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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Ludovic S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe de Brest très accueillante pour la réception de produit. Le site internet n’est que très rarement à jour des offres en magasin ( 2 kg gratuits par exemple) et c’est donc souvent le cas….. Heureusement, l’efficacité de l’équipe permet de pallier ce sentiment d’avoir loupé une offre intéressante. Merci à eux de me rendre fidèle à l’enseigne. Sans cela et sans la bienveillance de l’équipe en place de Brest, j’avoue être tenté de retourner à la concurrence. Merci à eux !!! Cordialement
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Agnes R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien équipe sympathique
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Sabrina doublon A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéproduits de qualité, prix promotionnels attractifs pour fidéliser les clients, service en boutique impeccable, livraison en click and collect possible ou web order quand on a pas le temps franchement c'est super je suis conquise :)
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Elodie V.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison sérieuse et rapide
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Michel R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Bruno D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide . En revanche prix en forte hausse par rapport à ma dernière commande identique il y a un mois et demi .
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Fanny G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Virginie M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéFluide
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le fluide. Vos retours sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d'améliorer nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Thierry F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide rien a redire
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Rita F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéPas mal
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Virginie A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil magasin nickel pleins de belles choses
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Pascale H.
24 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable juste un petit hic pour le stationnement
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Serge B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLa commande ainsi que la livraison se sont passées sans problème je recommande
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Nordine G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéService livraison en magasin parfait. Equipe très sympathique
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E. P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai passé une commande internet....j'avais commandé de la nourriture pour chat (pâté marque hills et almo nature..).j'ai reçu effectivement de la pâté pour chat mais pas du tout ce que j'avais commandé....et beaucoup moins que ce que j'avais commandé....j'ai du me déplacer au magasin le plus proche pour me faire rembourser.... Je ne recommanderai pas ...du moins pas en commande internet....
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Patrick F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable et professionnel
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Sophie B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe pouvais beneficier de 40% sur les produits mais plus de stock donc decue
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Veronique J.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel aux petits soins et qui ne force pas à ma vente Je recommande
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Karima J.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire, merci de nous faire confiance ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Eric G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéOui vraiment
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