Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Aurore M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, beaucoup de choix
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Michele C.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien agencé et bien reçu
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’agencement du magasin ainsi que l’accueil que vous avez reçu vous aient laissé une bonne impression. À très bientôt en magasin 🐾
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Emmanuelle A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéComplet, beaucoup de promo, personnel sympa
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos promotions et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com ! Cordialement. L’équipe Animalis Béziers
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Marine G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel du magasin aime les animaux, nos loulous sont des rois là-bas. La toiletteuse a été aux petits soins avec notre husky qui grâce à elle, ne perd plus sa mue. Merciiii animalis Pontault Combault
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Thierry B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéAgréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre marque a été agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Cordialement. L’équipe et le directeur Animalis Vannes
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Amal J.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous attachons une grande importance à l’accueil et à la qualité des échanges avec nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin 🐾
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David K.
24 avr. 2026
Avis vérifiéBon
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Brigitte S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante
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Nell G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéJe trouve toujours ce dont j’ai besoin , c’est le seul magasin où je continue à trouver la marque de croquette Purelife, et les vendeuses sont toujours agréables.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nell, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin, et que nos équipes aient contribué à rendre votre expérience agréable. A bientôt, Alizée Directrice Magasin
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Liliane F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et répondant bien à nos questions
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Marjory G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin ou l'on trouve tout et si pas le produit on le commande Personnel a l'écoute et de bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre variété de produits et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe animalis
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Anne H.
24 avr. 2026
Avis vérifiéD'habitude je suis très satisfaite. Hier soir je suis passée vite fait pour acheter de la nourriture pour mon chien et mes chats. J'ai trouvé facilement les produits mais très long passage en caisse. La jeune fille ne semblait pas maitriser la gestion de la caisse et je ne suis pas certaine que ma cagnotte ait été prise en compte. En effet cela a tellement été long que j'ai du prendre un appel.
Réponse de Animalis.com
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et nous prenons en compte bien évidemment votre remarque. Nous ciblons tout à fait la vendeuse qui vous a encaissé lors de votre passage en caisse,en effet cette personne a intégré notre magasin il y a quelques jours et elle est actuellement en formation intense sur ses diverses missions. Toute l'équipe participe à son intégration et à sa formation pour qu'elle soit opérationnelle le plus rapidement possible afin d'être imprégné de toute la maîtrise de notre accueil qui habituellement vous plaît. En vous remerciant pour votre compréhension. A bientôt dans notre magasin. Cordialement L'équipe Animalis Villennes sur Seine
Réponse de Anne H.
Merci pour votre retour. Un badge « en formation » pourrait l’aider et les clients aussi. Bon week-end
Réponse de Anne H.
Merci pour votre retour. Un badge « en formation » pourrait l’aider et les clients aussi. Bon week-end
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Laetia B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLes prix restent chers mes les vendeurs sont agréable et à l’écoute.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos vendeurs. Nous prenons également note de vos remarques sur les prix afin de continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe animalis
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Ioana M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Christophe S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéDifficile d'accès en voiture pour des choses lourdes (litière)
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Jordan E.
24 avr. 2026
Avis vérifiéAu top comme d’habitude, le personnel et toujours agréable et gentil , elle mon même pris en garantie une pièces de mon arbre à chat qui était cassé
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Christian B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéDommage que le service toilettage soit en panne depuis plusieurs semaines !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l'interruption du service de toilettage cependant seul le séchoir n'est plus disponible et des serviettes sont mis a disposition. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience complète. Animalis est la seule enseigne d'animalerie à proposer la garantie prix bas : Animalis se bat au quotidien pour proposer les meilleurs prix tous les jours. Si malgré cela vous trouvez un produit moins cher chez un concurrent après votre achat Animalis, nous nous engageons à vous le rembourser sous forme de cagnotte sur votre carte Animalis + et vous offrons un cadeau. Les avantages + avec votre carte de fidélité vous permettent de créditer 5% sur tous vos achats, de bénéficier des offres dédiées en exclusivité lors de nos week-ends fidélités ! Et bien plus encore à découvrir ici : https://www.animalis.com/notre-carte-plus.html À très bientôt. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
Réponse de Christian B.
Bonjour. Effectivrment cela fait deux fois que l’on nous dit que la doyche pour les chiens est en.oannz. Avec nos remerciements pour l’information.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous vous informons que vous pouvez utiliser le toilettage en libre service au horaire du magasin de 9h30 à 18h30. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou information complémentaire. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Nathalie B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéBon conseils
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Sandrine L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! À bientôt en magasin 🐾
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Ines I.
24 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe souriante à l’écoute du client dévouée et agréable
Avis affichés par ordre chronologique