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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Ingrid stephany G.
29 sept. 2026
Avis vérifiéLa litière est vraiment bien sans odeur j’ai deux chats a la maison et ça ne sens pas mauvais,
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Nora B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéQuand allez-vous changer de société de livraison GLS. Cela fait plusieurs fois que cette entreprise reporte les livraisons sans prévenir 3 fois de suite. Puis jette mon colis par dessus la porte de ma cours, alors que j'étais chez moi. Donc comme je vous ai averti plusieurs fois, je ne commanderai plus chez vous.
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Zahia H.
28 sept. 2026
Avis vérifiéService très rapide, mais petit bémol à la réception : un pot de biscuits s'est renversé dans le carton, au milieu des autres articles. Il faudrait revoir le calage et la protection des produits lors du transport pour éviter ce genre de désagrément.
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S. T.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLarge gamme de produits. Une rupture non signalée dans le colis pour laquelle j'ai dû faire une réclamation
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Marie line C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéfacilité de commande et livraison rapide
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Astrid B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Laetitia U.
28 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Delphine R.
28 sept. 2026
Avis vérifiéproblème de livraison, c'était prévu à domicile et livraison a été faite en point relais par le transporteur. ça fait plusieurs fois déjà. aucune aide ou dédommagement de animalis
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Julie P.
28 sept. 2026
Avis vérifiéBien, il y a juste un oubli d'un article dans le colis (il a été renvoyé après l'intervention du service client, et un article a été endommagé pendant la livraison ( geste commercial du service client)
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Martine C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour Pour ma première commande je n'ai pas pu bénéficier de la remise de bienvenue de 10%. J'ai une nouvelle commande en cours et à nouveau je ne peux pas valider ce code promo. Comment faut il faire ?
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Barbara C.
27 sept. 2026
Avis vérifiélivraison impeccable produit conforme
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Aleksandra D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Rouet M.
27 sept. 2026
Avis vérifiéRien a dire
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A. B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéNous n'avons jamais reçu notre colis et le transporteur ne nous réponds pas .
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Thibaut V.
27 sept. 2026
Avis vérifiéColis livré, emballage et protection réduits au minimum. Produit cassé a 3 endroits sans que cela se voit de l'extérieur. Un peu déçu, car il me semble avoir posé réclamation sur le site ainsi que chez le transporteur GLS. Pas de retour, pas de réponse.
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Anonymous B.
27 sept. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Laetitia N.
27 sept. 2026
Avis vérifiéSite facile d'utilisation. Très bon magasin.
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Didier C.
27 sept. 2026
Avis vérifiéAlimentation de qualité à prix raisonnables et livraison rapide , parfait
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Gerald B.
27 sept. 2026
Avis vérifiél'information d'animalis concernant la livraison fait double emploi avec celle du transporteur et de plus la date mentionnée était différente et fausse
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Sylvie D.
27 sept. 2026
Avis vérifiécomme d'habitude tout est OK
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