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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
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Elisabeth G.
1 févr. 2026
Avis vérifiéIl n'y a pas tjrs mon produit, et quand il y en a un coup c'est retrait magasin je suis obligée d'attendre la livraison à domicile (qui peut avoir lieu le lendemain) je ne comprends pas pourquoi....
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Patricia F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Elodie R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique repousser de 3 jours par le livreur
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Christelle H.
1 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi parfait et conforme à mes attentes
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Magalie C.
1 févr. 2026
Avis vérifié´´´
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R. M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéParce que j’ai payé pour arriver en 24h il est arrivé après une semaine
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Julie N.
1 févr. 2026
Avis vérifiéToujours un plaisir de commander chez Animalis. Prix attractifs et livraison au top
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Christine B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéoui, mais ce n est que la premiere fois que je commande
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Carine N.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Julia R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéPratique pour la commande de croquettes, et prix correcte
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Anonymous P.
1 févr. 2026
Avis vérifiéPrix raisonnable mais livraison indiquée sous 72 et reçue en plus d'une semaine (pour un produit anti puces donc urgent).
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Marie P.
1 févr. 2026
Avis vérifiéJai pas pu me faire rembourser
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Eva C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéRetrait en magasin en 72h pour au final attendre plus de 10 jours
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Colette L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéParfait juste un petit retard de livraison
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Imane H.
1 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande faite sur le site. J'ai fait une réclamation et j'attends encore la réponse d'Animalis. En magasin, pas de problème, mais en ligne la cata....
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Frederique Q.
1 févr. 2026
Avis vérifiéImpeccable 👌
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Sandra M.
1 févr. 2026
Avis vérifiéJe n’est pas eu de soucis
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Laurence O.
1 févr. 2026
Avis vérifiéAucun retour du service client malgré une réclamation en ligne et une demande de rappel par questionnaire de satisfaction. Communication téléphonique Impossible.
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K. B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Karine L.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil, super conseils... Dommage que les prix soient un élevés
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