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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Anonymous T.
24 avr. 2026
Avis vérifiéAucun suivi des commandes. Pas d'information au destinataire alors qu'il y a un problème logistique au départ du colis vers le transporteur.....excuse qui parait être souvent utilisée quand le service client d'Animalis ne sait quoi répondre ! SITE A FUIR !!!!!!
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Sarah L.
24 avr. 2026
Avis vérifiémon avis est sur les produits prix Animalis mais aucunement sur le service de livraison qui est deplorable
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Diane D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéNous connaissions animalis en magasin mais c’est la première fois-ci que nous passions commande sur le site. Les produits sont parfaits. Par contre, nous sommes très mécontents de la livraison. J’avais pris la livraison à domicile en 24h ouvrées qui m’a coûté 4,99€ en plus et nous avons reçu la commande 3 jours plus tard. De plus, un des sachets de graines pour les oiseaux était eventré dans le carton. Nous continuerons à acheter chez animalis mais pour la livraison j’espère que nous ne vivrons pas la même expérience.
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Laetitia L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès souriante et polie
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction par son sourire et sa politesse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Alain A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès compétent
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Richard A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLe griffoir est trop petit j'ai acheté pour rien
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Angelique M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéUne équipe super sympa et très professionnel
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Louis G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéConforme à la société actuelle
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Virginie L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéJe trouve que le stock est plus souvent renouvelé en rayon car avant on ne trouvait pas tous les produits dans la semaine.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez constaté une amélioration dans le renouvellement de notre stock. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Corinne D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Gina N.
24 avr. 2026
Avis vérifiéMa commande en ligne m’attendait comme prévu
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S. M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 👍 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et que votre passage en magasin se soit bien déroulé. Toute l’équipe met tout en œuvre pour vous offrir un accueil simple, efficace et agréable à chaque visite. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ✨. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Maud G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très beau et très propre
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. À bientôt ! Cordialement L’équipe Animalis
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Patrick R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès organisés
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Nathalie J.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès très bien magasin très bien tenu et le personnel super sympathique
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Fabrice L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuses très agréable et très sérieuse Je recommande vivement
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeuses ont su vous offrir une expérience agréable. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre notre engagement envers un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Christine M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin vient d'ouvrir. A suivre dans le temps. Bon accueil
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Nadege L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéProfessionnel et agréable, magasin neuf et avec les promotions cela est intéressant sinon les produits reste cher mais rapport qualité/ prix vous êtes placé, maintenant cela n'est pas non plus que de votre faute car nos animaux sont un luxe pour notre gouvernement vule montant de la tva, mais j apprecie votre enseigne en général, vu différents magasin et j ai apprécié
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Sabrina D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéAssez satisfaite des produits animalis.
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Brigitte L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéFacile de commander et recevoir en point relais
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