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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Bernadette S.
2 août 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme à la, c’est parfait
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J. F.
2 août 2026
Avis vérifiéPour la deuxième fois colis arrivé avec les sacs ouverts à l’intérieur et nourriture éparpillée. Je vais changer de fournisseur
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Catherine P.
2 août 2026
Avis vérifiéCommande reçu en temps et en heure et livraison impeccable
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Hayette B.
2 août 2026
Avis vérifiéÀ quoi ça sert de sélectionner des produits sur le site et les mettre en vente dessus si c’est pour ne pas pouvoir les livrer je signalerai la DGCCRF pour offres commerciale trompeuses car je l’ai ai mis dans mon panier pour au final les supprimer car ça dit que il faut se rendre en boutique donc je commanderai ailleurs si je passe via votre site c’est pour me faire livrer pas pour me déplacer je parle des produits pour chats tout les bâtonnets en sticks x6 ou x3 donc je vais aller ailleurs si ce n’est pas résolu donc je ne recommande pas et le livreur était impoli irrespectueux et n’a pas livré à domicile pourtant je paie la livraison donc si vous continuer par passer par GLS qui ont très mauavaise réputation je vous boycotterai je ne recommande ni votre site pour ventes trompeuses et le transporteur GLS par lequel vous passez
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Anonymous M.
2 août 2026
Avis vérifiéLa première commande je n' ai pas eu les 10%
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S. D.
2 août 2026
Avis vérifiéChoix et qualité. Dommage que certains produits ne sont disponibles qu'en magasin et d'autres qu'en livraison.
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Donna D.
2 août 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience à chaque commande sur le site Animalis n envoie pas les bons produits
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Amel K.
2 août 2026
Avis vérifiéRapide très bon service
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Marine G.
2 août 2026
Avis vérifiéEnvoie très rapide
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J. D.
2 août 2026
Avis vérifiéEnvoie très rapide, je recommande. Le seul bémol serait le colis très grand pour un petit produit.
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Anonymous S.
2 août 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et à l'écoute. Les croquettes gastro intestinale de Royal Canin sont parfaitement adaptées aux problèmes d'alimentation de mon chien. En revanche le sac de 15 kg est très souvent en rupture de stock. De plus la carte de fidélité n'est pas prise en compte lors d'achat en ligne.
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Samantha R.
1 août 2026
Avis vérifiéLe personnel est sympathique
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Sandrine T.
1 août 2026
Avis vérifiéTop
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Evelyne P.
1 août 2026
Avis vérifiéJ'ai mos seulement 9 car certains produits ne sont pas disponibles à la livraison.
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Sandrine M.
1 août 2026
Avis vérifiéProduit très pratique
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Anonymous G.
1 août 2026
Avis vérifiéle seul reproche ce sont les prix trop élevés par rapport aux supermarchés.
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Pauline D.
1 août 2026
Avis vérifiéLa première fois que j’ai commandé sur animalis, j’ai reçu ma commande en 24h. Top. Depuis, les délais de livraison sont de plus en plus longs, le carton arrive systématiquement en mauvais état et, dernière commande, 5 bocaux avaient été ouverts et commencé à pourrir. Odeur pestilentielle. Sans oublier la promo “6 achetées 1 offert” pas prise en compte. J’ai envoyé un mail, pas de réponse. Je ne renouvellerai pass achats sur animalis
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Anonymous F.
1 août 2026
Avis vérifiéSachets crevés dans les 2 cartons avec sachets souillés à nettoyer et aucune nouvelle de réclamations auprès d’Animalis !
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Nathalie M.
1 août 2026
Avis vérifiéParfait comme d’habitude personnel accueillant
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Melissa L.
1 août 2026
Avis vérifiéBien rien a redire commande expédiée rapidement reçu dans les temps
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