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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Retrait commande très long en magasin beaucoup d’attente"
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Impeccable. Livraison rapide"
Expérience digitale
"Bon site"
"Site réactif, livraison rapide."
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
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N. D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRetard sur la commande sans en avoir été informé, malgré les frais de ports onéreux
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Jean-Michel C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison trop longue
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Fadi C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéCommande toujours pas livrée au bout de 15 jours. Trois dates annoncées de livraison par GLS qui ne s'est pas présenté. Le service client Animalis contacté ne répond pas. Le colis n'a pas bougé sur le suivi du transporteur depuis 4 jours.
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Anonymous B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéproduits de qualité à prix comparables. Tous ne sont pas disponibles en magasin. Impossible de contacter le centre ni d'obtenir une réponse aux mails ( pour modifier une commande par exemple) ; service largement insuffisant , c'est réellement dommage vis à vis de la qualité des produits proposés.
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Melvin S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé un paquet le 27 décembre reçu le 5 janvier c’est pas normal ! Y avait écrit 72h
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N. D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRetard sur la commande sans en avoir été informé au préalable malgré les frais de port onéreux
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M. D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéService client déplorable suite à un produit endommagé dans le colis il est impossible d’avoir une réponse ni sur watsapp ni par mail. C’est la dernière fois que je commande sur ce site.
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Fabienne G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéc'est parfait
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Mohamed B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe V.
20 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait de la boutique proche de chez moi
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Candice T.
19 janv. 2026
Avis vérifiéCompliqué de donner un avis quand la commande n’a jamais été reçue …
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Yohann S.
19 janv. 2026
Avis vérifiéNickel
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Anonymous C.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour sa fait bien 1 mois que j'ai utilisé votre litière que j'aime beaucoup mais malheureusement très déçu car ont s'en la litière dans le bac c'est horrible avec mon ancienne poubelle a chat ou je mettais les excréments sa sent aucune odeur.faudrai une double fermeture comme ma poubelle pour pas que sa sente...du coup faut que je trouve une autre solution a ce problème.😞
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Caroline B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Mireille D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéCommande arrivée encore en mauvaise état pour plusieurs boîtes. Il y a un manque de sérieux dans le conditionnement, il faudrait vraiment prendre soin de sa réalisation. Je ne commanderais plus. Déçue
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Justine T.
18 janv. 2026
Avis vérifiéCommande très mal emballée le carton est arrivé en piteux état. Et le produit était taché.
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Nathalie D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu déçu de plusieurs click and collect passés en 72 h sans être avertie.
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Veronique M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe tres sympathique et informatique en meme temps. connaissance des produits et tres bons conseillers.
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Anonymous L.
18 janv. 2026
Avis vérifiéLes produits commandes correspondent à mes attentes.
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