Quels sont les avis des internautes à propos de WEB ?

Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert. L’établissement est surtout décrit comme sérieux, avec un large choix, des croquettes appréciées et un envoi rapide et soigné. La livraison est souvent jugée fiable, même si quelques avis parlent d’un dépôt en point relais au lieu du domicile et d’un service après-vente qui ne répond pas toujours. Animalis rassemble des avis très majoritairement positifs avec 14514 avis publiés au total et une note moyenne de 4.1 étoiles.

Quelle est l'adresse de WEB ?

20 place des vins de france 75012 paris

Localisation

WEB

20 place des vins de france, paris 75012

Avis pour WEB

Total : 14 514 avis depuis 16/04/2022

Des avis authentiques

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Basé sur 5 210 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.

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Livraison

3 786 avis mentionnent la livraison, avec 55% d'avis positifs.

"Commande facile ; livraison rapide."

"Frais de port appliqués alors qu’ils sont censés être offerts. Mail au service client zéro réponse ce jour"

"Malgré un retard de livraison. Indiqué sur le site 24H00 commandé le vendredi soir livrer le mardi d'après. Emballage et livraison impeccable."

Expérience digitale

797 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 65% d'avis positifs.

"Site pas toujours très optimisé. J'ai trouvé ce qui m'intéressait grâce à une publicité et non pas une recherche sur le site"

"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"

"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"

Choix

376 avis mentionnent le choix, avec 92% d'avis positifs.

"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"

"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"

"Choix de croquettes et livraison très très rapide"

Accueil et amabilité

294 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Bonne Accueil !"

"Très satisfait de la qualité des produits et de l'accueil du personnel en magasin"

"De bon conseil et accueillant."

Expertise des équipes

292 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 95% d'avis positifs.

"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"

"Toujours de bon conseil"

"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"

Réactivité

250 avis mentionnent la réactivité, avec 87% d'avis positifs.

"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"

"Rapide et sérieux"

"Site réactif, livraison rapide."

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Christophe C.
22 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison reçu dans les délais
Expérience du : 25 oct. 2025
A. M.
22 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit manquant dans le colis personne ne prévient Délais de livraison très long
Expérience du : 24 oct. 2025
Annette Z.
22 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite des produits, seul bémol la livraison à domicile n'est pas disponible en ce moment pour mes produits, le magasin étant trop loin et je n'ai pas de moyen de transport, je ne peux bénéficier des promotions qui sont que jusqu'à dimanche. Déçu 😞
Expérience du : 29 oct. 2025
Anonymous J.
22 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix très intéressants
Expérience du : 20 oct. 2025
Sarah G.
22 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon site
Expérience du : 26 oct. 2025
M. D.
22 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client absent. Malgré message par lequel il me rappelle.. J attends toujours mon remboursement total de ma commande suite aux conserves avariées.
Expérience du : 27 oct. 2025
Steven T.
22 nov. 2025
Avis vérifié
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Produits et livraisons confirmes aux attentes.
Expérience du : 27 oct. 2025
Marie ange H.
22 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problème avec l'article commandé. 1er mail envoyé, une réponse tardive est arrivée. Je devais répondre à ce mail, ce que j'ai fait le jour même Cela fait une semaine et je n'ai toujours pas de retour !!! Cela ne fait pas professionnel !
Expérience du : 26 oct. 2025
Sylvie L.
22 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 10 oct. 2025
Candice L.
21 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je n'ai pas reçu toute ma commande et je n'ai aucun retour du service après vente !
Expérience du : 3 nov. 2025
Adeline L.
21 nov. 2025
Avis vérifié
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Les délais de livraisons ne sont pas respectes malgré le paiement de presque 6€.
Expérience du : 2 nov. 2025
Geoffroy S.
21 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très mauvaise première expérience, articles commandés en stock, pas livrés et remboursés sans même prévenir, cet article est toujours en stock et commandable, incompréhensible, ma commande était essentiellement pour cette article, le reste était du plus. Aucune réponse du SAV à mon mail.
Expérience du : 2 nov. 2025
Anonymous I.
21 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1ere expérience,site ergonomique
Expérience du : 2 nov. 2025
Carole H.
21 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon site
Expérience du : 2 nov. 2025
Patrick C.
21 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactif et en click and collect pour les produits eau de mer pour le récifal que vous ne vendez pas en magasin c'est très bien
Expérience du : 1 nov. 2025
Jean-Pierre R.
21 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien pour la première transaction très bien, rien à dire
Expérience du : 2 nov. 2025
Frederic L.
21 nov. 2025
Avis vérifié
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Très sérieux satisfait de mes commande
Expérience du : 28 oct. 2025
Anonymous L.
21 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, je recommande !
Expérience du : 28 oct. 2025
Marion D.
21 nov. 2025
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas reçu mon colis à cause d'un problème de livraison avec GLS. J'ai contacté le service client par email et ce dernier ne me répond pas malgré une relance.
Expérience du : 31 oct. 2025
Dominique S.
21 nov. 2025
Avis vérifié
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Tt s'est passé correctement mercic'est
Expérience du : 27 oct. 2025