Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de…"
le site est clair, les prix très intéressants, la livraison est très rapide. De belles promotions sur des marques comme Royal Canin. Que demander de plus!!!
"Très clair ! Service de qualité, rapidité, et avec des promos intéressantes !"
"Commande erronée , reçue en 2 fois Heureusement j’ai eu un geste commercial sinon je ne commanderais plus"
Expérience digitale
"Site agréable à consulter."
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Un large choix de produits de qualité Un personnel impliqué et professionnel"
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
Accueil et amabilité
"Super les salariés son très professionnel et aimable et super gentil"
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
Expertise des équipes
"Conseil et choix au top"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéAu top !
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant avec personnel réactif et disponible.
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéAnimalis annoncé une livraison le 25 , le transporteur décide de livrer le 27 et rapporte le colis livré alors que le colis n’est pas livré. Finalement le 30, le colis est trouvé dans la boite à lettres. Il s’agissait de croquettes pour mon chien… logistique inacceptable.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Après vérification, votre colis a bien été livré le 27/05/2022 à 13h31. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
Réponse de A. A.
Ce colis n’a pas été livré le 27. La preuve que vous m’avez transmise n’est pas la signature du destinataire. Le colis a été mis dans la boite à lettre le lundi 30.
Réponse de A. A.
Ce colis n’a pas été livré le 27. La preuve que vous m’avez transmise n’est pas la signature du destinataire. Le colis a été mis dans la boite à lettre le lundi 30.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPeut mieux faire
-
A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTout simplement excellent
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJe suis totalement satisfaite.
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéCommande rapide
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéRavie
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTRÈS BIEN
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéC était super Merci encore pour le geste commercial dû au retard de la commande
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéAlways good service.
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiérien à dire
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon produit !
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéService efficace et livraison comme prévu. C'est parfait!
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéCHOIX ET RAPIDITE DE LIVRAISON
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBonne enseigne livraison rapide
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiécommande rapide, prix compétitifs
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
