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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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D. A.
18 mars 2026
Avis vérifiéAnimalis le top mais livreurs pas top .
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Anonymous P.
17 mars 2026
Avis vérifiéChoix, prix: tout y est!
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Alicia T.
17 mars 2026
Avis vérifiéAnimalis se Biganos très bon accueil, écoute, équipe souriante et agréable très bon impression. Magasin bien tenu.
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Mireille T.
17 mars 2026
Avis vérifiéOui
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Katia D.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès disponible, accueillant
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Alexandre M.
17 mars 2026
Avis vérifiéLivraison plutôt rapide et en bon etat. Remboursement rapide également suite à erreur dans commande. Juste une étoile en moins : 4 produits commandés, 3 livrés car 1 en rupture de stock, mais pas d'informations a ce sujet. Petit stress et appel au SAV a la réception du colis, qui pourrait être évité si on était prévenu en amont. Au final, explication rapide par Animalis de ce produit manquant. Enseigne sérieuse qui inspire confiance.
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Anonymous G.
17 mars 2026
Avis vérifiéRemboursement produit non disponible commandé en ligne intervenu très rapidement. Merci !
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Nadia A.
16 mars 2026
Avis vérifiéService click & collect facilitateur et rapide
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M. L.
16 mars 2026
Avis vérifiépas suffisamment de recul sur le site
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Valerie V.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Chloe D.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous P.
15 mars 2026
Avis vérifiéDu choix. Un vaste choix niveau alimentation. Des promotions intéressantes régulièrement. Avec la carte on comptabilise des avantages rapidement. Enfin l'équipe de Montauban est au petit oignon avec ses clients. Je recommande chaudement.
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Michel L.
15 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très bien où il y a un très bon accueil et renseignements
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Sylvain D.
15 mars 2026
Avis vérifiéParfait, prix compétitif et service rapide.
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Carole P.
15 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très contente de votre service et du transporteur. Merci.
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Sandrine B.
15 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai jamais été livré !!! Alors que je n'ai pas bougé de chez moi de toute la journée, la commande m'a été notifié comme livré alors qu'aucun livreur n'a sonné à ma porte !
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Anthony M.
15 mars 2026
Avis vérifiéCroquettes pour chien envoyé à la place de croquettes pour chats et je n'ai jamais reçu aucun remboursement !
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E. L.
15 mars 2026
Avis vérifiéPas appelle pour la Livraison
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Sonia S.
15 mars 2026
Avis vérifiébien
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Nathalie M.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service et je n'attribue que 4 étoiles car j'avais commandé un article, des sticks calmants Feliway, qui, au final, une fois la commande validée et payée, n'étaient pas disponibles. J'en ai été avertie et remboursée , donc parfait, mais je trouve regrettable que ma commande ait été validée alors que l'article n'était plus en stock on line. Devant récupérer mon colis en boutique à Châtillon, j'ai eu la curiosité de regarder dans les rayons et j'ai trouvé les fameux sticks!
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