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Résumé des avis
Chez Animalis à Ville-La-Grand, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et des conseils jugés utiles. Les clients parlent d’un établissement propre, bien rangé et agréable, où ils trouvent généralement ce qu’ils cherchent.
Accueil et amabilité
"Super accueil"
"Toujours un bon accueil et des conseils judicieux"
"Toujours en très bon accueil et chaleureux"
Expertise des équipes
"De bons conseils Je suis toujours bien reçue Magasin propre et accueillant"
"Personnel très serviable"
"Bon accueil Personnel disponible et professionnel Nonne tente du magasi"
Expérience en magasin
"Ce magasin est top"
"Magasin toujours bien rangé et rempli Si seulement le responsable pouvait être un peu plus accueillant ce serait agréable en caisse. Et c’est bien…"
Magasin toujours bien rangé et rempli Si seulement le responsable pouvait être un peu plus accueillant ce serait agréable en caisse. Et c’est bien de cumuler les euros sur la carte de fidélité mais si on nous propose pas de les utiliser on arrive vite à la date limite d’utilisation.
"Accueil sympathique et professionnel. Large choix d'articles."
Réactivité
"Personnel avenant de bon conseil"
"endroit propre et personnel serviable"
"Équipe accueillante, et de bon conseil"
Choix
"Choix d’articles variés pour toutes sortes d’animaux de compagnie"
"Grand choix"
"aimables, beaucopu de choix."
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Stephanie V.
9 oct. 2025
Avis vérifiéProduits régulièrement indisponibles, prix plus élevé que sur le site, aucune coordination entre le site et les magasins...
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe animalis VLG
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Valerie D.
6 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin propre personnel agréable et à l écoute produits avec bon rapport qualité prix
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin et l'écoute de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. À bientôt chez Animalis ! L’équipe animalis VLG
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Sandrine C.
6 oct. 2025
Avis vérifiéPourtant cliente , et ayant sollicitée plusieurs fois un produit spécifique qui n est toujours pas en rayon. On s autorise à vous suggérer des produits de substitutions avec des compositions inadaptées à votre animal de compagnie.
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration face à l'absence du produit que vous recherchez et aux suggestions qui ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques. Cordialement. L’équipe animalis VLG
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V. H.
4 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien entretenu personnelle agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien entretenu et notre personnel agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir nos standards de qualité. Cordialement. L’équipe animalis VLG
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Aurelie S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe animalis VLG
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Fatima M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper, très bien organisé
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services bien organisés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis VLG
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Danielle M.
29 sept. 2025
Avis vérifiéGlobalement très satisfaite. Seuls bémols : - la caisse vendue pour la litière s’est détachée du socle en bois à peine arrivés au parking du magasin une fois à la maison… - j’ai été déçue de ne pas pouvoir savoir la date de naissance de la lapine achetée. J’aurais aimé avoir cette information.
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Marielle D.
28 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin propre personnel disponible et à l'ecoute
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Catherine B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéMieux passé que ma commande précédente, moins de produit dans mon panier
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Sarah B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéEn general Top, j'aurais donné 10 si l'employé de vendredi dernier ne m'avait pas raccrocher au nez en me disant que l'article commandé n'était pas en magasin alors que celui-ci y était.... Je laisse 7 car les gentils employées du dimanche se sont excusées pour lui et que globalement j'était très contente.
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Caterine M.
22 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin et personnel compétents et sérieux. Merci à Alexis pour ces précieux conseils.
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Caroline T.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien Très bon accueil et service
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Elizabeth B.
22 sept. 2025
Avis vérifié...
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Lucilay S.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTopp
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Anne-Claire C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBeau magasin : produits bien présentés, circulation facile et peu d'attente à la caisse. Personnel attentif, de bons conseils et serviable.
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Patricia C.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience et collaboratrices sympas
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Jean-Francois L.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPas de vendeur disponible alors que le magasin était vide Dommage au prix des produits on souhaiterais avoir des conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que l'absence de vendeur puisse être frustrante, surtout dans un espace de vente avec des produits d’une telle importance. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils. Cordialement. L’équipe Animalis Ville La Grand
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Francois C.
20 sept. 2025
Avis vérifiécette fois ci, encore de nombreux produiots manquants.dommage donc divers produits pour minous,cobayes et canaris
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des produits manquants. Sachez que nous nous efforçons de maintenir un large choix pour vos compagnons. Votre avis est précieux et nous encourage à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochaines emplettes ! Cordialement. L’équipe Animalis Ville la Grand
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Rachele F.
20 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement. L’équipe Animalis Ville La Grand
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Mehdi D.
18 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente vendeuse
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe Animalis Ville La Grand
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