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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Commande facile ; livraison rapide."
"Frais de port appliqués alors qu’ils sont censés être offerts. Mail au service client zéro réponse ce jour"
"Malgré un retard de livraison. Indiqué sur le site 24H00 commandé le vendredi soir livrer le mardi d'après. Emballage et livraison impeccable."
Expérience digitale
"Site pas toujours très optimisé. J'ai trouvé ce qui m'intéressait grâce à une publicité et non pas une recherche sur le site"
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"Bonne Accueil !"
"Très satisfait de la qualité des produits et de l'accueil du personnel en magasin"
"De bon conseil et accueillant."
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Solene T.
21 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien rapide et efficace
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Brigitte M.
21 nov. 2025
Avis vérifiétotalement parfait ! envoi rapide et soigné et article au top ! je suis totalement ravie !
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M. M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéUn gros problème avec la livraison. Un livreur odieux. Ré livraison quelques jours après tb
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Christine D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéColis arrivé dans les délais, bien emballé, bon suivi en ligne. Manque cependant la proposition de quelques échantillons gratuits (contrairement à une autre enseigne très connue).
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Regis P.
21 nov. 2025
Avis vérifiéAu top
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Samantha D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et intact
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Eric C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour Les deux colis ont été déposés devant ma porte. Malheureusement il manquant le produit suivant : "brosse powerfur poils longs pour chats - S (16.17euros)" Globalement satisfait de la prestation. Je souhaiterais un geste commercial ou l'envoi du produit. Merci
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Sandra D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour je vous ai envoyé un mail sur le contact car la livraison a été désastreuse mais pas de retour de votre part Les produits sont bien mais votre système de livraison affreux Mail envoyé à contact@animalis.com merci d un retour
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G. V.
20 nov. 2025
Avis vérifiéLe coussin pour chien (ou chat) Ferplast - Sofa 6 villes que j'ai commandé m'a été livré dans un état de saleté inadmissible : épaisse couche de poussière crasseuse sur l'ensemble du coussin. Je ne comprends pas comment il est possible de mettre dans un carton pour envoi à un client un produit aussi sale, la personne qui a fait cela n'a vraiment aucune conscience professionnelle ni aucun respect du client !
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Yves G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéQualité des produits et livraison rapide .
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Anonymous D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Celine B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSac arrivé déchiré. Mail écrit au service client avec preuve et pas de réponse. Une honte!!inadmissible.
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Robert C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéArticles avec un excellent rapport prix/qualité, très bonne gestion de la commande, un site que je recommande
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Silvia B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, J’ai commandé un sac de croquettes Royal Canin small dog Vétérinaire cependant j’ai reçu une ´expert’ c’est normal ? J’ai besoin d’une réponse. Bonne journée
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Sabrina M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite merci beaucoup je recommanderai bientôt
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Xavier D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPratique,rapide prix bons. Merci
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Nelly B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéLe descriptif de l'article que j'ai commandé était erroné, du coup cela ne convenait pas. La politique de retour est que le retour est a la charge de l'acheteur. Animalis me propose en contrepartie un avoir, je suis donc obligée de commander à nouveau pour être remboursée de mon retour (alors que je n'ai pas forcément besoin de commander quelque chose) Colis renvoyé depuis plus d'une semaine, reçu, toujours pas remboursé. Je ne recommande pas
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Catherine L.
20 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site fluide.
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Isabelle A.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Renaud M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéParfait 👌
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