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Avis clients de Web

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  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    L'animalerie Animalis vous propose de nombreux accessoires dédiés aux animaux de compagnie et à leur bien-être. Découvrez nos magasins pour l'achat d'un chien, d'un chat ou d'un rongeur.

  • Adresse

    20 place des vins de france 75012 paris

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients Web

  • 3 / 5
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    Aucune gestion client. Nous avons reçu partiellement notre commande et le seul moyen qu'Animalis a proposé c'est le remboursement, ce qui est trop facile comme solution. Personne n'a été capable de constater que dans la préparation de commande, il y avait un faussé entre ce que nous avions commandé et ce qui a été préparé. Le remboursement ne devrait pas être la solution ultime. Le service clients devrait plutôt voir si dans ce qui n'a pas été livré si il y a la possibilité de livrer les produis manquants ou de proposer des produits alternatifs, chose qui n'a pas été faite. D'un point de vue logistique, je veux bien entendre qu'il y ait eu des soucis suite à la météo. Cependant, le délai des 1 à 5 jours ouvrables n'a pas été respecté et aucune information concernant ce retard ne m'a été communiqué. Pour une première commande chez Animalis, ce n'est pas terrible...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 1 / 5
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    Expédition 24/48h annoncée sur le site internet Commande passée le 10 livraison prévue le 18 mais reçue le 19

    Avis du , suite à une expérience du par GERY H.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.

  • 3 / 5
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    délai de livraison un peu long, et en deux fois. commande le 11/01 et livraison les 18/01 et 19/01. Prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 1 / 5
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    Plus de 10 jours pour recevoir ma commande...

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACK B.

  • 4 / 5
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    Un peu lent à l'expédition...

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 2 / 5
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    Je vous ai contacté à 2 reprises (par téléphone et par mail) car ma commande est arrivée endommagée. Je n'ai toujours pas eu de réponse ni de retour sur le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 3 / 5
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    Tout s est bien passé sur le site et a réception, Mais les ventouses du filtre ne tiennent pas.....

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la prestation dans son ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N.

  • 4 / 5
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    Colis dans les temps et dans d'excellentes conditions

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    site correct avec du choix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Tout est parfait sauf que c'est un peu cher. Mais il y a souvent des remises. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.

  • 5 / 5
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    Conforme .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Délais de livraison non respectés ... prévu 3 jours max , réels 9 jours !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Je commande depuis plus d'un an et toujours au top. Les croquettes Natura diet sont adaptés à mon (bouledogue français)

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

  • 4 / 5
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    J’ai commandé des croquettes pour mon chat le 10/01, car leur site indique livraison en 1 à 3 jours ouvrés et que j’en avais besoin rapidement. Ma commande a été expédiée le 16/01 !!!!! soit 6 jours plus tard et m’a été livrée le 18/01… Donc si quelqu’un me demande mon avis sur Animalis, je le mettrai en garde sur les délais de livraison !… Par contre, point positif : la livraison est gratuite et à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 1 / 5
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    Commande tres en retard, service désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par KIM L.

  • 4 / 5
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    J’ai déjà répondu que je trouvais dommage de ne pouvoir me faire livrer ma commande en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 2 / 5
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    Colis reçu à moitier et remboursement sur demande sinon aucune prévenance que je recevrai pas mon colis entier .. et remboursement très long

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 1 / 5
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    Reception du mauvais colis

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Délais de livraison non respecté Contact client nul

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 1 / 5
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    Achat le 12 janvier, commande toujours pas reçu 8 jours après. Service médiocre, livraison j’en parle même pas. Bref, une catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 2 / 5
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    Pas de respect des délais de livraison et impossible d annuler une commande !!! On est obligé de attendre l expédition !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livraison un peu longue. Je me déplacerais en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE C.

  • 4 / 5
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    Aucun problème avec mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 5 / 5
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    Choix des produits, prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison pas respecter plus service vente pas au top

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 4 / 5
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    Bonjour, La désignation du produit est bonne. La qualité des croquettes est excellente. La livraison est bien . Entre 4 à 7 jours. Le colis pas très écologique. En sac plastique . Je préfére en carton.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Les produits sont arrivés en parfait état délais de livraison un peu long...sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MELODIE B.

  • 1 / 5
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    Il y'avais marquer livraison 1 à 3 jours La livraison est arrivée après une semaine edemi !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Y.

  • 5 / 5
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    test id_shop web

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 2 / 5
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    Expédition très lente (marqué 1 à 3 jours ouvrés pour la livraison, ça fait plus d'une semaine que j'attends) et utilisation d'un transporteur pas très bon (GLS). Le prix était correct, mais hors ça, je n'ai pas grand chose à dire de bien.

    Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL A.

  • 3 / 5
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    J'ai changé de fournisseur de croquettes pour raccourcir les délais de livraison et malheureusement les délais annoncés par Animalis n'ont pas été respectés. Donc je suis déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE N.

  • 1 / 5
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    Un sac de croquettes commandé le 9 janvier dispo soit disant sous 3 jours toujours pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE S.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 4 / 5
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    On trouve tout ce qu'il faut pour nos animaux. Les employés sont très aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    produits ,prix disponibilité parfaite livraison un peu long a mon avis . emballage pas assez robuste pour les longs acheminements

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Le délai de livraison est trop long !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande et toujours pas de nouvelle. A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 2 / 5
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    Livraison déposée devant ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD R.

  • 3 / 5
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    Cette fois délai rallongé entre la commande et la livraison 7jours

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 2 / 5
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    sa mis une semaine pour me livrer ma comande

    Avis du , suite à une expérience du par AROLDE B.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison un peu long (commande passée le lundi, reçue le mardi de la semaine suivante, après relance). 10 sachets de nourriture pour chat livrés sur une boîte de 12 (boîte éventrée). Réclamation faite, dans l'attente d'une éventuelle réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 1 / 5
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    Pas reçu mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 3 / 5
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    Système de recherche textuelle très peu performant. Livraison annoncée de 3 jours pas tenue : plus de 10jours au final.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livraison pour des croquettes annoncée en 3 jours ouvrés mais plus d'une semaine en réalité, obligé de me rendre sur place pour acheter un sac de croquette comme aucune indication sur la livraison sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 1 / 5
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    Délai d expédition mensongers comme de livraison Service client nul et qui ne respecte pas les clients et de plus a l étranger donc qui ne connaît rien dans les lois produit ou sinon votre situation géographique Bref beaucoup de temps perdu aucune excuses et gestes commercial Ah si on code promo que tous le monde a sur internet Beaucoup d autre enseigne son plus sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

  • 4 / 5
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    Produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.

  • 2 / 5
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    Très déçue de cette commande, plus de 8 jours pour recevoir la commande alors que d'habitude ça va vite.

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN D.

  • 2 / 5
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    Colis d'aliments pour chien arrivé après 9 jours. C'est trop long, je préfère rester chez mon fournisseur actuel qui me livre en 4 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé 3 boites identiques d'agneau pomme de terre, courge, abricot. Je reçois 1 seule. Et 2 boites agneau mais chacune de compositions differentes. Sans aucune explication.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.

  • 1 / 5
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    Livraison en 3j ouvré est un mensonge Personne ne nous avertis que le colis va avoir du retard et aucun geste commercial J’ai dû aller acheter des croquettes en urgences

    Avis du , suite à une expérience du par MARION D.

  • 1 / 5
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    Déçu de la livraison colis écrasé re scotché à l'intérieur boites écrasée pas cool

    Avis du , suite à une expérience du par GUERET S.

  • 1 / 5
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    Cela fait plus de 10 jours que j’ai passé ma commande et je n’ai toujours rien reçu. Lorsque j’écris dans le formulaire de contact pour avoir des nouvelles, je reçois un mail de non délivrance du message…

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 3 / 5
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    Frais de port annonces gratuits mais payants à la validation de la commande. Délai de livraison assez long

    Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE A.

  • 3 / 5
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    Il est dommage que la livraison promise dans les 3 jours ouvrables est mise 8 jours pour être livré.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE T.

  • 5 / 5
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    Livraison s est bien et commande arrivé assez rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit bon rapport qualité/prix Accueil sympathique Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 3 / 5
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    Livraison très longue Livraison avec un énorme camion qui n'arrive pas jusqu'à chez moi Je ne recommanderais sûrement pas de litière dans cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID E.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, ayant bénéficié d'une petite promo de bienvenue, je suis content des tarifs pratiqués. Délais entre la commande et l'envoi un peu long peut être, mais ma commande a été faite pendant un contexte de fêtes, donc pas forcément très grave.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE Y.

  • 5 / 5
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    Réception de la commande dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA H.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    bonne réactivité mais manque d'informations précises sur le jour de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    J'apprécie les produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par MEGHANN S.

  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 3 / 5
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    Livraison un peu longue par rapport à la promesse de 1 à 3 jours mais sinon la livraison s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.

  • 2 / 5
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    " livraison 3 jours ouvrés" MDR Ne dites pas ça si ce n'est pas respecté..commandé le 6, nous sommes le12 et toujours pas livré.. Merci pour le cadeau d'anniversaire de ma fille.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 4 / 5
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    Le site est satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ORSOLA M.

  • 5 / 5
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    Je suis contente d'avoir trouvé ce site, dont les prix pour les croquettes que je cherchais sont le moins cher de tous (sites et magasins de proximité inclus). Livraison en 4 jours en point relais (gratuite si achats > 49€).

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 2 / 5
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    très bien en magasin, très mauvais sur la commande en ligne : 10 jours de retard et aucune réponse aux mails adressés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Avec Animalis tout s'est bien passé ! Je suis satisfaite et mon chat aussi !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 4 / 5
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    Efficacité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 3 / 5
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    Beaucoup trop de retard

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 1 / 5
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    Commande non livré et remboursement toujours effectué!! Plus jamais je commanderais

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY L.

  • 5 / 5
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    Bons produits Un seul reproche c'est de n'avoir pas été prévenue que la commande aurait du retard, j'ai meme du appeler la banque pour savoir si tout avait été payé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 3 / 5
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    bugs du site pour commander par internet

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 5 / 5
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    Très bien. Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 1 / 5
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    Livraison très longue et produit arrivé cassé

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE O.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE Q.

  • 3 / 5
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    délai de livraison très long (>10 jours) et payant malgré une commande de 300 euros ...

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN J.

  • 4 / 5
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    Très bien 👍 Dommage l’emballage était trop léger du coup colis bien abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait d'Animalis sur lequel je trouve la totalité de mes besoins pour mes loulous. De plus, le service client est toujours très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO B.

  • 5 / 5
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    Produit en ordre et bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par SAFIA B.

  • 5 / 5
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    Variété de produits livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 3 / 5
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    Je ne peux pas commenter la commande car je ne l'ai pas encore reçue. Nous sommes le 15 janvier. et j'ai passé la commande le 2/01. le transporteur ne fonctionne pas bien.

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA F.

  • 5 / 5
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    Livraison soignée et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.

  • 3 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    un bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

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