Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq se distingue par un accueil chaleureux et un service attentif, avec une équipe jugée disponible, souriante et de bon conseil. L’expérience en établissement ressort aussi par des gestes concrets, comme l’accompagnement jusqu’au véhicule quand les courses sont lourdes.
Accueil et amabilité
"L'accueil est irréprochable."
"Très bon accueil Personnels agréable et très professionnel Merci beaucoup"
"Accessible, très bon accueil et conseils. Personnel très disponible et agréable."
Expertise des équipes
"Le magasin est top, les vendeurs sont hyper chaleureux, de très bon conseillers"
"Magasin agréable, de bons conseils"
"Iels ont été de bons conseils, à l'écoute et tout ça avec le sourire."
Expérience en magasin
"Très bon magasin, toujours bien accueilli"
"Très bon magasin et accueil"
"Magasin hyper accueillant et le personnel disponible pour toute questions diverses."
Réactivité
"Très bon accueil Les collaborateurs sont à l'écoute"
"Disponibilité de l'équipe et leurs conseils"
"Les conseillers de vente sont à l’écoute, disponible et de bon conseil"
Choix
"emplacement, equipe efficace, dispo et variétés des produits"
"Bon accueil, large gamme de produits, de bonnes promotions"
"Très bon accueil Du choix"
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Claudine A.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBonne communication.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Lise L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé des croquettes spécifiques pour mon chien allergique et ayant mal compté quand en reprendre le click and collect en 2h m’a bien aidé. Parfait :)
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service click and collect a facilité votre commande de croquettes pour votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Marie colette B.
12 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Stephanie R.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Gwendoline F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Daniele G.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas encore essayé le produit, car je pense qu'il ne me convient pas.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons tenter de vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre problématique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils pour trouver celui qui vous convient le mieux. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Réponse de Daniele G.
Bonjour, je remercie toute l'équipe d'Animalis qui s'est mobilisée pour résoudre mon problème. Finalement, elle a accepté de reprendre le produit et de me rembourser. Encore merci
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Axelle W.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience en magasin . Votre soutien est précieux, et nous espérons continuer à vous apporter satisfaction. À bientôt ! L’équipe animalis Villeneuve d'Ascq
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Ludovic B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable, acheté sur internet et retiré en magasin dans les 2 heures!!!Mieux que la livraison à domicile. Pas de frais minimum pour une livraison gratuite!!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de retrait en magasin rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Axel P.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre avis compte énormément pour nous et nous pousse à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Jacques V.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Maxime M.
2 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe au top! Chaleureuse et de bons conseIls! Il pourrait y avoir plus de choix sur certains produits comme les longes et colliers.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des conseils et un accueil chaleureux. Votre remarque concernant le choix des longes et colliers est précieuse, et nous ne manquerons pas de l’étudier. Au plaisir de vous revoir chez Animalis ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Mathieu B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai toujours été bien renseigné par du personnel sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous renseigner avec professionnalisme et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous accompagner dans vos besoins. Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Didier F.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour mon chat.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit convient parfaitement à votre chat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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D. H.
31 déc. 2025
Avis vérifiéQue ce soit côté toilettage ou magasin, très bons renseignements. Produits prix corrects.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bons conseils tant en toilettage qu'en magasin, et que nos produits vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Martina M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéL'équipe au top qui vous renseigne facilement et gentiment rien a dire je recommande !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! C'est toujours un plaisir d'échanger avec nos clients. Cordialement. L’équipe animalis
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Jimmy B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéContente de connaitre se magasin .le personnel super agreable et a l'ecoute .je suis tres sastifaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience en magasin et que notre équipe a su vous apporter une écoute attentive. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Anne G.
28 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour toujours un excellent accueil rien à dire
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous voir bientôt ! Bien à vous. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Laureline G.
28 déc. 2025
Avis vérifiéSuperbes 🤩
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Chloe P.
28 déc. 2025
Avis vérifiéAccueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accueillis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir à nos côtés. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Marie F.
24 déc. 2025
Avis vérifiéLa jeune femme qui s'est occupée de moi était super ! Merci pour son intérêt 👌
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction et intérêt. Votre avis nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Avis affichés par ordre chronologique