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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Villebon séduit par un personnel accueillant et compétent, offrant un grand choix de produits et des conseils avisés. Les clients apprécient la rapidité des commandes et la propreté du magasin, témoignant d'un excellent service.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne que j’ai interrogée n’a pas su me répondre. Plutôt que de se renseigner, elle m’a demandé de rappeler le lendemain.
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Vous me voyez navré d'apprendre que vous n'avez pas trouver l'article que vous recherchiez et que personne n'ai su vous renseigner sur celui-ci. Même si cela peut arriver de ne pas avoir en stock certain produit il n'en reste pas moins que l'on se doit de vous renseigner pour savoir si on peut avoir l'article demandé mais également pour vous donner les dates de disponibilités. Je ne manquerais pas de faire un point avec mon équipe pour éviter que ce genre de cas ne se reproduise. N'hésiter pas à nous contacter en magasin si vous n'avez toujours pas trouver l'objet de vos recherches pour voir ensemble ce que l'on peut faire. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAucun avis
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéMagasin relativement agréable
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéPratique car du choix Prix diversifies
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiédu personnel très accueillant. une belle gamme de produits
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTroo bien
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéLa caissière n’était pas aimable et cela juste après une question sur le prix d’un produit. Nous avons été très déçu de cette attitude.
Réponse de animalis.com
Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Vous n'avez visiblement pas trouvé le produit pour lequel vous étiez venu et vous m'en voyez navré. Il est vrai que nous éprouvons quelques difficultés sur certaines familles à se réapprovisionner pour le moment mais les choses vont revenir rapidement dans l'ordre et nous pourrons à nouveau vous proposez une offre plus large afin de répondre à vos besoins. Concernant l'accueil fait en caisse il est évident que cela n'est pas normal. Je ne manquerai donc pas de faire un point avec mon équipe pour éviter toutes récidives sur ce genre de cas. J'espère que lors de votre prochain passage vous aurez à la fois le produit et l'accueil que vous vous attendez à avoir en venant chez nous. dans l'attente de celui ci je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une chatière à 119 € qui s'est avérée trop petite, il n'y en avait pas d'autres à la taille demandée, ils ne font pas de remboursement mais un avoir valable 6 mois. Je ne sais pas ce que je vais acheter d'ici 6 mois à 119€. Je suis mécontente.
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous n'avons effectivement pas toutes les chatières électroniques en magasin. Nous avons cependant la possibilité de commander des modèles spécifiques. Selon vos besoins nous serions peut être en mesure de trouver la chatière correspondante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse voir ensemble les possibilités qui s'offrent à nous. Pour cela je vous propose de prendre contact avec nos responsables de rayon en téléphonant au magasin afin que l'on puisse vous renseigner plus précisément sur les articles disponibles chez nos fournisseurs. Dans l'attente de vos nouvelles je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse, c'est bien dommage que je ne le sache pas avant, je n'ai vu personne pour me renseigner et lors du passage en caisse la personne ne me l'a pas proposée. Du coup je l'ai commandé sur internet chez zooplus. Pourquoi ne remboursez vous pas les retours ? Cordialement
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéJe recommande.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéPratique et bien agencé
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéJ'avais acheté mon chiot sur ce magasin et depuis je m'y rends régulièrement pour ces besoins, ont trouve de tout, les prix sont abordable, je tombe souvent sur une caissière très sympathique et toujours souriante, franchement pour moi qui travaille dans le commerce c'est très important l'accueille dans un magasin, sa donne vraiment envie de revenir. j'espère que ce sera toujours ainsi.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéLarge gamme de produits
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéC'est à proximité de chez moi
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiégamme d'article complet
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéUn magasin complet pour trouver ce qu'il faut pour ces animaux
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéJe vous remercie pour tout
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBien mais y a un bémol, trop peut de petits sacs voir pas de petits sacs de croquettes pour chiens que des gros volumes et aux niveaux collier pour chien idem j ai un Yorkshire et pas de petite taille dommage
Réponse de animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. En cette période de crise sanitaire nous avons effectivement de petits soucis de réapprovisionnement sur certain produit et notamment sur les colliers et laisses. Nous espérons que cela rentre dans l'ordre rapidement et nous attendons prochainement l'arrivée de ces produits. Dans cette même conjoncture nos équipes sont également réduite. Cela étant vous devez trouver en magasin un interlocuteur pouvant vous renseigner. Je ne manquerais donc pas de faire un point avec mon équipe afin d'éviter que ce genre de situation ne recommence. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéBons conseils en aquariophilie
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