écoute.Je trouve toujours ce que je cherche parmis les nombreuses références proposees
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été si positive. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service attentionné et de vous aider à trouver ce que vous cherchez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Eugenie L.
4 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel très gentil avenant et a l'écoute . Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Rudy B.
4 mai 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel serviable
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Nadira B.
4 mai 2026
Avis vérifiéTrès joli magasin personnel souriants, disponible et très professionnel.. merci beaucoup pour toutes les infos .. et super atelier maquillage les enfants étaient ravis!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire et que l'atelier maquillage ait plu aux enfants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Chloe R.
3 mai 2026
Avis vérifiéÉquipe très gentille et pleine de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté de bons conseils et a su vous accueillir avec gentillesse. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Avis affichés par ordre chronologique