Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globalement satisfaisante avec un bon choix de produits, une commande facile et une livraison rapide. Plusieurs clients recommandent Animalis pour la qualité des articles et la facilité d'accès au site.
-
Delphine B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéDu choix sur le site et des prix intéressants, livraison rapide
-
Sabine D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, le seul bémol les produits n’étaient pas emballés correctement, ils étaient couverts de poussière, j’ai lavé le collier et brossé le harnais kurgo pour voir correctement la couleur. Sinon je suis satisfaite de l’ensemble de ma commande.
-
Julien P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits sont de qualité, la livraison assez rapide, en revanche les indications contcernant la livraison sont très perfectibles (beaucoup de mails reçus, parfois contradictoires, des dates de livraisons estimées erronées, pas d'indication sur le nombre de colis et leurs jours de livraisons respectifs). Nous n'avons pas réussi a joindre le SAV Animalis pour avoir des explications. Nous sommes globalement satisfaits néanmoins.
-
Laurence B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien expédition rapide .Serait parfait si livraison en point relais
-
Nicolas G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéMON LAPIN ADORE VOS CROQUETTE
-
F. S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJ ai achete des pipettes anti puces et tiques pour mon chien FIPROtec, la date d utilisation est dépassée avant même que je les reçoivent !!
-
Vincente H.
4 sept. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide bon choix de produits
-
Sylvie P.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite achat du produit en promo Livraison rapide
-
Florian D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
-
Guy F.
3 sept. 2025
Avis vérifié1èere commande bien. Une seule remarque, quand une partie de la commande n'est pas ou ne peut pas être livrée, il serait souhaitable, à mon avis, d'en avertir le client.
-
Gildas A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéBonnes informations pour récupérer mon colis. J'ai même été appelé pour me prévenir que je pouvais venir le récupérer. Merci.
-
Sylvie A.
3 sept. 2025
Avis vérifié2 livraisons déplorables
-
A. M.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLe service de livraison GLS est catastrophique, le service client Animalis ne répondant pas aux demandes d'aide l'est donc tout autant. Scandaleux d'attendre une livraison a domicile qui est finalement déposée en point relais sans discussion possible et sans que la livraison soit remise au lendemain. Étant prévenue le jour même de la livraison (malgré vérification du suivi qui n'indiquait pas du tout ça) difficile de s'organiser. Et aucune aide de la part d'Animalis. Commandez sur d'autres plateformes, peut être quelques euros plus cher mais au moins la garantie d'obtenir ce pour quoi vous avez payé et comme prévu
-
Angelique C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, j’ai été déçu par le délai de livraison. Effectivement j’ai commandé le 14 et je ne suis toujours pas livré, on est le 26 août. De plus pour joindre JLS pour faire une modification d’adresse, c’est Lacroix et la bannière il ne peuvent pas contacter leur livreur, j’ai dû Passer plusieurs coups de fil sur trois jours d’affilée. Et là je ne sais même pas si la modification de mon adresse est réellement prise en compte. J’ai confiance en reproduit mais très déçu par les commandes passées par Internet.
-
F. Y.
2 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation facile et les produits ont été livrés rapidement.
-
Gwendoline D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, satisfaite de mes articles commandés
-
Yannick G.
1 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme Retrait magasin pratique
-
Delphine H.
31 août 2025
Avis vérifiéDes produits super, rien à redire. Par contre, le reste ? Une catastrophe ! Une livraison via GLS pourrie : "je devais recevoir un colis le lundi 18/8. J'attends dès 8h l'arrivée du livreur. Vers 12h, je reçois un mail pour me prévenir que la livraison sera en point relais suite à un échange avec le livreur. Echange qui n'a jamais eu lieu. J'appelle GLS et on me répond qu'ils n'ont aucun moyens de contacter le livreur et que le colis n'a pas pu être déposé en point relais (le point relais était un carrefour market ouvert non stop). On me propose une nouvelle livraison le lendemain à domicile. Rebelote, j'attends le livreur dès 8h. Vers 9h, je reçois un SMS pour me prévenir que mon colis va arriver, avec lien pour suivre l'avancée de la livraison. Le tracker m'indique la camionnette est à 1 min de chez moi. Sauf que les livraisons se font, mais pour mon colis. Je découvre sur le suivi par mail que la livraison a été impossible. j'appelle à nouveau et là, on me dit que la camionnette a eu un souci technique avant 8h et que les livraisons ne peuvent pas se faire ce jour. Questions : comment ai-je pu recevoir un SMS vers 9h disant le contraire ? Pourquoi les autres colis sur le secteur sont livrés et que je vois le suivi pour le mien ? Enervée, je décide de le passer en livraison via Point relais le lendemain. Surprise : la livraison se fait sans problème..." Entretemps, j'ai contacté Animalis pour ce problème de non livraison. J'ai bien cru ne jamais recevoir ma commande... J'attends toujours la réponse. Le service client ne vaut pas mieux que la livraison. Ce sera très certainement la seule commande que je passerai sur ce site. Dommage car les produits sont vraiment super...
-
Juana M.
31 août 2025
Avis vérifiéColis reçu dans les temps indiqués lors de la commande. L'accueil du magasin qui la réceptionné a été fort sympathique.
-
Celine F.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
