Avis pour Animalerie-Animalis- Villebon

Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Visiblement votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous avons effectivement quelques soucis d'effectif en ce moment que nous espérons pouvoir régler très rapidement de manière à proposer une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Cela n'excuse en rien le comportement des personnes présentes ce jour là. Je ne manquerais pas de faire un point avec mon équipe afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous vous devons un accueil cordial et un effort sur l'accompagnement en rayon selon vos besoins. J'espère que lors de votre prochaine visite vous serez prise en main de la manière qu'il se doit. Dans l'attente de celle-ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis

Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Merci également pour notre hôtesse de caisse. Je ne manquerais pas de lui communiquer votre satisfaction. Concernant les rayons incomplets nous avons effectivement des soucis de réapprovisionnement du au contexte sanitaire mais cela revient doucement à la normale et nous espérons avoir un magasin plein d'ici peu. Le désordre par contre est tout à fait anormal. Nous retravaillons actuellement les agencements de rayon et nous ferons le nécessaire pour retrouver un environnement clair pour notre clientèle. J'espère que vous pourrez constater cela lors de votre prochaine visite. Dans l'attente de celle-ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.