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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Commande facile ; livraison rapide."
"Frais de port appliqués alors qu’ils sont censés être offerts. Mail au service client zéro réponse ce jour"
"Malgré un retard de livraison. Indiqué sur le site 24H00 commandé le vendredi soir livrer le mardi d'après. Emballage et livraison impeccable."
Expérience digitale
"Site pas toujours très optimisé. J'ai trouvé ce qui m'intéressait grâce à une publicité et non pas une recherche sur le site"
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"Bonne Accueil !"
"Très satisfait de la qualité des produits et de l'accueil du personnel en magasin"
"De bon conseil et accueillant."
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Emeline M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéUn large choix de produits spécialisés aux meilleurs prix. En ligne avec livraison assurée en magasin.
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Sylvie G.
25 nov. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Lynda L.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTres bon
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Stephanie P.
24 nov. 2025
Avis vérifiéLa disponibilité de vos produits sur votre site internet est une catastrophe. Le site est mal conçu quand on souhaite récupérer notre commande en magasin. Ma dernière commande jai eu la surprise d'un article manquant. Pas d'information au préalable. Et j'ai du faire une réclamation. Malgré le fait que le magasin a spécifié l'article manquant.
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W. D.
24 nov. 2025
Avis vérifiéLa commande par internet en livraison, c'est pas au point. 5 jours au lieu de 3 prévus.
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Coralie M.
24 nov. 2025
Avis vérifiéJe recommande mais dommage que les prix en ligne et en magasins soient différents.
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Carla P.
24 nov. 2025
Avis vérifiéJe trouve beaucoup de produits pour mon chat
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Amandine P.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Anonymous C.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Frank L.
24 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon achat bonne promotion
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Thierry D.
24 nov. 2025
Avis vérifiéJ’avais commandé pour bénéficier de 2 produits achetés du troisième Offert Je n’ai jamais reçu le 3ème J’ai écris par mail au service client, jamais reçu de réponse
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Vero V.
23 nov. 2025
Avis vérifiéAvis : mon expérience est très bonne, le problème c'est les réceptions de colis qui sont moyens. les cartons sont pas très costaud le dernier colis était tout déchiré et arrangé avec du scotch j'ai failli perdre une partie de ma commande. si non ,mis à par ça vs êtes très réactifs. Merci pour le petit cadeau
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Yannick R.
23 nov. 2025
Avis vérifiéservice parfait
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Paule M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJe pensais faire un click n collectif avec retrait sous 2h, mais en fait c est une commande qui passe par le siège et qui prépare une commande à expédier au magasin. La livraison est arrivée au bout 5 jours, alors quecj en avais besoin de suite... Click n collect pour moi est un commande directement au magasin choisi qui a le stock ou pas , et retrait sous 2h. autrement on livre chez le client avec ce type de commande. Merci a l équipe animalis de m avoir dépanner de croquette en attendant. Je ne ferai plus de commande par le site. Ce n'est pas assez clair à revoir, mauvais marketing.
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Yannick R.
23 nov. 2025
Avis vérifiéservice parfait
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Yannick R.
23 nov. 2025
Avis vérifiéservice parfait
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Nobecourt A.
23 nov. 2025
Avis vérifiéAvec une différence de délais entre domicile et points relais
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Anonymous M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPour cette commande , un peu déçue, j'ai commandé plusieurs Bois de cerf fendu à mâcher entre autre et la plupart sont minuscules bien que noté taille M. Le reste était bien.
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Delphine M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBien commande facile
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Anonymous C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide mais le colis contenant en carton était trop gros par rapport à ce que j'ai commandé
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