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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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S. C.
19 mars 2026
Avis vérifiéParfait!
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Aurore M.
19 mars 2026
Avis vérifiéLa livraison reste chère
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Aude P.
19 mars 2026
Avis vérifiésite clair, complet, avec beaucoup de choix.
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Dangeul colin V.
19 mars 2026
Avis vérifiéSuper commande en ligne très facile. Et j'ai fait un click and collecte. L'accueil en magasin est aussi agréable et de bons conseils.
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Dominique G.
19 mars 2026
Avis vérifiéRapidité et vendeur très serviable
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Christine A.
19 mars 2026
Avis vérifiéFacile à commander et à récupérer. Très bien accueillie.
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Amandine V.
19 mars 2026
Avis vérifiéEn termes de prix, les produits sont intéressants, mais le service client n’est pas top. J’ai passé une commande un dimanche et je me suis rendu compte juste après que je m’étais trompé d’article. J’ai donc contacté le service client pour annuler la commande. Pourtant, la commande n’était ni traitée ni expédiée, mais on m’a répondu que l’annulation était impossible. On m’a simplement dit d’attendre de recevoir le colis, de le refuser, puis de recommander l’article une fois le remboursement effectué. Je trouve ça dommage et peu pratique, surtout quand on réagit immédiatement après l’achat.
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Jacques M.
19 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très bien rangé personnel pas très au contact du client ne cherche pas a renseigner.
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Sophie S.
19 mars 2026
Avis vérifiéJ utilise click and collect, c est pratique pour moi de récupérer mes achats rue Paul Lendrin. Les employés sont souriants et se mettent à votre service. Bon accueil je recommande. Chouette d avoir un magasin au centre de Toulon.
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Cecile L.
19 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup d'offres, et une fidélité bien récompensée!
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Charline B.
19 mars 2026
Avis vérifiéAu top !
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Nicole S.
19 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup plus cher que dans d zitres magasins
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Anonymous M.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Pierre D.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Catherine R.
18 mars 2026
Avis vérifiéCool
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Caroline H.
18 mars 2026
Avis vérifiéexcellent
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Sandra D.
18 mars 2026
Avis vérifiéLa description sur le site ne correspondait pas au produit. J ai rapporté le produit en magasîn, j ai été remboursé très rapidement.
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T. B.
18 mars 2026
Avis vérifiéJ'attends depuis 2 semaines.À ce jour, je n'ai toujours rien reçu de la partie de mon commande non livrée. Acana - Croquettes Heritage Puppy Small Breed pour Chiot - 2Kg
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Jacques R.
18 mars 2026
Avis vérifiéPrix intéressant et livraison rapide
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Regine P.
18 mars 2026
Avis vérifiéles magasins sont très bien
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