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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide au téléphone avec Pompidou magasin très bons conseils si on a besoin Prix correctes
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéReçu dans les temps
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiélivaison rapide, produits bien emballés
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et sans problème....mais 1 sac de croquettes perforé
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLe colis est arrivé complètement explosé. Dommage pour de la litière….
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit prix plus que correct
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéIl serait souhaitable d'indiquer plus précisément le délais de livraison.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLarges produits je recommande ce site.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite à tous les niveaux
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPratique la livraison par contre pendant plusieurs jours aucune information concernant la date de livraison.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site marchand, l'objet correspond à la commande, rapport qualité prix imbattables ! Je recommande ce site .
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéUn magasin bien adapté aux besoins des animaux avec de bons conseillers.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRapidité, serviabilité du livreur
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis dessus de ma livraison une des boite de croquettes de ma lapine était ouverte il y en avait partout dans le carton
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPas d'erreur de commande ni de livraison, bon rapport qualité-prix, service clients d'une exceptionnelle qualité (joignable, réactif, efficace), excellente politique commerciale.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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