Résumé des avis
L'Animalerie-Animalis à Villebon offre un accueil chaleureux et des conseils utiles, avec un large choix de produits pour animaux et un retrait rapide des commandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'Animalerie-Animalis à Villebon offre un accueil chaleureux et des conseils utiles, avec un large choix de produits pour animaux et un retrait rapide des commandes.
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Évaluations clients Animalerie-Animalis- Villebon
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très bien je recommande animalis
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Le magasin est bien
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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Un personnel très agréable et à l'écoute je recommande fortement
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Personnels sympa mais trop peu de choix manque toujours des croquettes compliqué pour l’alimentation de mes chiots ! Rayons souvent en bazar c’est dommage !
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous essayons au maximum de proposer les gammes les plus complètes en alimentation. Quelle type de croquette en particulier vous faudrait il? N'hésitez surtout pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos besoin de manière à palier ce manque. D'autre part nous allons procéder prochainement à une refonte de l'agencement du magasin pour y gagner en lisibilité pour la clientèle. J'espère qu'a la suite de ces changements vous trouverez un magasin clair et organisé comme il se doit. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Un personnel sympa et attentif à votre satisfaction.
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Équipe super accueillante de très bons conseils au top
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Propre, large choix, personnel sympathique et accueillant
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Propre , conseillers dispo et agréable. Pas assez diversifier dans les jouets et nourriture pour chats. Trop chère. Et la vente de chiots et de chatons me donne de moins envie venir dans cette chaîne de magasins.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Concernant la vente de chiots et de chatons nous avons pris le parti de ne plus en proposer en magasin et ce depuis presque 1 an déjà. Concernant certaines ruptures nous avons effectivement quelques difficultés liées à la crise sanitaire pour se réapprovisionner dans certains rayons comme celui des jouets par exemple. Mais nous sommes confiant dans le fait que ce problème sera rapidement résolu. J'espère en tout cas que lors de votre prochaine visite vous trouverez les produits dont vous aurez besoin. Dans l'attente de celle-ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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pas toujours a l écoute au niveau des aquarium poissons
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. L’aquariophilie est un domaine complexe où beaucoup de paramètres entrent en jeu. Il est parfois difficile de diagnostiquer le problème sans connaître l'intégralité des paramètres. Le mieux que je puisse vous proposez serait de directement voir avec ma responsable de rayon pour refaire un point complet et détaillé des problèmes qui surviennent dans votre bac afin que l'on puisse trouver des solutions à cette situation. En attendant je ne manquerais pas de faire un point avec mon équipe de vente pour vérifier la concordance du discours et des analyses qui ont été faites. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A ASignalerBonjour nous sommes encore venue hier toujours des problèmes avec l aquarium nous avons acheté d autre produits nous sommes à avoir acheté 8 produits pour l aquarium 15 poissons de perte cela commence a faire beaucoup chaque personne n a pas le même discours.
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Une enseigne dédiée aux animaux . Lors de ma dernière visite , j’ai eu la chance de m’adresser à une employée très serviable et très sympathique. J’ai eu le renseignement souhaité et normalement je pourrai avoir très vite le produit manquant depuis un mois . Si demain , comme promis mes boites de pâte m’attendent en caisse , je serai très satisfaite.
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peu de contacts ! seule la caissière est souriante, ce qui n'est pas mal !
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Vous me voyez désolé que vous n'ayez trouver personne pour vous renseigner. Cela n'est effectivement pas normal. Je ne manquerais pas de faire le point avec mon équipe pour que ce genre de situation ne se réitère pas. J'espère que lors de votre prochaine visite un conseiller sera disponible pour vous orienter et vous renseigner comme il se doit. Dans l'attente de celle-ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A ASignalerMerci mais en cette période de covid, peut être vous trouvez-vous en sous effectif ????
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bien achalandé
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Conseil et service bien appréciés
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Un magasin à dimension humaine avec du personnel compétant et agréable
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Magasin très bien achalandé, les vendeurs sont très sympas
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👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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Il y a du choix magasin agréable et les vendeuros sont de bons conseils
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Bien dans l'ensemble mais pourquoi ne plus pouvoir acheter du foin de craux que vous ne commercialiser plus?
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Magasin propre, employés agréables et souriants
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Top
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Mes produits phare toujours disponibles. Magasin bien agencé. J'apprécie aussi de ne plus voir des chiots à vendre dans une vitrine car c'est un mode de vente contraire à mes convictions du bien être animal.
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Du mieux sur la propreté du magasin
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Super accueil et bon conseil et toujours à l'écoute
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À quoi cela sert-il ? Vous n’en tenez pas compte. Je pers mon temps
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Vous indiquez ne plus trouver vos produits préférés en magasin. Quels sont ils? Il y a peut être une explication ou une solution à trouver. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous informer de vos besoins et voir ainsi ce que nous pouvons faire. D'autre part vous évoquez l'inutilité d'une chose mais sans indiquer laquelle. Qu'en est il? Je suis en tout cas disponible au besoin si vous souhaitez me faire part de ce qui vous fait perdre votre temps. Dans l'attente d'un retour ou de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A ASignalerBonjour! Et merci d’avoir pris le temps de me répondre. Depuis longtemps, j’achète les boites de pâté pour chat Wellness Core : Shredded Boneless chicken entrée flavoured with turkey in sauce . Depuis plus d’un mois , ce produit est manquant, le seul de la gamme.. Lorsque j’essaie de savoir quand il sera de nouveau en rayon, personne ne sait,.Je n’ai qu’à revenir la semaine suivante. Ce que je fais , le produit est toujours absent et tout le monde s’en moque. Je me demande pourquoi on me demande mon avis . Mes chats aimaient bien les petits coussins avec de la catter . Ce produit là est toujours absent aussi. Je suis fatiguée de donner mon avis. Visiblement seul un avis négatif vous fait réagir . C’est triste !
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vous avez été super rapide et j'apprécie
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offre de produits plutôt complète
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Certains produits sont trop cher
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J'achète les graines pour oiseaux et perruches; top qualité / prix et bon format de pack (en 5kg). Je recommande.
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Depuis près d’un mois , le pâté préféré de mes chats n’est plus en rayon . ( Shredded ChickenTurkey WelNess Core ) Impossible de savoir lorsqu’il sera réapprovisionné. Depuis plusieurs semaines , je ne trouve plus parmi les jeux pour chat les petits coussins avec herbe à chat .
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Je suis venue car j'avais des chèques cadeau à utiliser. Les prix sont élevés et je suis toujours choquée de la vente d'animaux dans votre enseigne. Ce ne sont pas des marchandises.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Je ne manquerais pas de faire le point avec mon équipe concernant le fait que vous n'ayez trouver personne pour vous orienter. Ce n'est pas normal effectivement. Concernant les prix nous sommes actuellement en train de travailler sur nos gammes de manière a fournir à notre clientèle des produits cohérent en terme de rapport qualité prix. J'espère en tout cas que lors de votre prochaine visite vous serez satisfaite de l'accueil et de la cohérence de nos offres. Dans l'attente de celle ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Magasin propre et bien achalandé. Conseillers sympathiques et compétents mais peu nombreux
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Beaucoup de choix
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Personne aux vente on doit se débrouiller seul. Vendeur planquee
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Effectivement si vous n'avez trouvé personne dans le magasin c'est une situation anormale. Je ne manquerais pas de faire le point avec mon équipe pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas lors de votre prochain passage à exprimer le besoin d'être renseigné directement à l'accueil de notre magasin afin de limiter votre temps d'attente. J'espère en tout cas que lors de votre prochaine visite vous serez satisfaite en tout point. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Magasin bien entretenu, par contre impossibilité de faire valoir mes codes fidelités en caisse
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Pourriez vous me donner plus de détails concernant les remises fidélités dont vous bénéficiez? Car si vous aviez des codes de remise il est effectivement pas normal que cela ne soit pas passé. N'hésitez pas à revenir vers moi lors de votre prochain passage ou à me contacter par téléphone au magasin de manière à trouver une solution ensemble. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Tres pro
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Magasin agréable.
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Très bon produits pour nos animaux
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De bons conseils et beaucoup de bienveillance envers les personnes n'ayant jamais eu d'animaux
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Bon accueil
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Bon rapport qualité prix personnel aimable avec la clientèle. Magasin très propre
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Cool
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doit être rénové
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous travaillons actuellement sur notre référencement ainsi que sur un réaménagement du magasin qui devrait aller dans le sens de vos observations. J'espère en tout cas que lors de votre prochaine visite vous trouverez des offres plus adéquates a ce que vous recherchez ainsi qu'a magasin plus au gout du jour. Dans l'attente de votre passage je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Magasin agréable et vendeur patient et de bon conseil
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Un bon magasin mais on entre et sort par la même entrée, merci le respect des flux...
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Le rayon rongeur est moins fournis que pour les chats ou les chiens. Mais vous êtes toujours plus complet que vos concurrents je trouve.
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rayons un peu vide pour certaines choses, aquariophilie, et chats (je cherchais une fontaine à eau pour notre chat, un seul choix, et je cherchais des produits antiparasitaires pour notre chat, je proposé en pipette et non en médicaments
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Concernant le manque de produit sur certains rayons nous avons effectivement des difficultés en ce moment à se réapprovisionner dans la conjoncture sanitaire actuelle mais cela devrait aller en s'améliorant car nos fournisseurs vont faire le nécessaire pour palier à ces problèmes de livraison. Nous vous demandons simplement un peu de patience car tout cela est indépendant de notre volonté. Concernant les produits antiparasitaire c'est tout simplement un problème de législation. Nous n'avons pas le droit de vendre des médicaments en animalerie. Pour ce type de produit vous devez directement aller en pharmacie ou chez votre vétérinaire. Nous espérons en tout cas que lors de votre prochain passage nos rayons seront déjà plus fournis. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Je trouve généralement ce que je veux
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Excellent magasin, cependant il faudrait mettre à jour les stocks sur le site internet aussi bien les stocks disponibles à la livraison ainsi que ceux soumis au retrait en magasin. J'ai commandé un produit soit disant disponible sous retrait 2h en magasin. 1h après ma commande et paiement je reçois un mail m'indiquant le remboursement de celle ci car stock indisponible...
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Pas mal mais moins d’articles que dans d’autres enseignes.
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Très bien
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Bien
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La personne que j’ai interrogée n’a pas su me répondre. Plutôt que de se renseigner, elle m’a demandé de rappeler le lendemain.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Vous me voyez navré d'apprendre que vous n'avez pas trouver l'article que vous recherchiez et que personne n'ai su vous renseigner sur celui-ci. Même si cela peut arriver de ne pas avoir en stock certain produit il n'en reste pas moins que l'on se doit de vous renseigner pour savoir si on peut avoir l'article demandé mais également pour vous donner les dates de disponibilités. Je ne manquerais pas de faire un point avec mon équipe pour éviter que ce genre de cas ne se reproduise. N'hésiter pas à nous contacter en magasin si vous n'avez toujours pas trouver l'objet de vos recherches pour voir ensemble ce que l'on peut faire. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Aucun avis
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Magasin relativement agréable
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Pratique car du choix Prix diversifies
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du personnel très accueillant. une belle gamme de produits
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Troo bien
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La caissière n’était pas aimable et cela juste après une question sur le prix d’un produit. Nous avons été très déçu de cette attitude.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Vous n'avez visiblement pas trouvé le produit pour lequel vous étiez venu et vous m'en voyez navré. Il est vrai que nous éprouvons quelques difficultés sur certaines familles à se réapprovisionner pour le moment mais les choses vont revenir rapidement dans l'ordre et nous pourrons à nouveau vous proposez une offre plus large afin de répondre à vos besoins. Concernant l'accueil fait en caisse il est évident que cela n'est pas normal. Je ne manquerai donc pas de faire un point avec mon équipe pour éviter toutes récidives sur ce genre de cas. J'espère que lors de votre prochain passage vous aurez à la fois le produit et l'accueil que vous vous attendez à avoir en venant chez nous. dans l'attente de celui ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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J'ai acheté une chatière à 119 € qui s'est avérée trop petite, il n'y en avait pas d'autres à la taille demandée, ils ne font pas de remboursement mais un avoir valable 6 mois. Je ne sais pas ce que je vais acheter d'ici 6 mois à 119€. Je suis mécontente.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous n'avons effectivement pas toutes les chatières électroniques en magasin. Nous avons cependant la possibilité de commander des modèles spécifiques. Selon vos besoins nous serions peut être en mesure de trouver la chatière correspondante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse voir ensemble les possibilités qui s'offrent à nous. Pour cela je vous propose de prendre contact avec nos responsables de rayon en téléphonant au magasin afin que l'on puisse vous renseigner plus précisément sur les articles disponibles chez nos fournisseurs. Dans l'attente de vos nouvelles je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse, c'est bien dommage que je ne le sache pas avant, je n'ai vu personne pour me renseigner et lors du passage en caisse la personne ne me l'a pas proposée. Du coup je l'ai commandé sur internet chez zooplus. Pourquoi ne remboursez vous pas les retours ? Cordialement
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RAS
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Je recommande.
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Pratique et bien agencé
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J'avais acheté mon chiot sur ce magasin et depuis je m'y rends régulièrement pour ces besoins, ont trouve de tout, les prix sont abordable, je tombe souvent sur une caissière très sympathique et toujours souriante, franchement pour moi qui travaille dans le commerce c'est très important l'accueille dans un magasin, sa donne vraiment envie de revenir. j'espère que ce sera toujours ainsi.
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Large gamme de produits
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C'est à proximité de chez moi
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gamme d'article complet
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Un magasin complet pour trouver ce qu'il faut pour ces animaux
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Je vous remercie pour tout
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Bien mais y a un bémol, trop peut de petits sacs voir pas de petits sacs de croquettes pour chiens que des gros volumes et aux niveaux collier pour chien idem j ai un Yorkshire et pas de petite taille dommage
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. En cette période de crise sanitaire nous avons effectivement de petits soucis de réapprovisionnement sur certain produit et notamment sur les colliers et laisses. Nous espérons que cela rentre dans l'ordre rapidement et nous attendons prochainement l'arrivée de ces produits. Dans cette même conjoncture nos équipes sont également réduite. Cela étant vous devez trouver en magasin un interlocuteur pouvant vous renseigner. Je ne manquerais donc pas de faire un point avec mon équipe afin d'éviter que ce genre de situation ne recommence. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Bons conseils en aquariophilie
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Très bons conseils lors de probleme avec nos poissons
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bien
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Bel espace propre vendeuses aimables souriantes et disponibles
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Equipe au top et à l'écoute
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Accueil très chaleureux, les vendeurs sont aimables et très arrangeants. Les prix sont légèrement supérieurs aux concurrents, ce ne sera ma seule « critique »
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Pas de vendeurs disponibles dans les rayons. Obligé d’aller en demander à la caisse! Et cela s’est produit les 2 fois où je suis allée
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Concernant les promotions nous n'avons pas systématiquement des promotions sur toutes nos familles de produits. En ce moment les promotions sont effectivement plus concentrées sur les familles chien, chat et aquariophilie. Nous aurons très certainement des promotions à venir sur la famille oiseaux dans les semaines qui viennent. Concernant l'absence de vendeurs dans les rayons je peux comprend votre désarroi car ce n'est pas normal. Je ne manquerais pas de faire le point avec mon équipe pour éviter que ce genre de cas ne se réitère. J'espère que lors de votre prochaine visite vous aurez un interlocuteur à qui parler rapidement. Dans l'attente de celle-ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Très bien
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Bon accueil et grand choix de produits
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Excellent
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Trop de monde, trop de stress, pas vraiment de promo
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Effectivement suite aux annonces du gouvernement les gens ont du prendre peur et nous avons connu un afflux massif de la clientèle. Comme nous restions dans la jauge imposée par l'état il n'y avait pas nécessité a refuser l'accès au magasin. Nous ne sommes malheureusement pas responsable du fait que les gens se pressent tous au même endroit au même moment... Concernant les promo nous étions encore sur le dernier week end de notre tract de début d'année et nous avions également tout l'espace dédié au soldes. Je pense raisonnablement qu'il y avait de quoi faire en terme de promotion. Je suis navré que vous n'ayez pas trouver ce que vous cherchiez mais nous ne pouvons pas remiser tout notre magasin. Les soldes seront effectives jusqu'au 16 février et nous avons également un autre tract qui débutera le 26 février. Peut être aurez vous des articles en promo qui vous conviendront mieux. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Un magasin avec des bons produits à des prix raisonnables
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bien
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Correspond à mes attentes en matière de prix et de choix
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Villebon
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour madame. Merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Votre avis sur notre magasin semble assez mitigé. N'hésiter surtout pas à donner plus de détails car cela nous permet de faire évoluer le magasin dans le bon sens. Dans l'attente de votre prochain passage je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animais de Villebon.
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Très bon accueil avec le sourire
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Très agréable magasin
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Effectivement nous avons des difficultés en ce moment pour s'approvisionner sur les pièces détachées des arbres à chat. Nous mettons tout en oeuvre afin d'en avoir à nouveau en magasin. J'espère que cette situation s'améliorera et que nous serons en mesure de fournir notre clientèle sur ce type de produit. Dans l'attente de vous revoir en magasin je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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Je suis heureuse de constater qu’il n’y a plus de chiens ni de chats en vente et enfermés dans des vitrines . J’espère que c’est définitif. C’était trop cruel .
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joli magasin très cher
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magasin propre et agréable
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Très bonne accueil, sourire et conseils
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Super
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Pourriez vous vendre de la paille pour les poules , des vers pour elles aussi svp ?
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Excellent accueil, grand choix de produits. Dommage qu on ne m ait pas dit que les points sur ma carte devaient être utilisés avant le 31 décembre. J ai perdu tous les points que j avais cumulé l année dernière
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Tres satisfait
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magasin propre et bien tenu , il manque juste de la disponibilité et un choix plus grand pour les jouets et accessoires pour chiens. Dommage
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Je trouve ce dont j'ai besoin, c'est bien indiqué, si on a besoin d'un conseil on trouve facilement quelqu'un de très aimable. C'est très pratique d'avoir ce magasin à proximité de chez soi
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Bon accueil
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Bon accueil
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Magasin agréable. Choix important des produits mais prix élevés. Animaux en cage ! Ou est le bien être de ces pauvres bêtes en magasin, exposés comme des marchandises.
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Avis affichés par ordre chronologique