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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Anonymous W.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Veronique R.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service.
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Isabelle B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLe suivi de colis n'est pas très fiable. Une litière de 15 kilos pourrait être étiquetée plutôt que d'être mise en carton. Cela sera plus facile pour la livraison et plus écolo ;-)
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Thomas C.
31 juil. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide bonne offre bons tarifs très satisfait
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Philippe C.
31 juil. 2026
Avis vérifiétrès bon site
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Nicolas P.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLa br osse achetée est de tes bonne qualité
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Sandra R.
31 juil. 2026
Avis vérifiéNous avons commandé en ligne pour une livraison Colis arrivé rapidement et en bon état
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Anonymous G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit
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Jillian V.
31 juil. 2026
Avis vérifiéAaa
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Audrey G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon site, réactif, envoie rapide et soignée. Je recommande ce site.
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Anonymous B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison ultra rapide, produit qualitatif
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M. V.
31 juil. 2026
Avis vérifiéPaarfait
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Soraya M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéSuper magasin
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Christophe M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon site,prix raisonnable. Je recommande
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Christine R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services et de l'accueil de la boutique de Toulouse (boulevard Carnot). Les vendeurs/vendeuses y sont toujours agréables, disponibles et de bon conseil. Je le suis un peu moins de ma dernière commande internet. Les produits devaient être disponibles gratuitement en boutique en 72h. J'ai finalement payé des frais de livraison, et les produits sont arrivés une semaine après ma commande. De plus, je n'ai pas directement été avertie de ce retard (ni par mail, ni par message). J'ai pu trouver l'information après plusieurs jours d'attente sur le lien de suivi de livraison. Je n'utiliserai plus la commande internet, si les produits sont disponibles en boutique ce sera super, sinon, j'irai dans une autre enseigne.
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Anonymous C.
30 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil d'une jeune femme, (Séverine) à la Garde, grâce à qui j'ai enfin pu récupérer 24 kg de croquettes. En revanche, un zéro pointé pour ma commande sur le site internet, cafouillage du début à la fin, de la commande avec un bug sur leur site, à l'accueil téléphonique qui n'a servi à rien, avec une personne formatée et sans solution. Je n'y retournerai pas.
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Christophe B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéAmélioration des moyens de livraison
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Patricia T.
30 juil. 2026
Avis vérifiéPas de nouvelles de ma réclamation
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Diane H.
30 juil. 2026
Avis vérifiéJ’ai trouvé que la livraison n’a pas été correctement traitée . Un service se poursuit jusqu’au moment où je dois réceptionner ma commande .
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Virginie B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéJe commande 2 paquets de croquettes, j apprends le jour de la livraison que finalement je n en n aurais qu un seul...
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