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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
"Toujours aimable et professionnel"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
"personnel agréable et disponible, toujours prêt à nous conseiller ."
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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Marine M.
5 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Beatrice P.
5 mai 2025
Avis vérifiéil y a toujours du choix et lors de lon passage au magasin il y a avit pas mal de destockage
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Benjamin K.
5 mai 2025
Avis vérifiéVendeuses très gentille et donnant de bons conseils
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Charlie S.
2 mai 2025
Avis vérifiéAnimalis est proche de chez moi, et suffit pour la nourrirure et certains objets, mais quand j'ai chercher la cage, je n'ai pas pu me fournir là bas car il n'y a pas de cage, ou de jouet adapté au NAC que j'ai.
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Linda A.
1 mai 2025
Avis vérifiéAu moment de faire le paiement sur le site Animalis Villebon-sur-Yvette, cela ne fonctionne pas pour un retrait clic and collecte. Quel dommage du coup je commande beaucoup moins que ce dont j’ai besoin Car je dois me déplacer, et je n’ai pas toujours le temps
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F. L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Magasin animalis c vraiment super
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Nathalie O.
29 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute
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Amandine F.
28 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin proposant une grande gamme d'articles. Les vendeurs ont été réactifs quand je leur ai signalé une infestation de charençons dans les sachets de graines de blé a planter pour les chats.
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Aimee A.
27 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin propre, personnel professionnel et très sympathique. Il y a juste de moins en moins de produits pour les cochons d'inde ce qui est dommage.
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Jose D.
27 avr. 2025
Avis vérifiéPas de facture demandée par mail et toujours rien
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre facture par mail. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que de telles situations soient corrigées à l'avenir. N'hésitez pas à vérifier vos spams ou à consulter votre espace client sur notre site. Nous restons à votre écoute pour toute autre préoccupation. Cordialement, L’équipe Animalis
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Catia D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Christelle H.
26 avr. 2025
Avis vérifiéPar 2X suite a des commandes passées, nous n' avons pas tout eu sans explications, n'y un bon d' achat ou un remboursement du ou des produits manquant. C' est encore le client qui doit faire les démarches. Pour liquider les points en magasins, nos achetons des produits et sur le ticket on constatent qu' il y a 1 offre 3 1 non indiqué au rayon n' y l' hôtesse nous la proposée. Conclusion 1 partie l' offre a été faite et j' ai perdu pour le reste. Messages envoyé par mail et directement via le site aucune réponse a ce jour depuis 3 semaines. Conclusion nous ne ferons plus d' achat chez ANIMALIS.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes et la communication autour de celles-ci. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Concernant les promotions en magasin, nous veillerons à mieux informer notre équipe pour éviter de telles confusions à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance dans le futur. Bien cordialement, L'équipe d'Animalis
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Yves M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin qui à l'air à l'abandon Rayon aquariophilie côté vivant pas entretenue Beaucoup d'aquarium à sec car fuite etc.... Odeur dégoût aussi Vendeur très sympa par contre mais sincèrement sa donne pas envie
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de notre rayon aquariophilie n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l'entretien de nos installations. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de vente a pu vous offrir un bon service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons le nécessaire pour rendre votre visite plus agréable à l'avenir. Cordialement, L'équipe Animalis
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Bruno L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéle plus large large choix de produits alimentaire médicalisés sans passer par le véto
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E. P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin propre et personnel souriant . Je regrette juste le choix parfois restreint sur les produits
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V. G.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPaiement par CB a pris 15 minutes à cause d'un accès internet aléatoire, inadmissible.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons combien une connexion internet instable peut être frustrante et nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté votre paiement. Votre retour est précieux et nous travailleons constamment à améliorer nos services pour rendre le processus de commande plus fluide. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Animalis
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Mã‰lanie G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéOn trouve toujours les produits que l'on recherche et personnel très aimable
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Tracy P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très compétent, j'ai eu tout les conseils que j'avais besoin
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Isabelle M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Crystel C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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