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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Anonymous H.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès contente du site Animalis
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Isabelle C.
20 mars 2026
Avis vérifiéTop !
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Gwendoline P.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon produit livraison rapide et sans soucis
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Laurence L.
20 mars 2026
Avis vérifiéParfait pour moi, bon produit, livraison rapide. La cage pliante pour chien est bien toutefois dommage que le dessus de la cage n'est pas un peu plus rigide (tendance a vouter vers l'intérieur) et qu'il n'y ait pas des poignées sur les côtés de la cage, juste une au centre pas trés pratique pour le format le plus grand que j'ai choisi. Point négatif pour l'alimentation, manque pour les croquettes des conditionnements en sac de 25kg pour les particuliers comme moi qui ont plusieurs gros chiens nourris avec les mêmes croquettes. Merci
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Pauline L.
20 mars 2026
Avis vérifiéLes prix sont beaucoup plus interessant sur le site qu en magasin, malheureusement la disponibilite des article laisse a desiré. Et surtout apprendre qu un des articles n est plus disponible une fois la livraison effectué.
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Anonymous D.
20 mars 2026
Avis vérifiéToujours au top, je n'ai pas testé encore les croquettes, notre loulou arrive mi avril, 😍
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Monique M.
20 mars 2026
Avis vérifiéprix parfois attractif,
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Elodie N.
20 mars 2026
Avis vérifiéOn m'a annulé une partie de ma commande pour une soi disant rupture de stock, or sur le site tous les jours je pouvais commandé les croquettes en rupture, un fois à 14e de plus une fois à 7e de moins. Je me suis donc retrouvée sans croquettes pour mon chien un dimanche et j'ai dû en acheter ailleurs pour ne pas avoir a faire 80kms aller retour pour me rendre dans votre enseigne.
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Aline H.
19 mars 2026
Avis vérifiéSite fiable et livraison rapide
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Gilles V.
19 mars 2026
Avis vérifiéSite pratique, livraison rapide
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David A.
19 mars 2026
Avis vérifiéune commande d'un aquarium AQUADISIO ,filtre complètement déboité et coté chauffage impossible de le remonter, (il m'a fallu acheter un filtre dans un magasin pour éviter que mes poissons meurs, et dans ma commande j'avais pris des graviers noir un sac de 4 kg, et une épuisette sauf que l'épuisette n'avait pas de manche.
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Muriel D.
19 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de produit ne sont pas acceptés à la livraison et c'est très dommage je suis obligé d'aller chez un autre pour avoir ce dont j'ai besoin pour mes 6 chats.
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Nathalie A.
19 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande car GLS n'ont pas été capable de la livrer à temps comme convenu (je suis supposée la recevoir ce jour.. C'est regrettable de devoir vous sanctionner pour un livreur qui ne fait pas son travail.
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Magali P.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout le processus de commande/livraison a été parfait. Fontaine à eau conforme à la description.
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Dominique S.
19 mars 2026
Avis vérifiéLe colis non livré a l'adresse et non livré a ce jour. Toujours en attente
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B. T.
19 mars 2026
Avis vérifiébof bof
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Isabelle D.
19 mars 2026
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma livraison … c’était certes un souci de transporteur mais ni le transporteur ni animalis n’a essayé d’arranger la situation (qui relevait du transporteur). J’ai connu mieux en service client !
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Jocelyne L.
19 mars 2026
Avis vérifiéTout c’est très bien passé. Très bien emballé.
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Grisantelli G.
19 mars 2026
Avis vérifiéPremière commande et je suis tres satisfaite
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Fernando S.
19 mars 2026
Avis vérifiéJ’attends toujours ma commande après plus de 14 jours. Aucune nouvelle de GLS
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