Résumé des avis
Chez Animalis à Lens - Vendin Le Vieil, l’établissement est surtout décrit comme agréable à parcourir, bien rangé et rassurant au quotidien. Plusieurs clients retiennent aussi un accueil chaleureux, du personnel à l’écoute et des achats faits dans une ambiance sans stress.
Accueil et amabilité
"Personnel très professionnel et sympathique"
"Professionnel, accueillant, propre"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Expertise des équipes
"La toiletteuse est tré professionnelle et agréable. Je suis très satisfait de don travail."
"Merci au personnel du magasin qui est à l'écoute des clients. Je recommande sans problème."
"Très beau magasin bien rangé et les vendeurs sont très sympathiques"
Expérience en magasin
"Tout s est bien passé de la commande sur le site jusqu'à la réception de celle-ci en magasin."
"Très beau magasin, et je reviendrai faire d'autre achat"
"Déçu du personnel sur Place, manque de gentillesse et de renseignements. Franchement le magasin de Villeneuve-d’Ascq est sans fois, meilleur"
Réactivité
"Au top, Toiletteuse très professionnelle ! Merci à elle pour mon chien Volt, merci pour son professionnalisme et sa patience."
"Personnel accueillant a l'écoute et connaissent leur métier"
"Très bonne accueil et magasin bien achalandé/propre, personnels souriants accueillants."
Choix
"PERSONNEL TRES AGREABLE ET BONS Conseils choix d'articles diversifie"
"Très grand magasin, avec du choix et le personnel très gentils"
"Bon accueil et beaucoup de choix"
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Leila B.
19 sept. 2026
Avis vérifiéSans plus ça va
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience ait globalement été satisfaisante. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été entièrement convaincante, vos remarques sont utiles pour rester attentifs. Cordialement, L’équipe animalis
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Olivier D.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin on y va régulièrement pour les friandises jouets et accessoires pour chiot
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin soit positive et que vous aimiez venir nous voir régulièrement. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Anonymous A.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Mathieu L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et chaleureux. Les articles essentiels pour tous les animaux sont présents dans le magasin, bien que l'on puisse regretter l'absence de certains produits comme les probiotiques pour chiens.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et la note. Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée et que l'accueil et l'offre aient répondu à vos attentes. Vos remarques nous aident à faire évoluer notre sélection pour mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en boutique, cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine H.
17 sept. 2026
Avis vérifiéCommande passée le 01/09/26.... Encore rien reçu à ce jour en date du 10 septembre... Je cultive la patience, nous verrons bien...
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client peut vérifier le suivi et vous apporter des informations. Merci pour votre retour, bien cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Sandrine H.
Bonjour, Oui en effet, ce serait plutôt gentil de votre part d'appeler le service client, ce serait la moindre des choses, non ? D'autant plus que mes 3 boîtes "feel" Royal Canin sont PAYÉES !!! Merci, j'attends votre retour, sinon d'ici quelques jours je viendrai pour me faire rembourser.. Pas le choix : il y a un moment où mes loulous vont manquer...
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J. C.
14 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à continuer. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Marie agnãˆs B.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin bien rangé et les vendeurs sont très sympathiques
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe avis, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience chez Animalis a été positive. Nous transmettons vos compliments à l'équipe et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Mathilde B.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTrès contente du rapport qualité prix
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Isabelle B.
11 sept. 2026
Avis vérifiéRien à signaler, magasin très bien rangé, personnel agréable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que vous en soyez satisfait(e). Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Adiren D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéSuper accueil, tout le monde m'a salué. Un peu d'attente en caisse car pas de caissière. Eau osmose a 0.25€ sans fid ou gratuit si 10€ d'achat m'a choqué car dans n'importe quelle animalerie c'est gratuit ou maximum 0.05€ comme a 200m derrière dans le magasin spécialisé aquariophilie. Rayon aquariophilie assez vide et petit
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux que l'accueil vous ait plu, et désolés que votre visite n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques vont être transmises à l'équipe afin d'améliorer l'expérience en magasin. Merci encore et à bientôt, bien cordialement. L’équipe animalis
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F. C.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous fait plaisir de savoir que vous et votre compagnon êtes satisfaits. Bien à vous, L’équipe animalis
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Isabelle M.
9 sept. 2026
Avis vérifiéNiveau d’accueil très agréable très satisfait du service et des produits dans le magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos compliments font chaud au cœur de toute l'équipe. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Virginie P.
9 sept. 2026
Avis vérifiéSuper magasin avec un personnel sympathique et à l'écoute
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir en magasin, cordialement. L’équipe animalis
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Elodie D.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTt s'est bien passé, persknnel agreable, prix correct
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous encourage à continuer. À bientôt dans nos magasins ou sur animalis.com, cordialement. L’équipe animalis
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Karima M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSi on y retourne c est qu on est satisfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci pour ce retour, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience vous a donné envie de revenir. Votre fidélité compte beaucoup pour nous, et nous serons heureux de vous retrouver bientôt en magasin ou en ligne. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Baptiste B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin bien rangé et personnel très agréable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Cela fait plaisir à toute l'équipe, au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Mathilde W.
4 sept. 2026
Avis vérifiéAu top, Toiletteuse très professionnelle ! Merci à elle pour mon chien Volt, merci pour son professionnalisme et sa patience.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous satisfaire et sera ravie de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Francoise W.
4 sept. 2026
Avis vérifiéPERSONNEL TRES AGREABLE ET BONS Conseils choix d'articles diversifie
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Un grand merci pour votre joli retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu. Nos équipes seront heureuses de le savoir. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Laurent O.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie personnel amiable
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos compliments font plaisir et seront partagés avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin, cordialement. L’équipe animalis
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Muriel R.
31 août 2026
Avis vérifiéAgréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Lens - Vendin Le Vieil
Bonjour, Merci pour votre avis agréable, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
Avis affichés par ordre chronologique