Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
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Évaluations clients Web
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J'ai eu l'occasion d''effectuer une commande et tout s'est très bien passé. Livraison correcte et dans les délais, produit en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SHEILA A.
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preparation de la commande un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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Délai de livraison rapide. Rapport qualité/prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Beaucoup de choix. J'achète les sachets Nath pour mon petit chien qui est très difficile. C'est la seule marque qu'elle aime
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Je ne suis pas contente concernant la livraison de mes produits qui a été reporté.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Les produits sont biens mais le service client a du mal à vous croire malgré les preuves lorsqu’il y a un problème
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Grand choix, prix intéressant , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Rapidité, efficacité, et le plus un accueil client remarquable d'attentions et de correction.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Produits commandés et remboursés en rupture de stock😡 (royal canin training) et toujours en pas disponible à la livraison Et bcp de produits pas en livraison (tapis rafraîchissant) pour le coup j’ai commandé sur Amazon En revanche les livraisons respectées
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.
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Les magasins sont TOP mais les achats en ligne 0.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Pas du tout satisfaite. Un article était indisponible sur ma commande mais je ne l’ai appris qu’en allant récupérer mon colis. En effet, l’article n’est pas livré mais animalis de me prévient de rien. Je suis obligée de contacter le service client qui m’apprend que mon produit est en rupture! Sans appel, je ne saurais toujours pas que le produit n’est plus disponible!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
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Parfait quand il ya des promos
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Colis jamais reçu, et retourné à l’expéditeur sans me prévenir ..
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Commande arrivée comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS S.
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Bonne expérience site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Le site internet est très peu pratique, on ne voit pas directement ce qui est accessible à la livraison à domicile. Pour le reste la livraison est efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LISENN B.
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Très bon site, grande variété de produits
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
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Prise de commande rapide sur le site et livraison conforme aux attentes et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Cette fois-ci, la commande a été parfaitement honorée.
Avis du , suite à une expérience du par ENZA P.
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Magasin physique super mais site plus que médiocre, peu intuitif, beug et pas de remboursement d’un article retournée en magasin …
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE G.
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Conforme à ma commande. Juste un problème avec le livreur !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Dommage que la livraison en magasin soit plus long qu'annoncé lors de la commande.....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Je suis heureuse d’avoir cette boutique à proximité de chez moi et je trouve que les avantages carte fidélité sont vraiment très intéressant! Merci Animalis !
Avis du , suite à une expérience du par LEA M.
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Genial
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un seul gros point noir : délai absolument pas respectés, ce qui détériore fortement l’expérience quand il s’agit de produits vitaux (nourriture).
Avis du , suite à une expérience du par EMMA-IRIS R.
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COMMANDE FAITE RAPIDEMENT LIVRAISON RAPIDE LIVREUR CHARMANT POLI SOURIANT...CELA FAIT VRAIMENT PLAISIR JE SAIS OU COMMANDER MAINTENANT MERCI
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Colis jamais livré, renvoyé sans raison, aucune explication, et maintenant j’attends toujours un remboursement qui traîne. Service client décevant. Une expérience à oublier.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Petit soucis lors de la livraison de cette commande. Le livreur de GLS a livré un seul colis à la place de deux. J'ai ensuite été informé que le colis n°2 a été retourné à l'expéditeur sans information. Après un coup de téléphone à GLS on m'informe que le colis était endommagé donc retourner à Animalis. J'appelle Animalis, on m'informe que je vais être remboursé. Depuis le 18/06, j'attends toujours mon remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Contente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE K.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
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Prix promo. % carte fidélité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL V.
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Il serait judicieux de penser à ouvrir un animalis sur Saint-Etienne car les commandes internet ne se passe pas bien. Pour ma part c’est soit je n’ai aucun problème soit je dois appeler le service client, me faire rembourser et recommander le même produit, j’ai le droit a des annulations de commande partielles, a des produits indisponibles pendant des semaines. Je passe en magasin quand je redescends chez mes parents car je suis sur de tout trouver
Avis du , suite à une expérience du par Z P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas bonne, cde sur internet, jamais arrivée donc cde annulée, obligation d’aller en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N.
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Livraison rapide, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Commande facile à passer, en revanche délais de livraison ultra long : plus de 10 jours et suivi colis quasi inexistant
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JACKY A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Le seul soucis, la livraison via GLS qui ne livre pas à votre porte mais en bas de l'immeuble... Quand ce sont des litières ce n'est pas évident de les prendre en charge soi-même.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.
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Livraison non reçue et 0 tentative de livraison par le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Très bonne gamme de choix et bon rapport qualité prix. Livraison rapide même si je ne recommande pas le choix de GLS avec qui je rencontre (souvent) des problèmes (mais pas lors de la dernière livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRED H.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Prix très concurrentiels. Livraison rapide. Livreur souriant, avenant et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANA A.
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Je suis très satisfait de vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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j'ai eu ma commande sous 48h.. dhabitude je viens directement chez vous mais plus de tramway..donc obligé de faire la commande
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE V.
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vendeurs compétents et très aimable mais la livraison n'est pas top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE T.
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Service client catastrophique. J'ai fait une commande pour changer les croquettes et prendre des soupes pour mon catastrophique suite à une pancréatite, la livraison était marquée 3jourd ouvrés et cela a pris 10 jours sans aucune nouvelle ni mise à jour de votre part....c'est moi qui a dû appeler pour savoir où cela en était et j'ai dû prendre en urgence sur Amazon (qui eux ont livré dans le temps).
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH R.
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Sérieux et prix attractifs selon promos
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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Magasin agréable et service livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Facile, fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Je passe souvent chez vous pour mon chien pas de souci pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE A.
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Commande livrée rapidement et article correspondant à ce que j'avais choisi. A voir à l'usage pour la solidité et l'utilité de la brosse.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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N'ayant reçu ma commande que partiellement, j'ai envoyé un message depuis 6 jours pour savoir où était le reste et toujours pas de nouvelles !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
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La commande a été livrée en temps et en heure. Il y a beaucoup de choix. Dommage qu'il n'y ait pas de magasins au nord de Lyon. Par ailleurs, les options de livraison sont assez limitées.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Croquettes pour mon chien de bonne qualité à prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA R.
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Très bonne animalerie
Avis du , suite à une expérience du par KARINE N.
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Comme d'habitude je vais pas réecrire tous les mois la même chose depuis 1 an Site sérieux et tarifs attractifs
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très mécontente gros retard de livraison sans aucune explication et aucune réponse à mes mails
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
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J'ai plusieurs fois commandé chez animalis er à chaque fois que je fais livrer ma commande à mon domicile il y a un souci de livraison dont animalis est responsable. La dernière en date : une commande avec plusieurs articles et une partie reçu. Il a fallu que j'insiste auprès du service client pour me faire rembourser. Je n'ai jamais reçu la deuxième partie de la commande et si je n'avais pas insisté on en serait toujours au même point aujourd'hui, finalement les articles n'étaient plus en stock. J'ai refait une commande et le prix de chacun des articles est beaucoup plus cher que lors de ma première commande, comment expliquer cela ? Il s'agissait de peluches KONG. Donc autant dire que mon avis est plus que mitigé....
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.
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Très bien mais livraison trop longue, dommage. Sinon c'est un site sérieux avec de bon prix...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE OU BERNARD P.
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La livraison a pris presque 15 jours, les colis ont été éparpillés dans des points relais que je n’avais pas demandé, il manque un colis et je n’ai pas eu de réponse à ma réclamation
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Commande traitée rapidement. Grand choix de produits à des prix raisonnables. Livraison soignée et rapide. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Tout c’est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Livraison rapide prix corrects. j'ai l'habitude de faire mes achats chez Animalis et cela se passe toujours bien.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Bonnes Promos régulièrement. Click and collect très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.
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La magasin est très fiable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très bonne accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel,Toujours accueillant et disponible. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par KATY J.
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Livraison est produit correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE -PIERRE A.
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Bonjour les prix sont intéressants, cependant envoi d'un mail de réclamation car sav croquettes craqué et aucune réponse. Donc de ce fait avec un service client peu réactif je ne recommande pas Animalis.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Mis a part le suivi de livraison qui m a un peu perturbé, l ensemble de la prestation a été très correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SUZANNE C.
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Commande expédiée dès le lendemain et donc livraison rapide. Tout est parfait, je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Arnaque sur le delai de livraison.Proposé en click and collect en 2 heures et finalement c'est en.....7 jours . C'est la 2 ème fois que ça arrive.....sur 2 commandes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Parfait en click et collect
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison conforme à ma commande. Dommage que le suivi de colis soit impossible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Articles en promotion souvent en rupture
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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J'ai voulu passer 1 commande sur le site mais impossible de livrer à Brest. J'appelle donc le service Web du site. La dame M'explique qu'il faut faire 2 commandes. 1 pour les articles de 2h et une pour les articles 72h. Elle fait les commande je paie service Web nickel. J'appelle Brest pour prévenir que j'ai passer 2 commande et que je passerai chercher le tout en 1 seule fois. Quelque jour plus tard on m'appelle pour me dire que ma commande est arrivé. Chouette!! Mais arrivé la....il n'y. Que la commande de 72h...celle de 2h qui aurait dû être dans le magasin ( sortir du stock) n'étais pas là... j'ai du repasser 2jour plus tard..
Avis du , suite à une expérience du par GROSJEAN G.
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Dommage que les produits non disponibles ne sont pas précisé sur le site cela éviterais que l'on passe commande et pour nous préciser quelques jours plus tard qu'il n'ai pas dispo alors que lacommande a ete passé. Sinon c'est top
Avis du , suite à une expérience du par SONDOS Z.
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Site simple et pratique à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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RaS
Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.
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le système web n est pas au point . aucun service client
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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J'ai contacté le service client à propos d'un problème avec les articles reçus, j'attends encore une réponse. Déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par VICKY F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Commande et réception rapides
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NITSCHKE MERIMEE A.
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Où est ma commande ?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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4 articles de ma commande n'étaient pas présent dans mon colis , je trouve que cela fait beaucoup trop d'articles oublier de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Certains produits ne sont pas ni livrable ni en magasin alors qu’ils sont sur l’appli juste à revoir ça et après cnest 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF R.
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le sac à dos pour chien correspond bien à ce que nous attendions
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Avis affichés par ordre chronologique