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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Melissa L.
1 août 2026
Avis vérifiéBien rien a redire commande expédiée rapidement reçu dans les temps
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Eric B.
1 août 2026
Avis vérifié......
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Sylvie M.
1 août 2026
Avis vérifiéSatisfait, malgré une petite pièce manquante.
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Sylvie T.
1 août 2026
Avis vérifiéVous faites la publicité de promotion sur le site qui ne sont jamais disponible ni en magasin ni sur le site
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D. K.
1 août 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé un sac de croquettes pour mon chien , avec une livraison à domicile . 72h après je reçois une notification comme quoi GLS a effectué la livraison. Cependant je ne n’ai absolument rien reçu . On me demande de remplir un document pour déclarer la non réception . 48h après je n’ai eu aucun retour je les appelle, ils me répondent de rappeler dans 24h. Je rappelle le lendemain ils m’informent que mon colis est dans une boutique animalis . Lorsque je vais récupérer les croquettes à la boutique ils me disent qu’il est ici depuis une semaine . Je trouve ça déplorable de ne pas avoir été informé avant (je n’aurais pas attendu quasiment une semaine pour aller à la boutique récupérer les croquettes), que ce soit moi qui doive me manifester pour avoir des uptade. Et le comble c’est le livreur qui déclare le colis livré à domicile alors que j’étais à mon domicile mais qui le dépose directement à la boutique .
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Muriel T.
1 août 2026
Avis vérifiétrès contente de mes achats sur le site,
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Josette M.
1 août 2026
Avis vérifiésatisfaite d'avoir trouvé la référence des gourmandises pour mon chien . Seul bémol . une dizaine de biscuits brisés .
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Sandrine R.
1 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Sophie C.
1 août 2026
Avis vérifiéÉcart de prix entre boutique et site internet aberrant
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Claire M.
1 août 2026
Avis vérifiéSatisfaisante
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Roger L.
1 août 2026
Avis vérifiéCela fait 2 fois que ma famille commande chez Animalis, livré par GLS, les PIRES transporteurs dans notre secteur Toulouse- Carcassonne !!! Etant donné qu'Animalis ne travaille qu'avec ce transporteur qui est une véritable HONTE!, nous ne commanderons plus via Animalis, malgré leur réactivité lors du passage de commande et leur accueil aimable au téléphone.
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Nadine R.
1 août 2026
Avis vérifiéMagasin accueillant et personnel sympathique
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Dominique Z.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTout est parfait, juste la taille du carton disproportionnée face à la taille de l'achat. Merci
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France R.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLitières pour chat commandées en ligne et récupérées quelques jours après au magasin.
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Marie joelle S.
31 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour,je trouve beaucoup de produits sur votre site..
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Aurore M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéColis mal emballé, les barquettes lilly s kitchen étaient toutes ecrabouillées! Pbl à l'emballage et certainement aussi de transport, le colis était à moitié ouvert...
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Lucette A.
31 juil. 2026
Avis vérifiéEn général toujours très contente, sauf pour les friandises en détail toujours manquantes dommage
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Marie therese B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon site
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Pierre P.
31 juil. 2026
Avis vérifiéDepuis le 13 juillet j’attend mon colis qui devais être livré en 24h ouvrée
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Anonymous L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise, commande passée le 12 juillet, expédiée le 15 et jamais reçu. Nous sommes le 23 juillet et je dois attendre le 24 pour prévenir que je n'ai toujours pas reçu mon colis. Au lieu de renvoyer le colis, vous préférez attendre de voir si GLS va enfin livrer mon colis ! Évidemment que non ils ne vont pas le livrer.
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