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Résumé des avis
Chez Animalerie-Animalis- Wittenheim, l’accueil ressort comme un vrai point fort, avec des équipes jugées souriantes, douces et à l’écoute. Les clients retiennent aussi des conseils utiles et une prise en charge attentive, ce qui rend la visite simple et rassurante pour leur animal.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et professionnel, à l'écoute des demandes et de bons conseils. Un choix impressionnant."
"Equipe au top, magasin au top"
"Très sympathique et souriant"
Expertise des équipes
"Toujours bien reçue et conseillée. Personnel attentif et à l'écoute. Je recommande."
"Mathieu est un excellent conseiller. je viens dans ce magasin car il est toujours de très bons conseils, très professionnel."
"Personnel sympathique et de bon conseil..."
Expérience en magasin
"J'aime venir chez Animalis Wittenheim, magasin propose avec beaucoup de choix et promotions intéressantes."
"Très bonne boutique pour nos animaux, de très bon conseil"
"Magasin bien"
Réactivité
"Accueil chaleureux et attentionné"
"Le personnel est très aimable et accueillant. Par ailleurs, les conseils fournis sont de qualité."
"Écoute, rapidité conseiller intelligemment. Politesse de rigueur. Toujours réactif au demande du client pour ma part."
Choix
"Grand choix"
"Super magasin les vendeuses sont de bon conseil le magasin n’est pas trop chère ils y a des gammes à tout prix"
"Tres bonne animalerie, personnel trés compétant et grand choix"
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Sabine B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçue et renseignée
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Fanny C.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, le personnel était très souriant et réactif
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Philippe B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéEn magasin l'article n'était pas disponible mais , le même jour, en click and collecte dans le même magasin , j'ai pu être livré !! Allez comprendre la logistique !!
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Yves H.
19 déc. 2025
Avis vérifiéVendeurs au top, en particulier Fanny et Dimitri. Très beau magasin
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Carine A.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBeau magasin
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Evelyne L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin, tous les vendeurs sont au top, serviable, aimable et à l'écoute.
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Christiane Z.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe, beau magasin
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Therese L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Raphael M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéGrand professionnalisme des vendeurs 😃
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Pierre F.
18 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Aime O.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin, carte de fidélité avantageuse
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Monira G.
17 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Jean-David G.
17 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, vaste choix de produits, magasin agréable
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Sandra E.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBon magasin
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Florence W.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Serge W.
15 déc. 2025
Avis vérifiéProximité et compétence
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Faustine B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéPas où peu de conseils. Demande de geste commercial justifié.... Mais décevant
Réponse de Animalerie-Animalis- Wittenheim
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cependant nous sommes surpris de votre retour. Lors de votre passage en caisse, l'expérience en magasin semblait vous apporter satisfaction, nous sommes navrés que le geste commerciale n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, cependant il s'agissait d'un produit retourné en magasin à trois quarts vides. Nous espérons que votre prochaine visite en magasin vous apportera une meilleure satisfaction. Cordialement. Manager.
Réponse de Faustine B.
J'en suis persuadée... Un lapin vit en moyenne 8 ans si l'on s'en occupé bien. Forcément le sac était au 3 quart vide puisqu'il a une cage XXL avec parc en plus et tout mon logement quand je suis là... Donc oui j'ai changé sa litière 2 fois. Mais 1e90 de geste commercial je trouve celà ridicule... Je m'y accommode ! J'ai rdv pour une coupe pour mon lapin donc c'est que je n'ai pas de soucis. Vous me demandez mon avis je vous le donne. J'espère que le travail fait sur mon lapin se passera bien... On aiment nos bêtes! Juste un conseil ouvrez un sac de litière de chanvre et constaté par vous même c'est moisi... Mal conservé ou mal sécher... Bref, je suis passée au foin.... A voir.
Réponse de Animalerie-Animalis- Wittenheim
Merci pour ce retour, et le réajustement de la note à la négative n'était pas nécessaire pour nos équipes, nous avons également répondu à votre demande. Nos équipes en magasin sont des professionnels et aiment les animaux. À bientôt, dans nos magasins Animalis.
Réponse de Faustine B.
Merci de votre retour de mail. Vous me demandez mon avis, ce que je fais. Je le justifie en plus. Ma note est bien mesurée. Je reviens chez vous de toute façon alors que la concurrence est a côté. Alors ne me demandez plus mon avis s'il ne vous convient pas. Celà reste MON avis. Et je fais pour en moyenne 50e d'achats a chaque fois, a savoir qu'un lapin vit environ 8 a 10 ans.... faites le calcul.qui serait perdant quelque part?...je demande rdv pour une coupe après celà.... Vous voulez quoi de plus ? Ne demandez plus mon avis alors ! C'est simple. 1e90 pour un geste commercial c'est juste une plaisanterie pour moi. C'est MON AVIS. Cordialement
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Jeremie G.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasins,et vendeurs très pro.
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Alen K.
14 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil, équipements et nourriture de qualité. Partenariat avec des associations.
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Floriane E.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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