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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Aurore S.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTout pour mon chien!
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Aline J.
9 oct. 2026
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement
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Eric G.
9 oct. 2026
Avis vérifiévite commandé. vite reçu très bon produit
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Irina L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéSuper!
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Carole M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéSuper et ravie je vais recommander
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Isa P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Ludovic S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéToujours ok
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Cecile C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide
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Laetitia B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien je suis très satisfaite ! Je recommande
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Deborah H.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, envoi rapide et soigné. Mon chat va être ravie de découvrir tout ses jouets à son arrivée
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Herve C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéserieux et tarifs
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Philippe F.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès grande qualité !
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Camille J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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J. M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLe processus de commande est efficace. Rien à dire: choix, facilité pour commander. En revanche la livraison a ete chaotique. Message d'expédition envoyé rapidement. Bien. Message du livreur indiquant une date. Le jour venu, 1er message pour dire que c'est livré. mais rien. plus tard, 2eme message pour dire que c'est livré mais toujours rien. Finalement il sera livré le lendemain sans qu'aucune notification n'ait été faite. A noter que j'ai contacté le service client Animalis qui a été très réactif.
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Nathalie G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéParfait, merci !!! ;)
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Florence D.
8 oct. 2026
Avis vérifiéBuen reçu ma comande sauf qu il melanque un article GROSSE BOULE POUR MESANGE J ai envoyé 2 mails pour le signaler personne ne prend le temps de me répondre.....
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Eliane C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéSite très sérieux commande traitée rapidement et une livraison rapide et soignée
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Camille O.
8 oct. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité variable. Un jouet vendu pour chat (canne à pêche) est déjà très abîmé au bout d'une utilisation. Et surtout, aucun retour de la part d'Animalis pour notre réclamation suite à l'achat d'une litière/maison de toilette dont il manque une pièce importante !!! Très dommage de ne pas profiter d'un service après-vente de qualité pour récupérer cette pièce.
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Louise A.
8 oct. 2026
Avis vérifiéNiquel merci beaucoup
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Sophie P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéJamais eu de réponses à mon formulaire en ligne suite à un article manquant dans ma commande !
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