Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
-
Marie S.
2 févr. 2026
Avis vérifiéDéçue par la livraison Gls à déposé le colis dans un état catastrophique et malheureusement je me suis aperçue que les petites accroche qui tiennent la trappe du haut de la litière étaient cassées
-
Thierry M.
2 févr. 2026
Avis vérifiéPrix correct et livraison rapide
-
Veronique M.
1 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
-
Nathalie B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTop
-
Sophie M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéOn achète car vraiment ils sont moins chers mais sinon on irait ailleurs car leurs promos sont mensongères
-
Sandy C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLe colis est arrivé tout défoncé heureusement tout était intact dedans
-
Christiane U.
1 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai voulu modifier la 1ere commande de suite par téléphone m'étant trompée entre les pâtés Royal Canin chaton en gelée au lieu de les prendre en sauce. La personne un Monsieur m'a dit impossible de modifier la commande alors que j'ai appelé le jour même. Incroyable à notre époque d'entendre cela. Du coup j'ai refait une commande et j'espère que mon chat va manger la pâtée en gelée sinon vous imaginez bien que c'est une dépense supplémentaire et je ne saurai pas quoi en faire. Merci de votre lecture et j'espère que vous tiendrez compte de ce problème de ne pouvoir modifier une commande de suite par téléphone.
-
Audrey L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTjs un article manquant dans les commandes et jamais prévenu c est surprise quand tu récupères en magasin !!
-
Lydie S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLa commande met beaucoup trop de temps à arriver. Malheureusement cela fait 2 fois que je commande et 2 fois que le délai de livraison est supérieur à une semaine
-
M. J.
1 févr. 2026
Avis vérifiéParfait merci
-
Joseph H.
1 févr. 2026
Avis vérifiéRas. Je confirme
-
Anonymous T.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait
-
F. L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon site, très pratique
-
Tiffany A.
1 févr. 2026
Avis vérifiéService client en magasin très réactif, merci 🙏
-
Annick A.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSeul magasin où je peux trouver des aliments médicalisés
-
Mehdi S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis totalement satisfait, aussi bien pour les produits et notamment la marque Nath que les conseils et services.
-
Anne T.
1 févr. 2026
Avis vérifiésite tres satisfaisant le seul bemol leur transporteur
-
E. A.
1 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé des croquettes et des friandises. Lors de la livraison je me rends compte que seule les friandises ont été livrées. Je contacte animalis et on m’informe que les croquettes n’étaient plus disponibles donc que je serai remboursée alors que c’était bien marqué comme prévu dans le colis expédié et que j’avais bien été débitée. Je n’avais reçu aucun mail pour m’en informer. Aucun suivi et aucune communication très déçue.
-
S. C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéCommande réceptionnée après plus d’une semaine d’attente sans aucune information et pas de réponse du service client au mail adressé.
-
Nathalie S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéOui parfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
