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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
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Justine H.
19 févr. 2026
Avis vérifiéExpérience client fluide et très bon accueil en magasin de Villeneuve d’Ascq
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Xavier M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée par contre il y a un problème avec la carte fidélité (mauvais cagnottage) qui n'est toujours pas réglé 3 semaines après.
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Dominique C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéProblème de SAV. Service peu réactif.
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A. D.
19 févr. 2026
Avis vérifiéLes yeux fermés
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Patricia P.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait, rapidité de livraison
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Sylvie D.
19 févr. 2026
Avis vérifiéparfait, colis reçu rapidement , les tarifs sont parfaits
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Sophie C.
19 févr. 2026
Avis vérifiécommande passée sur le site et je suis déçue car j'ai attendu 1 semaine pour récupérer ma commande donc autant acheter directement en magasin
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Nelly H.
19 févr. 2026
Avis vérifiéParfait juste cette reference de croquettes n ai pas en magasin dommage
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Julio T.
19 févr. 2026
Avis vérifiétres bien magazin a Antibes, bon prix et le personnel est tres aimable.
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Stephanie H.
19 févr. 2026
Avis vérifiéBon traitement des envois
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Sophie V.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait
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Nathalie R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBons produits, bons conseils, bon service
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Monique F.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Beaucoup de choix
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Ghislaine T.
18 févr. 2026
Avis vérifiéIl manque souvent des produits de première nécessité en tous cas dans les marques que je prends habituellement. Quant aux produits commandés sur le site et livrés par GLS c'est lamentable délai de livraison non tenu vous payez des frais de livraison pour être livré à domicile en 24h et vous le recevez 5 jours après sans un mot d'explication
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Martine C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBien, emballage parfait
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Alain P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéChoix de produits, rapidité de livraison, il n'y a rien à redire
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A. F.
18 févr. 2026
Avis vérifiéPas bon article reçu. Contact service client aucun retour !
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Etic G.
18 févr. 2026
Avis vérifiéIl y a eu un problème sur ma Commande et le service après vente a été très réactif et commercial Bravo
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Chantal P.
18 févr. 2026
Avis vérifiéc'est un bon site pour animal
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Annie B.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide
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