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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéBien mais produits un peu chers malgré tout
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéLe 15/04 je n'ai toujours pas reçu ma commande du 2/04 !!!
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéAucun problème..😊
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéLe site internet pas terrible et il y a pas tous les produit qu'il on en magasin sinon les produits son bien
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information au service concerné afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon choix de produits et rapidité de livraison
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiétout ok
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire. Je commande régulièrement pour la qualité et la diversité des produits, l’envoi rapide et impeccable !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLe carton d'emballage, peut-être de meilleure qualité, est arrivé, pour une fois, dans un bon état. Les sacs de graines n'étaient pas abimés. Ce qui est un net plus par rapport aux expéditions précédentes.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéBon service, bons produits et facilité de commande avec un grand choix de produits.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéPrix au top et livraison impeccable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéANIMALIS : Très bien !!!!!!!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéentièrement satisfaite par la rapidité de traitement de ma commande, la qualité du produit. (mélange poule pondeuse bio)
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et très sécurisé, ainsi que communiquant
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéJ’étais très déçu de la livraison les délais n’ont pas été respecté le lien ne fonctionnait pas et pour clôturer l’incident le livreur m’a demandé de descendre parce que Monsieur ne voulait pas monter alors que j’ai payé une livraison à domicile c’est inadmissible
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, du genre qui vous appelle quand vous les contactez avec un problème. De bonnes promos également sur des produits qui ne le sont pas souvent
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéCommande par internet, marqué en stock, livraison en 24- 48h , mais pas respecté. 4 jours après la commande je reçois un message de la prise en charge par le transporteur pour me dire qu'il me livrait le lendemain alors que je partais en voyage. Pas de possibilité sur le site Animalis d'annuler ma commande ou de reporter la livraison. Livraison reporter deux jours après avoir reçu qu'ils me livrait. Et reporter pour livraison chez un point relais qui n'apparaît pas dans le message du transporteur, toujours mon adresse de livraison et pas de point relais. Dates proposées trop courtes pour une livraison à domicile. Pas moyen de demander une livraison reporter une semaine après. Seulement un choix de 4 jours, impossible à respecter.
Réponse de WEB
Bonjour, Nos délais de livraison sont bien indiqués sur notre site:Le traitement des commandes se fait du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. La préparation et l’acheminement des commandes s’effectuent dans un délai moyen de 1 à 4 jours, du lundi au samedi, sous réserve de la disponibilité des stocks. Le Service Clientèle est à la disposition du client au 01 69 91 40 70 et par courrier électronique contact@animalis.com Toute l'équipe Animais.
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