Aller sur le site
Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Villebon séduit par un personnel accueillant et compétent, offrant un grand choix de produits et des conseils avisés. Les clients apprécient la rapidité des commandes et la propreté du magasin, témoignant d'un excellent service.
-
A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéEquipe très serviable
-
A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéVendeurs disponibles et à l’écoute Magasin bien achalandé
-
A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis déçue , cela devient trop cher pour moi , surtout pour mes trois chiens que j aime à gâté pareillement ,
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous prenons bien en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre magasin. Nous ne manquerons pas de faire évoluer dans le bon sens les points négatifs que vous avez relevés et nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez constater une amélioration. Dans l'attente de celle-ci nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'une bonne année 2022. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
-
A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéProblème avec le bon de réduction happy10 envoyé par mail : peu d'informations dans le mail (sur la date limite et le montant minimum d'achat). Finalement, ce bon n'a pas fonctionné... C'est dommage !
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Apparemment il y a du avoir un soucis sur l'explication de la procédure par mail et nous sommes désolé pour ce désagrément. Les bons de réduction liés aux anniversaires sont valables par tranche d'achat. 10€ à partir de 50€ d'achat et 15€ à partir de 70€ d'achat. Pour compenser nous vous avons fait une remise de 20% sur votre ticket de caisse (ce qui équivaut à 5.76€ de remise sur un ticket à 28.80€). C'est donc la même proportion de remise que celle de votre bon d'achat (10€ pour 50€ d'achat, soit 20%). Nous ne manquerons pas, cependant, de faire remonter l'information afin que les modalités de remises soient plus explicites sur les mails ou courriers envoyés à nos clients. Nous sommes également disponible pour toutes informations supplémentaires donc n'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, notamment lors de votre prochain passage au magasin et de voir directement avec la direction pour trouver une solution si celle qui a été trouvée ne vous convient pas. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée ainsi que tous nos vœux pour cette nouvelle année. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
-
A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, à l'écoute et disponible
-
A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable
-
A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéConseil professionnel parfait Accueil très agréable
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPas beaucoup de choix pour les souris
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tous d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nous prenons bien en compte vos remarques. Nous travaillons actuellement sur des changements de référencement et j'espère que lors de votre prochain passage vous aurez plus de choix dans cette famille de produits. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéAgrandir le rayon graines et accessoires pour les oiseaux pour avoir plus de choix
-
A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin propre et personnel agréable et sympathique
-
A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis restée 40 minutes dans le magasin je n'ai vu aucun vendeur.... dommage
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéje trouve qu'au niveau du rayon Chat, les produits ne sont plus suivis et c'est un peu "cafouilleux".
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Il est vrai qu'en ce moment nous avons eu quelques difficultés en terme de personnel et nous espérons que cela rentrera dans l'ordre rapidement. Des changements dans notre référencement sont en cours et cela peut également impacter le choix dans certains rayon. Les choses se mettent en place. Nous espérons que lors de votre prochain passage des avancées auront été faites. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Tous nos vœux également pour cette nouvelle année. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable, serviable et disponible. Bon suivi des produits poir chats.
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais. Il y a toujours un conseiller en magasin et le personnel en caisse est efficace.
-
A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je cherche pour mon chien et mon chat
-
A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBien mais moins sympa qu’avant On a l’impression que le magasin n’a pas évolué depuis longtemps Mes enfants aimais bien se promener avant et maintenant je dois les forcer à venir
Réponse de animalis.com
Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous prenons bien en compte vos remarques et nous ferons en sorte d'apporter des améliorations pour faire évoluer le magasin. Nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez faire le constat des changements apportés. Dans l'attente de celle-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Très bien ! Je ne manquerai pas de revenir et de vous faire un retour par rapport aux changements. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin propre, bonne disposition des produits dans le magasin en fonction de l’animal.. j’étais plus ravie que lors de mon précédent passage où il y avait que deux vendeurs ds le magasin qui s’occupaient des poissons et personne au rayon chat et chien.. l’attente fut longue pour un renseignement
-
A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien contre les vendeurs mais ils ne sont pas éduqués sur les besoins des rongeurs, Animalis conseille des cages microscopiques pas du tout adaptées pour la plupart des rongeurs ou lapins le foin est poussiéreux, la plupart des litières n'est non plus adaptée..
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous prenons bien en compte vos commentaires et nous ne manquerons pas de faire un point avec l'équipe de vente sur ces points précis. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
