Avis clients de Web

Évaluations clients Web

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  Très bien, rapide et efficace

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MORGANE D.

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  Aucun problème

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MICHEL H.

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  Envoi rapide soigne et qualité prix je recommande ce site

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ANISSA L.

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  Bon choix des produits. Livraison rapide.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ELLA P.

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  Animalis propose une large gamme de produits pour les chats et propose parfois des promotions très intéressantes.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par BIBI ROUBINA T.

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  j'ai fait une commande de trois articles j'en ai reçu que 2, j'ai fait une réclamation toujours pas de réponses ni pour un renvoie ni pour un remboursement.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par LUCIE D.

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  COLIS REÇU INCOMPLET. (Tout a cependant bien été facturé et prélevé ET IL N'Y A PAS DE SERVICE CLIENT !! Article manquant (celui pour lequel j'avais passé commande car pas en magasin). Formulaire de contact systématiquement retourné Aucun numéro de téléphone pour prise de contact Je déconseille fortement la commande en ligne

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CHRISTINE L.

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  Très commerçant

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CATHERINE B.

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  Très bon prix sur le sac de croquettes de 8 Kg Expert Neutered Satiety Balance pour chats, satisfait de l'emballage et de ses conditions de réception. J'aimerais cependant avoir plus de choix de transporteurs, notamment Mondial Relay.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ALEXANDRE A.

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  Site facile d’acces

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par EVELYNE P.

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  magasin neutre

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait!

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MARILYNE Q.

• 1 / 5

  

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  Commande annulée au dernier moment sans avoir une vraie explication, mail envoyé pas de réponse et quand je retente la commande ça fonctionne. Donc plus de croquettes pour mes chats, je vais devoir aller en supermarché avec qualité inférieure chats malades car pas de transitions bref la cata et je trouve que c est de pire en pire vraiment dommage car avec 6 chats je passe des commandes quand même

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ANONYMOUS M.

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  Parfait livraison rapide !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par VALERIANE B.

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  J'ai fait une réclamation comme quoi je n'avais pas reu le KONG et n'ai eu aucune réponse

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par MARIE FRANCE W.

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  Parfait comme chaque fois

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par TIFFANY H.

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  Rapidité et suivi de commande

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FABIENNE A.

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  J'ai découvert ce magasin par hasard

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MURIEL M.

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  Ils envoient la moitié de la commande, heureusement le sav est réactif, ils remboursent aussitôt. Ça donne pas envie de recommander

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JENNIFER A.

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  Je venais récupérer un colis. Colis déjà ouvert en magasin. Il manque 9 articles sur la commande. La vendeuse me dit qu'elle fait les modifications en ligne, j'attends encore le remboursement 6 jours après de 14€40 (pour 10 produits, soit 1€44 le sachet de friandises) Au final je rachète les produits identiques en magasin, juste 8 au prix de 2€59 le sachet car plus de promotion identiques( 3 1 gratuit en magasin) La caissière met 3 malheureux bouts de scotch sur le carton, le scotch ne tiendra que le temps d'aller à la voiture, je me suis retrouvé avec tous les produits par terre sur mon parking qui n'est pas chez moi. J'attends encore des produits manquants d'une commande du 27/11/24. Bref, une fois tout finalisé, j'irai ailleurs pour mes 4 chats et le chien de ma voisine que je garde occasionnellement

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CECILIA B.

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  Nul

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SABINE B.

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  Parfait

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANONYMOUS V.

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  1 seul produit sur 6 commandés reçu, au mail pour m'informer de la situation. Il a fallu que j'aille 3 fois en magasin pour avoir des nouvelles de ma commande. J'attends toujours le bon de remboursement....

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANAIK L.

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  Choix pour la nourriture. Produits de bonne qualité

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par NEDJIB M.

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble bien dommage que tout soit si cher

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARIE CLAUDE S.

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  Ras

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JEAN LUC M.

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  Site avec du choix prix correct et livraison très rapide

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARIE-ANGE B.

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  très bon site, sérieux et livraison rapide

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par NATHALIE S.

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  Très bon magasin, on trouve tout ce qu’il nous faut, avec de la nourriture pour animaux de qualité.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par GUILLAUME V.

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  Aucune réponse du service client Plus d’un mois d’attente pour une commande

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par F B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prix interessant et bon service de livraison

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par AMELIE G.

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  Efficacite

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SIHAM P.

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  Satisfait

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CLAIRE F.

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  Commande parfaite

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MATHIEU G.

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  Après avoir passé deux commandes en 3 semaines je ne recommande pas, première commande incomplète et deuxième carrément annulée !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ALBERT D.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu l’intégralité de ma commande alors que ça fait plus d’un mois que j’ai commandé…

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MARION P.

• 3 / 5

  

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  J ai été très déçue car un article manquait à ma commande . J ai été remboursé de celui ci mais tout de même déçue car j attendais cet article impatiemment

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par BARBARA P.

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  Bon produit

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par DANIEL L.

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  Boutique en ligne avec beaucoup de choix et tarif intéressant

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MARIA DE FATIMA P.

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  Je n’ai toujours pas été recontacté

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BAPTISTE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon produit. Livraison en magasin indiqué 72h mais il a fallu attendre 1 semaine minimum

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CECILE V.

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  Simple, rapide

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ISABELLE B.

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  Produit en stock sur site, lors de la commande et du paiement, aucune information et on vous envoi le colis, 1 article manquant, vous recevez un avis de remboursement sans même vous proposer un produit de remplacement. Alors même que le produit initial est encore indiqué "disponible" sur le site !!!!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CYRIL J.

• 2 / 5

  

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  Il manque une pièce sur le sac à dos dans ma livraison. Et j essaye de joindre un service …. Formulaire , mail , appel au 01.89.71.71.36 ou le répondeur me dit que le service est fermé …

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MAUD Q.

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  très bon service

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ROGELIA C.

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  Le site fait rétro mais est très simple d'utilisation, sanspop up dans tous les sens comme les autres sites animaliers. J'ai été surprise par les produits moins chers qu'ailleurs et l'arrivée rapide. Merci!

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SANDRINE M.

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  Ma commande a été un parcours du combattant ! Ma première commande était bloquée car un article n'était plus disponible et on m'a proposé par mail un remboursement automatique. Jai trouvé cette démarche incorrecte et j'ai contacté un conseillé avec qui on a pu trouvé un accord convenable. Du coup je revoit ma caisse de transport sans la grille du haut. Je rappelle un conseillé qui me propose un remboursement pour que je puisse commander une autre caisse alors que j'avais besoin que d'une grille. J'accepte ce geste qui est tout à fait correcte mais étant famille d'accueil le temps pressait. J'ai donc repassé commande d'une caisse de transport un peu plus grande du coup et lorsque je l'ai reçu il manquait le tapis, j'ai laissé tomber. Vous avez vraiment de grandes difficultés dans votre service de préparation de commande ainsi que dans la livraison. J'en suis venue à compatir et je suis désolée pour le dysfonctionnement de vos services en ligne.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tres bien et serieux

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MAURICE C.

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  Efficacité et rapidité.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LAETITIA M.

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  Malheureusement le service de livraison n'est pas très éthique.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par C S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Choix varié, prix résonables. En revanche il manquait 3 articles à mon colis. J'ai du faire un mail pour savoir si les 3 articles arriveraient dans un autre colis pour recevoir un remboursement automatiques des 3 articles.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CHARLINE C.

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  Excellent prix rapidité merci que rien ne change....

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SABRINA B.

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  Concernant la commande N° : AN_00319500 j'ai reçu un seul produit sur 3 commandés. Je n'ai reçu aucune mise à jour concernant la livraison de deux autres produits manquants. J'ai déjà écrit au service client pour les en informer. Aucune nouvelle ou mise à jour de la part de Animalis.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MIHAELA G.

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  J'ai passé commande surtout pour un chat diabétique. Les produits n'étaient pas disponibles mais aucune info précisant que ces produits n'étaient pas disponibles. J'ai reçu uniquement les pâtées non diététiques , par contre le prélèvement avez été fait pour la commande complète. J'ai donc adressé un mail précisant que je n'avais pas reçu les pâtées pour chat diabétique et là j'ai eu rapidement un remboursement et un mail automatique pour seule réponse. De plus j'avais déjà pris contact , par téléphone pour ces pâtées auprès d'un magasin situé dans mon département. Après avoir attendu un certain temps j'ai dû raccrocher car la personne avait trop de monde au magasin et n'était pas en mesure de me répondre. Suite à mon deuxième rappel elle m'a précisait que la livraison devait se faire dans la journée et devait me recontacter le soir pour confirmation. A ce jour j'attends toujours !! ( je précise qu'il y a une quinzaine). Perso ça ne me donne pas envie de recommander ANIMALIS.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Malgré une commande incomplete, je suis contente de mon achat.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MYRIAM D.

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  Je n'ai reçu qu'une toute petite partie de ma commande. Je les ai écrit deux fois. Ils n'ont pas répondu et je n'ai rien reçu de la reste de ma commande. ça fait plus que deux semaines.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par KRISTIN R.

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite d'Animalis....magasin top, personnel agréable, je recommande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MICHELINE M.

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  Livraison très rapide malgré ce qui était annoncé. Dommage que certains produits n’étaient pas disponibles sur le site

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par KARINE C.

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  Déjà deux mails envoyé concernant un manque de produits toujours pas de réponses

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARIE V.

• 1 / 5

  

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  Bonjour enseigne qui n est pas à la hauteur de ses concurrents. 1ere commande passée sur internet il manquait un article aucune communication.SAV bonne prise en charge sauf qu à plus de 8 jours depuis l appel je n ai pas reçu l article et que je dois les relancer. Impression d un non professionnalisme...donc je ne recommande pas

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par VALERIE E.

• 4 / 5

  

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  site interressant

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MONIQUE S.

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  Il me manque un produit et j’ai envoyé un mail aucune réponse. Première commande déçue.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MONIQUE L.

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  Je n'ai pas reçu ma commande complète, il manque le sceau de 7kg aliment lapin nain de la marque Hamiform. J'aimerais bien le recevoir.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MAXIME P.

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  Très bonne boutique il y a énormément de choix et pas chère

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ANONYMOUS M.

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  J’ai commandé un paquet de croquettes et 2 paniers pour chien. J’ouvre le colis et il n’y a que les croquettes dedans. Aucune idée d’où sont les paniers et le service client n’est pas ouvert le week-end bien sûr

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par SARAH A.

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  Commande très lente à arriver au point de retrait Animalis, et des articles manquaient à la livraison. J’ai été remboursée mais j’avais besoin de ces articles, que j’avais commandé car non disponibles directement en magasin Animalis.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par JULIE D.

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  Je trouve toujours ce que je cherche soit directement en magasin soit en ligne

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par AUDREY Z.

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  En bons termes

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par BRIGITTE B.

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  J ai commandé le 9 Jan . On est le 25 Jan je n ai toujours rien reçu. Impossible de voir où est le colis. J ai écris le 23 Jan au service client aucun retour à ce jour

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par VERONIQUE D.

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  Le temps de livraison a été rapide pour la dernière commande mais j’ai effectué une commande le 17 décembre que je n’ai pas encore reçue… 😏

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par A F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Fluidité de la transaction livraison rapide

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par V P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Commande reçue incomplète. Et ce sans avertissement. Traitement de l’erreur seulement suite à mon appel. Pas d’envoyé des produits manquants tant attendus mais remboursement est le seul choix offert au client. J’ai donc commandé ailleurs

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par SANDRINE C.

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  Transaction parfaite, bonne communication envoi rapide et soigné.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par DANIEL D.

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  Presque un mois que j'attends ma commande et strictement aucune information. Impossible de continuer avec des délais aussi aléatoire

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 01/11/2024 par MAXIMILIEN W.

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  Commande non reçue. La nouvelle commande a été annulé aussi

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHRISTEL L.

• 5 / 5

  

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  Croquettes de très bonnes qualités Livraison rapide

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par MARJORIE V.

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  Pratique et efficace.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARIE FRANCE P.

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  La commande n’ai jamais arrivé en entier j’ai reçu 1/6 de la commande c’est pas une blague 1 seule article sur les 6 commander… Jusqu’à maintenant toujours pas de nouvelle de l’entreprise sur une nouvelle livraison… après 3mail.. et numéro de téléphone ne décroche jamais même si l’on demande à être rappelé … Très très déçu les prix été pourtant interessant…

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par LILOU G.

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  aucune rigueur dans la gestion des commandes. Deux commandes successives où il y a un problème: - 2 produits sur 4 étaient indisponibles dans la première mais au moment de la commande tout était dispo.! aucune information donnée spontanément. Il a fallu que je réclame le remboursement… - dans la 2e commande, le préparateur de la commande a oublié un des articles commandés… là encore il m’a fallu réclamer le remboursement de l’article oublié

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ROLANDE B.

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  Commande faite, debitee immediatement, jamais livre, ils ont supprime le numero de telephone pour les joindre...à fuir

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JOELLE S.

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  Délai de commande non respecté. Non réponse aux sollicitations pour savoir ou en est l´expédition. Animalis par internet plus jamais !

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 22/11/2024 par CORINNE D.

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  Animalis a le souci du client. L'un des produits de ma dernière commande n'ayant pu être livré, j'ai obtenu très rapidement son remboursement sans avoir à effectuer une réclamation. Bravo et merci !

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par VANESSA M.

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  tous les achats etait en tres mauvaise etat. Seulement la boite cassé m'a ete rembursé et en enlevant la TVA. Je ne ferais plus de commandes sur animalis

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par LAURA C.

• 4 / 5

  

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  Livraison beaucoup plus rapide qu annoncée. Prix très correct . Programme de fidélité. Top pour une première commande

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par DORIANE P.

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  Délai un peu long

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VERONIQUE R.

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  J’aimerais une réponse ! Gamelles pas de la bonne couleur et il me manque un article !

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par HORTENSE B.

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  Ma commande est arrivée incomplète. J’ai contacté le service client 2 fois qui ne m’a pas répondu.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par EMMANUEL S.

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  Comme je n'ai pas trouvé le produit que je souhaitais, le vendeur d'animalis m'a conseillé de commander sur le site. Il était indiqué une livraison sous 3 jours. Or la livraison au magasin a eu lieu 2 semaines après et je n'ai pas été prévenue de la livraison. Il a fallu que j'appelle. Le colis n'a pas été bien emballé car le carton était troué. Dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés !

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par K J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nouveau magasin avec un grand choix.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CHANTAL H.

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  Délai respecté, appel du magasin pour me prévenir de la réception du colis, top

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CARINE B.

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  Site internet peu pratique, pas de magasin dans la somme

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ANONYMOUS S.

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  J'ai reçu ma colis avec seulement la moitié de ma commande (58€ de commande) !!! J'attends que le service clients me recontacte

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par X N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bien

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MICKAEL B.

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  bien

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par PATRICK A.

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  livraison rrapide contenu correspondant à la commande

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par GENEVIEVE F.

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  J essai de vous contacter pour un problème de livraison mais jamais de réponse

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par OLIVIER B.

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  Livraison rapide

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARIE G.

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  Aucune réponse sur les mails envoyés

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PATRICK C.

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  Je donne la note de 0 cette fois-ci puisque la livraison de vos produits ne correspond absolument pas à ma commande. Je vous ai d'ailleurs adressé un mail la semaine dernière pour vous le signaler et réclamer la livraison de ce que j'ai commandé.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PHILIPPE C.

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