Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Web
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commande rapide, prix compétitifs
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Super
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Commande non prise en compte malgré son règlement, réception de la livraison sous 10 jours et aucun geste commercial !!!
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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J'ai fait ma commande et le produit était livré, sans problème, sans délai, sans "rupture de stock" au dernier moment comme je trouve plus en plus souvent. Très satisfait.
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Tout est bien à l'odeur humidité des sacs de gravier
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Très sérieux !
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Pas avertis de la rupture de stock et quand enfin arrivé le collier seresto il est dans un emballage ou l'on peut en mettre 30 de plus.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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Très satisfait
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Livraison un peu longue car rupture de stock
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Cette fois ci livraison un peu longue.
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Dispose de nombreux produits et livraison rapide.
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Tout à fait conforme
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Service rapide et efficace
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Ras
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Très bonne gestion de la commande et de la livraison. Seul point - : je ne trouve pas tous les produits que je souhaite
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très bien
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Comme d'habitude
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Équipe sympathique, mais obligé de commander via le site, donc attendre 4 à 5 jours
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Parfait, un bon magasin
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Je suis tombé sur un vendeur très serviable
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Accueil souriant et sympathique
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Très pratique
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Toujours satisfaite de mes commandes
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Livraison rapide
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Rien à dire
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...
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Très bon produit
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Joli magasin bien achalandé.
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Rien à dire je commande tout les mois ces croquettes mon chien les manges sans problème
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serieux,rapide
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Très contente des produits
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Colis bien arrivée et bien reçu très satisfait dans tous l'ensemble.
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Dommage que les produits dans l'offre ne se trouvaient pas en magasin
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Parfait
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produit très apprécié par mes animaux. Envoi rapide.
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Livraison conforme à la commande
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Oublie dans ma commande et reçu la moitié de la cage à lapin
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cet incident de préparation. Nous vous confirmons l'envoi des grilles manquantes de la cage ce jour. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
Réponse de A ASignalerBonjour donc nous le redevons quand les grilles manquent ? Et nous avons un suivi de colis ou pas ? Merci cordialement prignol Gael
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Tout est parfait.
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Produits de qualité
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Toujours pas reçue l’intégralité de ma commande au bout 1 mois ça commence a faire long Je retourne chez zoo plus en 48H ont est livré .
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce délai inhabituel, les colliers commandés ont été victime de leur succès. Votre commande a été livrée partiellement car les colliers étaient en attente de réassort. Nous vous avons demandé si vous désirez patienter ou en être remboursé, sachant que nous seront livré semaine 20. Les commandes concernées, seront toutes expédiées dans la semaine. Nous restons restons à votre disposition sur contact@animalis.com Toute l'équipe Animalis vous remercie de votre confiance.
Réponse de A ASignalerTrès bien j’attends je réévaluerai plus positivement Une fois reçus avec un geste commerciale de votre part Cordialement
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Bonne disponibilité des produits, tarifs très avantageux, service client très compétent.
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SAV parfait articles cassés remplacés immédiatement
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Prix compétitif, ça correspond à mon attente et livraison plutôt rapide
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Je recommande, très bien
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Ce n’est pas animalis c’est votre service de livraison via DPD qui est lamentable. Cette société est probablement la moins chère mais également la plus mauvaise et ce quelque soit l’expéditeur. J’ai déjà exprimé mon avis via le module lie à la commande et dit que je ne commanderai plus en ligne tant que DPD sera votre fournisseur. Cordialement
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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Super contente, c’est arrivé très rapidement !
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Parfait et très rapide
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livraison , rapide , mais dur a suivre livraison en plusieurs fois
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Très efficace
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Je recommande Animalis en magasin sans soucis mais que ce soit le click and collect ou la livraison, il faudrait conditioner beaucoup mieux les produits qui par deux fois sont arrivés en mauvais état. Je commande des pâtés pour chien et par deux fois la moitié des boîtes sont abîmées, toutes cabossées et certaines bonnes à jeter je pense… dommage car les produits sont de qualité
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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Site facile
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Achat parfait, prix, facilité, délai, informations et livraison. Je suis très satisfait.
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Bonne enseigne pour les animaux.
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ras
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tres bonne enseigne
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Bonjour, bien et je voudrais savoir le papier que vous donner sujet de 10% il y a pas de limite pour commander et avoir 10% à chaque commande merci beaucoup à par que le colis était déchiré mais pas les croquettes heureusement
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Les 10% sont valable une seule fois sur une commande hors Marketplace. Toute l'équipe Animalis vous dit à très bientôt.
Réponse de A ASignalerBonjour, Les 10% donc on peut commander à chaque fois on m'envoie un papier pour 10% j'ai droit à 10% sur une commande c'est bien ça Merci beaucoup Mme Caron Nadine Pont-Audemer
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Produit emballé défectueux. D ailleurs suis toujours en attente du remboursement. Par contre le service client est très aimable. Surtout Claire qui se décarcasse pour palier aux erreurs des autres.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, D'après le suivi de votre dossier, le service client est toujours en attente des photos comme demandé lors de notre échange téléphonique. Merci de bien nous faire parvenir vos photos sur contact@animalis.com Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Animalis.
Réponse de A ASignalerJ ose espérer que c est une plaisanterie. Regardez bien Je viens de vous l envoyer pour la 2eme fois Bien cordialement
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Bon rapports qualité prix
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Animalis à ignoré ma commande pendant une semaine. Un oubli. J’ai attendu 2 semaines pour être livrée
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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Bonjour, Premier aquarium reçu cassé. SAV super réactif( photo des dégâts et copie du bon de livraison) pour l échange ou le remboursement. J ai opté pour l échange, et j ai reçu mon article en parfait état en 2 jours. reçu dans les 2 jours en parfait état
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transaction rapide et efficace
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Bien reçu commande merci
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Très contente
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Commande internet facile et livraison rapide.
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Grande offre de produits
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C'était super! Rapide et efficace
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service rapide et envoi suivi pendant la livraison
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au bout de deux semaines, le colis n'est toujours pas arrivé. Lors de la commande précédente, je n'ai reçu qu'une partie et le reste est arrivé plus tard.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Le site est simple, on y trouve presque tout comme en magasin. Il est clair sur les produits qui peuvent être livrés ou pas. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.
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Une équipe serviable et des arrivages ponctuels !
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rien a dire vs etes rapide mais ne prenez pas dpd en transporter il vole des articles cordialement
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Bon accueil
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Produits de qualité et conseils avisés.
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Bon rapport qualité prix
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Je commande toujours les graines de mes poules sur ce site, très bon rapport qualité prix ; dommage que parfois le sachet de graines arrivent arrachés, jusqu'à présent le sachet de graines par lui même est intact, mais je redoute un jour qu'il n'arrive éventré
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Le prix est très correct malheureusement lors de toutes mes commandes le colis s'est retrouvé endommagé, déchiré par manque d’emballage initial. Le transporteur a fait le nécessaire pour scotcher le tout mais une partie de la marchandise s'était déjà déversée...
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Personne très agréable
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Très professionnel, j’ai eu un petit soucis avec un code promotionnel après avoir contacté le service client le problème a été résolu rapidement. Livraison rapide et produits de qualité
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Mauvais service de livraison. J'ai payé et jamais vu mes colis. Cela fait 2 commandes que ça arrive!! Incroyable.
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Un seul pb le retard de livraison J'ai été avertie. Nien
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Très bien
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Satisfaite de ma commande et de ma livraison
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Bon produit rapide en livraison
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La préparation du colis a été plus rapide et j'ai eu mon colis en 4 jours ouvrés.
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Ce sont de très bons produits que nous utilisons depuis cinq ans.
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IMPECCABLE, JE RECOMMANDE.
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Super carré! La commande efficace malgré un doublant de ma part, la livraison au top très rapide et ma Belle est heureuse d’avoir ses bonnes croquettes! Mes remerciements à toute l’équipe! Bravo!
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produit conforme, envoie rapide et soigné que du bon
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Produit rien à dire, c'est-à-dire de très bonne qualité mais desservi par un transporteur, DPD pour le citer qui se fait comme souvent remarquer par un service déplorable.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire et faisons suivre cette information au transporteur, afin de permettre d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup Animalis et à bientôt pour de prochaines commandes. Sincèrement vôtre Laurent KERMORGANT
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Grand choix de produits que l'on ne trouvent pas dans la grande distribution
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Des bons produits mais impossible de joindre par téléphone le service client depuis plusieurs jours et j'ai commandé depuis 7 jours et je n'ai aucune nouvelle de l'avancement de ma commande
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Le modèle de la boite de transport reçu n'est pas celui présenté sur le site
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu et celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Produits de qualité au juste prix commande en ligne facile et livraison bien
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Bien
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Commande toujours bien préparées, rien à redire.
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Bien
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Nécessaire
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Je ne connaissais pas ce site pour animaux. Il est très bien fait. Les prix sont tout à fait honnête voir pas cher du tout. Je recommande ce site. Je suis très satisfait de mon achat Lit de camp pour chien.
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oui
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