Évaluations clients Web
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PARFAIT. BON ACCUEIL. GRANDE DISPONIBILITE DU PERSONNEL
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Mon chat adore
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Site clair et large variété de produit disponible,les prix sont également intéressant,la livraison est rapide !
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Bon produits
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Très bon produit qualité prix, la livraison est un peu trop lente seul regret
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Service client rapide, mais je peux pas en dire autant de la livraison, l'aquarium est génial correspond à mes attentes
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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petit problème avec une commande, solution rapide et efficace. Entreprise serieuse
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Super satisfaite articles conformes à la description bien protégée rien a dire parfait
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Bonne qualité à un prix correct .
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Toujours très bien
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bonne enseigne
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Grande variété de produits pour faire ses choix.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Toute l'équipe, Animalis
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Aquaterrarium reçu cassé, le livreur étant pressé, je m'en suis rendu compte après qu'il soit parti... Un coup de fil au service clients, on m'a proposé un renvoi ou un remboursement. 48h après, le remboursement était effectif. Au top !
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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Prix corrects mais délai de livraison un peu long.
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De très bons produits et une livraison rapide. C'est parfait
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Bonne enseigne
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DELAI DE LIVRAISON TROP LONG ET FRIANDISES POUR CHIOT COMMANDES COMPLETEMENT DEVERSES DANS LE CARTON
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Colis bien reçu
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mauvaise gestion des livraisons
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Tres bien mais dommage que beaucoup d'articles sont indisponibles
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Grand choix pour nos animaux. Livraison rapide.
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Aquarium reçu cassé mais un renvoi est programmé. Satisfaite
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Il y a des années que je commande mes produits sur animalis.com, et j'ai toujours donné un avis très positif.
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Parfait....sérieux et rapide
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Beaucoup de produits pour nos animaux. Livraison rapide. Merci.
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Très bon magasin et site
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Prix compétitifs et livraison rapide
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Très satisfait de cette cage envois très rapide merci.
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Notamment il manquait une partie de ma commande, mais le service client m'a contacté rapidement et le problème a été résolu. Super efficace.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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Le site est pas mal ça vaut le détour
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Magasin bien rangé
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Réduction régulière et livraison rapide
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Beaucoup de choix mais les formats sont petits et donc un peu cher
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Satisfaisant. Serieux
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Mauvaise commande reçue et les délais non respectés
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Très professionnel Animalis.
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Fiable je recommande
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Je recommande Livraison rapide
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Choix, y compris sans céréales et bio. envoi rapide et soigné. Promotions.
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Très bon mélange et bien moins chère qu'en coopérative.
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Très bien
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Service en ligne nikel. Personne a l ecoute et qui vous trouve une solution a vos probleme. Rapidement. Merci le service clieny
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Après un petit soucis avec un produit, réponse rapide et satisfaisante
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Les produits sont très bien mais le service de livraison par DPD est très mauvais. Aucune prise de rdv, date annoncée pas respecté, pas d'heure de passage annoncé
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous allons transmettre au transporteur afin d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Animalis
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Toujours satisfait de nos achats commandes et livraisons
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je suis trés satisfaite de mon achat en ligne
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Personnel très sympa !!!
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Livraison en 10 jours, livreur mal poli, refus de livrer, ne trouve pas l'adresse
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre ressenti. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Prix intéressants et livraison rapide. Je recommande !
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Bien, sous réserve qu'Animalis tienne l'engagement de remboursement du paquet de croquettes sous vide arrivé ouvert dans un emballage rafistolé par l'expéditeur. Ce remboursement, annoncé sous 3 jours, n'est toujours pas effectif.
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Produit manquant dans ma commande
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Très bonne animalerie.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
Réponse de A ASignalerPartiellement
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Je suis entièrement satisfaite du site ANIMALIS, rapport qualité prix excellent, livraison très rapide et suivi au top, je suis ravie et je recommande à tous mes proches.
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Grand choix pas chère
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Prix très correct ! Livraison rapide bien qu’un peu élevée !
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Je ne sais pas si je peux cet élément d’information dans avis Problème avec transporteur dpd France pour une demande de modification de la date de deux livraisons la semaine dernière Impossible de changer les dates de livraison sur le site de dpd France et aucune information explicative avec le service client de dpd France joint par téléphone toutes les informations données à mes interrogations étaient erronées Problème de communication avec prestataire pour la livraison
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Pratique et fiable
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Déjà donné
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site bien réalisé expédition rapide
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Bien
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Efficace
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Très bon fourniseur
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Efficace rapide correspond à l.achat demandé
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Je vous n'oserais après plusieurs achats
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J'ai apprécié qu'on me prévienne que ma commande internet était disponible à l'accueil du magasin.
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Satisfait très bons tarifs
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Très bien même si le produit commandé s’est retrouvé en rupture de stock …peut-être la rançon de la gloire dû à un prix très compétitif ! J’ai été livré avec quelques jours de retard en étant tenue au courant et avec une proposition de remboursement donc rien à redire sur le processus.
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Produits très bien conforme à la description,
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grand magasin, personnel aimable
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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Sérieux, compétent
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Site bien conçu, procédure d’achat aisée et expédition rapide.
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Rapide et conforme
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J'ai acheté 2 colliers seresto xl pour mes chiens, j'ai été débitée alors qu'il n'y en avait plus en stock. Constatant que l'envoi n'avais pas lieu après plusieurs jours, j'ai contacter la boutique par mail, et c'est à ce moment là que vous m'annoncez que vous êtes en rupture de stock, et que vous serez réapprovisionnés en semaine. D'où mon mécontentement.Cependant j'ai préféré maintenir ma commande et la suite s'est déroulée normalement. J'espère qu'il s'agit d'un incident isolé. Voilà la raison de ma note.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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Très satisfaite de mon achat Box pour chiot, toutefois un peu compliqué à assembler
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Rien à redire tout est parfait .rapide , sympathique .
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R A S
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SUIVI DE COLIS AU TOP
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Ravie des produits et livraison rapide
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pas de livraison en temps voulu. présent le jour prévu pour la livraison non effectuée pour motif de fermeture.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour,, Votre colis été endommagé, le transporteur n'a pas mis le bon statut pour le motif. Le service client, a demandé la préparation d'une nouvelle commande le 01/06/2022. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Au top !
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Magasin accueillant avec personnel réactif et disponible.
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Livraison rapide
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Animalis annoncé une livraison le 25 , le transporteur décide de livrer le 27 et rapporte le colis livré alors que le colis n’est pas livré. Finalement le 30, le colis est trouvé dans la boite à lettres. Il s’agissait de croquettes pour mon chien… logistique inacceptable.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Après vérification, votre colis a bien été livré le 27/05/2022 à 13h31. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
Réponse de A ASignalerCe colis n’a pas été livré le 27. La preuve que vous m’avez transmise n’est pas la signature du destinataire. Le colis a été mis dans la boite à lettre le lundi 30.
Réponse de A ASignalerCe colis n’a pas été livré le 27. La preuve que vous m’avez transmise n’est pas la signature du destinataire. Le colis a été mis dans la boite à lettre le lundi 30.
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Peut mieux faire
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Tout simplement excellent
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Je suis totalement satisfaite.
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Commande rapide
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Ravie
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TRÈS BIEN
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C était super Merci encore pour le geste commercial dû au retard de la commande
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Excellent
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Always good service.
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rien à dire
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Je n'ai toujours pas reçu mon produit !
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Bien
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Service efficace et livraison comme prévu. C'est parfait!
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CHOIX ET RAPIDITE DE LIVRAISON
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Bonne enseigne livraison rapide
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Avis affichés par ordre chronologique