Avis clients de Web

Évaluations clients Web

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et suite à un soucis lors de la livraison : résolution très rapide du problème par le service client, tout cela de manière cordiale, vraiment très bien.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par GAELLE R.

• 5 / 5

  

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  probable

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par PASCALE C.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par FANNY D.

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par WILLIAM G.

• 5 / 5

  

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  Du choix, prix corrects, très bon accueil et conseils

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PATRICIA P.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience : livraison dans les temps de produits conformes à ma commande. Prix raisonnables par rapport à d’autres fournisseurs.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont de qualité mais comme pour toutes commandes, le résultat final dépend beaucoup de la qualité de la livraison. Pour moi, colis jeté par dessus la clôture. En espérant que les lampes fonctionnent.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par LIONEL S.

• 1 / 5

  

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  Commandé trois boîtes Royal Canin Satiety pour chat mais reçu que deux…

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par SAMANTHA M.

• 5 / 5

  

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  Très rapide jamais déçu

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par FABIENNE P.

• 4 / 5

  

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  Bien et rapide

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par BERNARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait ravis

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ÉMILE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Croquettes livrées très rapidement.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ANONYMOUS R.

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par LIONEL D.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par LAURENCE F.

• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée sans dommages et la livraison a respecté le délai de livraison.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LETICIA M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CEDRIC G.

• 2 / 5

  

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  Bon site malgré que j’ai renvoyé le produit car produit défectueux !

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Commande faite rapidement sur le site et la livraison 48h après du jamais vu sur d'autres sites animaliers. Je recommande vivement

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CATHERINE B.

• 1 / 5

  

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  J'ai eu des problèmes avec le livreur de mon secteur de GLS, que j'ai communiqué mon mécontentement au SAV, qui a juste répondu "Ok". Ce service de livraison n'est pas respectueux et j'ai déjà faillit ne pas avoir mes colis par menace du livreur, ce que j'ai aussi signaler au SAV et deux fois a GLS, et aucune suite! Je maintiens donc que je ne commanderais plus chez Animalis. Les points fidélité de ma carte créé en magasin sont toujours pas sur ma carte créé avec mon compte en ligne, et on répond pas à mes mails à ce sujet non plus. Bonne journée

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Non seulement la livraison a pris le double du temps prévu, mais les croquettes sont arrivées toutes cassées en petits morceaux dans le sac. Donc quasiment immangeables par mes chats.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par EMILIE U.

• 3 / 5

  

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  produit commandé non disponible en magasin. livraison par internet trop longue. renouvellement par internet non possible (pas de stock) communication avec les services non suivie (double carte - site + magasin). suite ouverture compte impossible obtenir la réduction 10%

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CHRISTIANE A.

• 4 / 5

  

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  Bon magasin et personne sympathique

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Le personnel du magasin de Courbevoie est serviable et attentionné,

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DENIS L.

• 3 / 5

  

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  J'aime bien Animalis mais ça reste cher globalement et il n'y a pas toutes les marques, j'aimerais encore plus de choix pour les chats avec des gammes sans céréales. En magasin il y a très peu de marques sans céréales c'est surtout les marques de lobbies type royal canin qui sont mises en avant

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par AURORE G.

• 4 / 5

  

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  Manque de description des articles sur le site Service client ne répond pas aux questions

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par OMBEL V.

• 4 / 5

  

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  Service rapide attention cependant à la livraison carton abîmé

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FABIENNE M.

• 5 / 5

  

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  De bons produits, respect des délais de livraison, carte de fidélité tres intéressante.

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CÉLINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité-prix très correct. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, prix attractifs et livraison très rapide.

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par BARBARA S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Colis arrivé dans les délais et colis en bon état

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ALEXANDRA L.

• 3 / 5

  

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  retard dans les délais de mise à disposition au transporteur

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHANTAL S.

• 5 / 5

  

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  J'ai fait.ma commande sur le site et réalisé le retrait en magasin. Très bien accueilli et vraiment pratique

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DJAMILA L.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Magasin dans lequel je trouve le bonheur de mes animaux ainsi que sur leur site. Fidélité réellement récompensée et des vrais promos.

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANONYMOUS L.

• 3 / 5

  

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  Très pratique pour moi de pouvoir être livrée à mon domicile en mains propres et non pas mis de force dans la boîte au lettres comme il m'est arrivé par le livreur GLS qui n'a pas tenu compte de mes précision complémentaire de santé à l'annonce de son arrivé via son mobile au bas de l'immeuble ou moi-même je réside au 3ème étage sans ascenseur. C'est une chose. A présent, en ce qui concerne Dolly, Madame âgée de 13 ans fait sa fine bouche et je ne cesse de tater le terrain pour satisfaire ses exigences culinaires. Elle accepte quelque peu les croquettes Perfect Fit poulet que je vous ai pris mais préfère les Purina One poulet junior ou dinde Les 2 boîtes Animalis sachets sauce viande, elle les boude totalement; Elle refuse, pâtés, terrinnes, mousselines en tous genres comme elle n'aime pas les produits en gelée. Les émincés ou effilés en sauce viand ou seulement saumon pour le poisson semble quelque peu lui convenir mais 'c'est surtout la sauce qu'elle ingurgiite. Pourtant férue de croquettes, j'ai du mal à comprendre qu'elle mange peu les effilés ou émincés qui sont bien plus tendre et qu'elle me laisse dans sa gamelle sans sauce. Résultats de l'histoire, beaucoup de gâchis, de pertes et finances conséquentes pour moi. Oui je recommanderais volontiers Animalis à mon entourage aux diverses personnes concernées comme moi je compte bien repasser commande à venir mais si vous pouviez me proposer quelques échantillons peutêtre que cela pourrait m'aider à cadrer ses besoins, ses envies et freiner surtout les dépenses étant seule et de petit budget. Vos tarifs sont onéreux en toute franchise, pas forcément attractifs. Exemple, rien que la litière végétale 10 L à 7,99 Euros je la trouve ailleurs à environs 5 Euros et Madame Dolly pour son confort accepte que la végétale. Voilà, je pense vous avoir tout dit et un retour de satisfaction voire de conseils qui pourrait mêtre précieux me serais d'autant plus appréciable de ce présent commentaire via ma boîte mail. Merci à vous de votre écoute et compréhension. A bientôt Cordialement

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par SOPHIE O.

• 4 / 5

  

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  Première expérience tout s’est bien passé

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MURIEL L.

• 5 / 5

  

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  À part la qualité de transport aucun reproche as animalis

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARIE NOELLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par XAVIER T.

• 4 / 5

  

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  Bon site mais un peu complexe au point de vue des recherches

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LUDOVIC L.

• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse, à l'écoute.

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MARYVONNE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DOROTHEE K.

• 5 / 5

  

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  très bien a recommender

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FREDERIC L.

• 5 / 5

  

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  Ok - je n’ai pas compris pourquoi le retrait en magasin de la boutique de Toulouse ne m’a pas été proposé car DPD on eut des soucis et j’ai dû aller chercher moi même le colis dans l’entrepôt

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par LUDOVIC P.

• 5 / 5

  

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  Excellent magasin

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CHANTAL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  De beaux efforts sur les prix des croquettes

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par SANDRINE G.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LEANA C.

• 4 / 5

  

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  Très bien, les tarifs sont compétitifs il y a du choix et on peut retirer en magasin ou se faire livrer cest pratique. J'ai enlevé 1 étoile car j'ai reçu la commande en 2 colis sur 2j différents mais je n'ai pas été avertie qu'il y avait 2 colis donc le premier jour j'ai pensé qu'il y avait eu une erreur sur ma commande: Animalis pourrait améliorer l'information sur l'expédition.

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par PAUL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aisé grand choix et bon prix facilement pratique pour commander allez y

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par GILBERT D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé. Il manquait un article, Très grande réactivité du service client.

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par EMILIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FABIEN M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme avec un tarif très correct.

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Rien à dire sauf que lors de ma dernière commande,le transporteur avez donné une mauvaise adresse a son chauffeur et impossible d'avoir le transporteur au téléphone donc le colis a été mis en point relais z 3/4 d'heure de chez moi donc assez mécontente de la livraison donc retour chez vous voilà

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PATRICIA Z.

• 3 / 5

  

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  cet avis concerne le transporteur qui n'a pas fait l'effort de me livrer à mon domicile, il a directement déposer le colis en point relais!!!

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  J’ai commander un Kong via le site pour mon chien. Reçu dans les temps annoncé ! Au top !!!

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CYRIL C.

• 4 / 5

  

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  Commandes web faciles, mais la livraison ne semble possible qu’une fois sur deux, et l’autre fois, c’est un retrait magasin qui est la seule option disponible. Pourquoi ?

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite d’avoir commandé sur Animalis car le prix était un peu moins élevé que sur d’autres sites et cerise sur le gâteau, j’ai bénéficié d’une réduction pour ma 1ère commande 😊 merci Animalis

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par RACHEL S.

• 3 / 5

  

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  l'accueil pas très agréable lors du retrait du produit

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par PATRICK S.

• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le site et envoi très rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ANONYMOUS C.

• 4 / 5

  

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  Site fluide avec un très bon rapport qualité prix

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FABIENNE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LAETITIA JENNIFER BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  très bien personnel sympathique et aimable

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par MARIE JEANNE V.

• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NATHALIE M.

• 4 / 5

  

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  La commande c'est bien passée. Livraison rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARYSE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit très satisfait

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CHRISTELLE F.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison tt était parfait

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ANONYMOUS G.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CLEMENCE R.

• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ALEXENDRA H.

• 5 / 5

  

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  De l’amélioration dans la prise en charge des colis et des livraisons en magasin.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ASTRID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top, de l'achat en ligne à la réception à la porte d'entrée par un jeune homme très aimable.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Top rien à redire

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ALEXANDRE K.

• 5 / 5

  

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  Ras-

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par LAURE-LINE A.

• 1 / 5

  

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  Colis incomplet. Demandes répétées de remboursement. Toujours en attente... Pas de réponse du service client au téléphone. Equipe magasin de bonne volonté mais sans résultat à ce jour.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/11/2024 par MARIE J.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MURIEL S.

• 5 / 5

  

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  Accueil toujours agréable, bon rapport qualité prix et variété de produits pour chiens, leur programme de fidélité est également un grand +!

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MARGARET T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J ai besoin d'une facture pour mon achat et je n'ai toujours de réponse à ma demande depuis 1 semaine

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CATBREIZH E.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette e-animalerie qui offre une gamme très complète, des tarifs compétitifs et une livraison ultra-rapide

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par AMANDINE G.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEREMY C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ELODIE A.

• 1 / 5

  

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  Emballage des articles sans calage, donc dommages inévitables pendant le transport, résultat j'ai dû jeter plusieurs des boîtes de pâtée que j'avais commandées car elles s’étaient carrément ouvertes sous le choc. C'était une première commande, il n'y en aura pas d'autre.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique et bon service client

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par CARINE V.

• 4 / 5

  

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  les moins chères

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit mais reptile adorent

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par BRYAND F.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Produits conformes. Parfait.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MURIEL B.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes commande je trouve les croquettes de mon chat que jai énormément de mal a trouver ailleurs

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par EDWINA C.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait facile

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CHRISTEL A.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de disponibilités de produits, marques variées

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PATRICIA C.

• 4 / 5

  

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  Le carton était très endommagé mais le matériel n’avait rien c’est pour ça que je met pas les 5 étoiles

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JONATHAN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ANONYMOUS V.

• 5 / 5

  

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  Excellent magasin et site ! Prix attractifs, large choix ! Le personnel est à l écoute ! Bravo

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARTINE W.

• 5 / 5

  

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  Super beaucoup de produits disponibles en livraison et c’est très rapide ! Quelques produits qui m’intéressent ne sont pas disponibles en ligne mais dans l’ensemble il y a le choix !

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LAURIE ANNE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide tarifs compétitif

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par XAVIER F.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour moi. Jai reçu mon article commandé comme sur la photo et asser rapidement.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par VANESSA F.

• 4 / 5

  

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  Suite à une mauvaise experience

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par STEPHANIE B.

• 4 / 5

  

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  Site clair Expédition rapide Mais prix un peu cher par rapport à certain concurrents

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN-CHRISTOPHE R.

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