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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Laetitia T.
25 avr. 2026
Avis vérifiéParfait accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et pour vos cinq belles étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Nadine D.
25 avr. 2026
Avis vérifiéGrand choix de produits
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Yvon B.
25 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et services parfaits.
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Monique C.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Matthieu P.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous satisfont. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Julie B.
25 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Matthieu G.
25 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent en tout point
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Anne-Sophie B.
25 avr. 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser. Livraison rapide en magasin
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Karine W.
25 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil mediocre
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos remarques et nous aider à améliorer nos services. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Omar D.
25 avr. 2026
Avis vérifiéC la première fois que je commande dans ce magasin mais l'accueil est top
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt chez animalis. Cordialement. L’équipe animalis
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Veronique P.
25 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil agréable et serviable
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Solene N.
25 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé en click and collect deux heures pour finalement être livré en magasin six jours plus tard. Je n'achèterai plus dans cette enseigne, j'ai dû racheter un 2e paquet de croquettes pour ma chienne sans solution pour le magasin et impossible d'annuler ma commande. Je déconseille, par contre, le personnel est très sympathique.
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Olivier H.
25 avr. 2026
Avis vérifiéAprès un "raté" dans la chaîne de commande, tout a été rétabli... Mais trop d'attente au magasin pour qu'enfin "les produits manquants" soient retrouvés... Experience à renouveller...
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Dalila E.
25 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil !
Réponse de Animalis.com
Bonjour Dalila Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Laurianne C.
25 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil bien ,personnel très gentils Tarif peut être un peu cher sur certains produit
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Carole C.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon, très aimable
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Catherine D.
25 avr. 2026
Avis vérifiéaccueil toujours au top
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Florence F.
25 avr. 2026
Avis vérifiéGrands choix de produits et de services
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un grand choix de produits et de services chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Corinne D.
25 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe très professionnelle et agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a laissé une impression positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Nathalie D.
25 avr. 2026
Avis vérifiéRaS
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre marque. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres questions ou besoins. Bien cordialement. L’équipe animalis
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