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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, le compte client donne des avantages."
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
Expertise des équipes
"Toujours aimable et professionnel"
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ;)
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrop d attente pour payer
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés de constater ce manque de fluidité en caisse et nous allons faire le point avec l'ensemble de l'équipe pour trouver une solution rapidement à ce problème. Nous espérons que lors de votre prochain passage vous constaterez des améliorations sur ce sujet. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéToujours de bons conseils du personnel !
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiédu choix et des prix raisonnables très bien
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et beaucoup de choix pour les friandises naturelles Dommage qu’il n’y avait plus de grand bac à litière pour chat lors de mon passage
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour les chiens, moins pour l'aquariophilie
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiépersonne en caisse pas fiable. compter 2 fois un article alors que je n'en avai s pris qu'un. aperçu une fois rentrée donc par retournée pour réclamer
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Suite à notre échange téléphonique nous vous confirmons avoir régularisé la situation. Tout est en ordre. Merci en tout cas d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre et encore désolé pour ce petit incident. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéle niveau baisse trop de marques nouvelles dans la nourriture pour mon chat par contre je ne retrouve plus le basique que je lui prends depuis longtemps.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'avancer dans le bon sens. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur le magasin. Nous avons effectivement des changement dans nos gammes mais uniquement dans le but de proposer des choix variés et de qualités pour nos compagnons. Quel basique ne trouvez vous plus? N'hésitez pas à vous rapprocher d'un de nos responsables afin de voir ensemble les disponibilités de nos produits. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel efficace et à l'écoute. D autre enseigne devrait s'inspirer de l'amabilité.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBon magasin, un peu à l'étroit. Personnel sympa et compétent.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel extrêmement sympathique
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéJ’ai adoré l’implication du vendeur dans ma recherche de parc à chiot, il m’a trouvé un parc bien plus pratique que celui que j’avais remarqué sur le site Animalis, merci
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéJe trouve tout ce dont j'ai besoin.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLes conseillers secteur poissons, ceux avec qui je suis en relation sont très aimables et très pros ! Les personnes à la caisse aussi. Accueil parfait
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe disponible, attentive et agréable
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