Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq se distingue par un accueil chaleureux et un service attentif, avec une équipe jugée disponible, souriante et de bon conseil. L’expérience en établissement ressort aussi par des gestes concrets, comme l’accompagnement jusqu’au véhicule quand les courses sont lourdes.
Accueil et amabilité
"L'accueil est irréprochable."
"Très bon accueil Personnels agréable et très professionnel Merci beaucoup"
"Accessible, très bon accueil et conseils. Personnel très disponible et agréable."
Expertise des équipes
"Le magasin est top, les vendeurs sont hyper chaleureux, de très bon conseillers"
"Magasin agréable, de bons conseils"
"Iels ont été de bons conseils, à l'écoute et tout ça avec le sourire."
Expérience en magasin
"Très bon magasin, toujours bien accueilli"
"Très bon magasin et accueil"
"Magasin hyper accueillant et le personnel disponible pour toute questions diverses."
Réactivité
"Très bon accueil Les collaborateurs sont à l'écoute"
"Disponibilité de l'équipe et leurs conseils"
"Les conseillers de vente sont à l’écoute, disponible et de bon conseil"
Choix
"emplacement, equipe efficace, dispo et variétés des produits"
"Bon accueil, large gamme de produits, de bonnes promotions"
"Très bon accueil Du choix"
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Sandrine D.
3 févr. 2026
Avis vérifiéEquipe au top, prix très intéressants
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et nos prix ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Anonymous A.
2 févr. 2026
Avis vérifiéL'équipe est très agréable, professionnelle, à l'écoute. Heureusement car l'expérience cross canal est une catastrophe. Sans l'équipe en magasin je ne serais pas cliente
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe en magasin a su répondre à vos attentes. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Ludovic Q.
2 févr. 2026
Avis vérifiéMes avis ne concernent en aucun cas la qualité des personnels qui sont toujours à l'écoute pour m'orienter pour le meilleur de mon animal et de fait sur l'ensemble des personnels je donnerais une note maximale; je suis également satis fait des produits proposés en revanche je suis très déçu et je déplore le fait que la personne qui s'occupait de la toilette de mon animal s'en aille, j'espère toutefois que celle-ci sera remplacée. Animalis avait gagné un client grâce au service de toilettage, Animalis perdra un client s'il n'y a pas de service de toilettage.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci pour votre retour et vos compliments sur notre équipe. Nous comprenons votre déception concernant le service de toilettage et prenons en compte votre remarque. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Nathalie B.
2 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien agréable, beaucoup de choix, et personnel très sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Anonymous N.
2 févr. 2026
Avis vérifiéProblème de stationnement
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre marque malgré les difficultés de stationnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Samira T.
1 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis ravis de venir faire mes achats pour mon chat dans cette boutique
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez faire vos achats pour votre chat dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe animalis Villeneuve d'Ascq
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Sandrine D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéIl y a beaucoup de choix et les prix sont plutôt corrects
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix et nos prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Valerie C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéUne super équipe et ils sont disponibles et très bien renseigné je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis Villeneuve d'Ascq
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Jessy D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéMerci Thomas pour le temps
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'assistance de Thomas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis Villeneuve d'Ascq
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Virginie B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéRein à dire magazine parfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez parfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un contenu de qualité. Bien à vous. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Alexandra G.
31 janv. 2026
Avis vérifiéToujours bien conseillé . Merci aux vendeurs
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos compliments envers nos vendeurs. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien conseillé lors de votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'ascq
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Ines J.
31 janv. 2026
Avis vérifiémagasin super agréable les vendeurs au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin agréable et nos vendeurs à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous. L’équipe Animalis Villeneuve d'ascq
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Peggy B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéCommande prête, conseillère sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre conseillère et que votre commande a été prête à temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Romuald M.
30 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureux pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que nos produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Florence P.
25 janv. 2026
Avis vérifiéDisponibilité du personnel et bons conseils. Petit cadeau remis avec les croquettes c'est top
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de notre personnel et les conseils qu'ils vous ont fournis. Offrir un petit cadeau avec les achats est notre façon de vous remercier de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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S. V.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ’étais censée avoir un cadeau en clik collect 2h et je ne l’ai pas eu
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le cadeau en click and collect, et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous créditons un geste commercial pour le désagrément. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Réponse de S. V.
Bonjour je vous remercie
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Anonymous E.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais vendeuse désagréable ! Je lui est dit normalement dans ma commande il devais avoir une surprise elle m'a super mal parlé pour me dire on a plus rien!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre accueil. Comme indiqué lors de notre échange, nous procédons à un geste commercial pour le désagrément qui n'est pas représentatif de notre enseigne. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Suzy T.
19 janv. 2026
Avis vérifiéLe retrait est rapide, les tarifs sont compétitifs
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de retrait et nos tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Xavier C.
19 janv. 2026
Avis vérifiétrès accueillant et disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre disponibilité vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Vanessa L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Avis affichés par ordre chronologique