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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de…"
le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de plus!!!
"Très clair ! Service de qualité, rapidité, et avec des promos intéressantes !"
"Commande erronée , reçue en 2 fois Heureusement j’ai eu un geste commercial sinon je ne commanderais plus"
Expérience digitale
"Site agréable à consulter."
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Un large choix de produits de qualité Un personnel impliqué et professionnel"
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
Accueil et amabilité
"Super les salariés son très professionnel et aimable et super gentil"
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
Expertise des équipes
"Conseil et choix au top"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDéçue par commande précédente.. Joints des nichoirs d'écoles et 3 perchoirs manquants
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDommage que le mail de confirmation de retrait de cde n’est pas été envoyé ( ni dans les spams) du coup il a fallu tél au magasin pour savoir 😔 du coup délais de livraison : 5/6 jrs …. Geste commercial peut être ???
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRetrait du colis très longue attente et je referais plus jamais de commande
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de WEB
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Cependant, je tiens à vous préciser que le magasin n'est en rien responsable des commandes passées sur le site. En effet, nous n'intervenons à aucun moment dans la gestion des commandes web. Le retrait en magasin, s'est bien déroulé et le personnel du magasin vous a accompagné le mieux possible avec les informations à leur disposition. Espérant vivement vous revoir dans votre magasin Animalis, toute l'équipe du magasin vous souhaite une très belle journée. L'équipe Animalis Cormontreuil
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAprès de nombreux achats, une réduction serait appréciée
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDe très bon produits livrés en parfait état et rapudement
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéSav très bien. Petit soucis avec la commande le Sav intervient très rapidement. Je recommande ce site.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTout est parfait très bientôt en emballé
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE SUITE A PROBLEME DE COMMANDE .... .INTERLOCUTRICE AIMABLE ET A L ECOUTE . MERCI
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBoutique très bien achalandée en termes de marques
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéassez contente des produits reçus dans l'ensemble, avec différentes marques et parfois des réductions, seul bémol les produits que vous n'avez plus sont longs à être ré-approvisionnés .
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande sur le site a la livraison
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiémerci à la personne qui à pris ma commande grande efficacité et très sympathique
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