Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, le compte client donne des avantages."
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
Expertise des équipes
"Toujours aimable et professionnel"
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBoutique et personnel agréables mais manque de choix concernant les produits proposés. Prix trop élevés par rapport à certains concurrents. Attention à la fraicheur des produits !!! certaines boites Schésir que j'ai achetée récemment pour mon chat étaient périmées quand je les ai ouvertes = nourriture moisie ! Ce n'est pas acceptable; Je vous suggère de mettre en place une chaine du froid dans cette boutique qui est dépourvue de rayons réfrigérants. La nourriture des animaux est stockée à température ambiante ! Ce n'est pas conforme aux réglementations me semble t-il.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous suivons régulièrement l’évolution du marché et nous sommes en ligne avec la concurrence des différentes enseignes d’Animalerie. D’autre part nous n’avons actuellement en magasin aucun produits nécessitant une conservation par réfrigération. Il se peut effectivement qu’un produit soit moisi suite à un problème de péremption, d’emballage ou de conditionnement. Je vous invite dans ce cas à revenir en magasin avec l’article concerné pour que l’on puisse procéder à un échange et un remboursement en dédommagement. N’hésitez pas à nous contacter directement au magasin pour que l’on puisse voir cela ensemble et trouver une solution. Dans l’attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu’une bonne année 2023. Cordialement, L’équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéChoix et prix raisonnables
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé de biscuit tendre pour l'éducation d'un chiot. Je n'ai pas trouvé de tuyau pour filtre d'aquariums au mètre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin relativement complet mais peux mieux faire
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin proposant de nombreux produits alimentaires et d'accessoires.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour vos conseil et votre patience. Je me sent chez moi !!
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiébien achalandé et personnel très disponible.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéChoix des produits et personnels agréables
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience lors de la vente avec un vendeur moins bonne expérience en caisse
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMieux que mon dernier passage caissière tre agréable souriante
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable toujours disponible.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de bon conseils
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBon magasin Animalis , propose plus de produits que celui qui est à proximité de mon domicile
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéDéçu
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous prenons bien en compte vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour apporter des améliorations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour apporter plus de précision sur vos attentes notamment sur les avantages fidélité. De notre côté nous ne manquerons pas de faire un point avec l'équipe pour nous rendre plus disponible et vous proposez un magasin plus rempli. Nous espérons que lors de votre prochaine visite vous constaterez des changements positifs. Dans l'attente de celle-ci nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'une bonne année 2023. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien rangé et très propre
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel à écoute
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à de bon conseil
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéPeu de choix surtout pour les grands chiens. Caissière peu aimable et carte fidélité peu attractive.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous prenons bien en compte vos remarques et nous allons faire remonter ces informations aux services dédiés. La carte fidélité vous permet d'obtenir une remise immédiate lors de sa création ainsi que du cagnottage lors de chacun de vos passages. De plus elle vous permet de bénéficier d'avant première lors de nos tracts et elle vous donne accès à nos promotions du weekend. Nous ne manquerons pas également de faire le point avec l'ensemble de l'équipe concernant notre qualité d'accueil. Nous espérons que lors de votre prochaine visite vous constaterez des améliorations dans ce domaine. Dans l'attente de celle-ci nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'une bonne année 2023. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin
Avis affichés par ordre chronologique