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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
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Jerome B.
4 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Nicole R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLes blocages dûs aux fêtes ont handicapé mon expérience.
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Vincent H.
4 févr. 2026
Avis vérifiéProduit arrivé détérioré et non conforme à sa description. Aucune réponse depuis la livraison à mon message de réclamation. SAV aux abonnés absents
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Michel M.
4 févr. 2026
Avis vérifiéProduit de qualité à un prix très intéressant . Bien pour le service livraison .
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Karine D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTrès service client et sav je suis ravie
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Juliette C.
4 févr. 2026
Avis vérifiépromotions fréquentes... mais très ciblées, qui ne concernant pas les produits achetés. Dommage. Certains produits "manquent" au panel: le Vit'i5 est disponible- mais pas le format "regcharge", moins chère et plus écologique. La livraison gratuite d'une commande internet en magasin est très pratique.
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Sophie F.
4 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil Commande réceptionnée rapidement
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Anonymous D.
3 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide ; toujours conforme ; possibilité d'aller chercher dans le magasin.
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Carole C.
3 févr. 2026
Avis vérifiébons produits et meilleurs prix (sur le net en tous cas)
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Elsa C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéC'est très bien de pouvoir se faire livrer
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Fabrice C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéColis réceptionné dans un très mauvais état. Ce dernier était mouillé, moisi. Le sac de rangement avec un trou. Très très déçu. Il y a peu de chance que je recommande chez vous !!!
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Marion A.
3 févr. 2026
Avis vérifiéMes marchandises étaient censées être disponibles au magasin Le Pontet 84, service Drive. Pour cela que j'ai choisis ce magasin, cette enseigne. Et au final, 1/2 était présent. Ce qui a changé tout mes plans ..
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Perrine B.
3 févr. 2026
Avis vérifiéCe qui serait top c'est de trouver toutes les croquettes pr chat en livraison ce qui n'est pas le cas aujourd'hui.
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Romane L.
3 févr. 2026
Avis vérifiémanque d'article et article de mauvaise qualité
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Stanislas Q.
2 févr. 2026
Avis vérifiéCatastrophique, aucun respect des clients
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Ghislaine B.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien mais dommage qu on ne puisse pas tout commander en clics and collect , produit non disponible
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Christine B.
2 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Dorothee B.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès pratique parfait
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Martine E.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLe service client est bien présent et vous trouve une solution à votre problème
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Patricia K.
2 févr. 2026
Avis vérifiédiversifications des produits et articles. Personnel très accueillant et de bons conseils.
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